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Best Western Hôtel les Capitouls

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29 Allées Jean Jaurès, 31000, Toulouse France
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
  • Personnel tenu de se laver régulièrement les mains
Mise à jour : 24/03/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Mise à jour : 24/03/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 82 sur 137 hôtels à Toulouse
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Créé dans les murs d'un ancien hôtel particulier de l'époque du pastel, l'établissement a su préserver une véritable atmosphère toulousaine, à deux pas de la place du Capitole et du croisement des lignes de métro.
Plus
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de réunion
Stockage des bagages
Hôtel non-fumeurs
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Wi-Fi
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Italien, Portugais
273avis4Q/R22astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 51
  • 85
  • 71
  • 39
  • 27
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
cath s a écrit un avis (15 janv.)
Rueil-Malmaison, France7 contributions
+1
Accueil parfait, tout le personnel est disponible, souriant, aimable, attentif, serviable, à l'écoute. Le souci c'est que l'hôtel quoique bien situé, ne peut pas continuer à accueillir une clientèle dans un cadre aussi vieux, indigne d'un 4 étoiles. Il semblerait que la rénovation soit prévue mais en attendant... Etat des parties communes : sol, murs, plafonds à refaire intégralement. Etat des chambres : non refaites depuis l'origine, sanitaires compris, difficile de prendre une douche, la robinetterie ne fonctionnant pas bien. Discrètes petites fuites.....Moquettes certes propres mais dans un état.... Papiers peints et plinthes décollés par endroits. Armoirette difficilement utilisable. Coffre situé à plus de 2 m de haut et donc inutilisable. Abat-jour tâchés, climatisation poussiéreuse, accessoires salle de bains, bouilloires hors d'âge. Balcon commun non nettoyé.... La literie et linge de lit par contre bons. Petit déjeuner correct, il faut commander et signer une fiche et éventuellement la modifier. Peu de réassort, peu de choix pour tout de même 13€ ! on aimerait un peu plus de choix (fruits, oeufs..) Le café est bon, le choix de thés aussi.
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Date du séjour : janvier 2022
Chambres
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : le deuxième étage est un bon choix, l'avenue n'est pas très bruyante
Autres astuces sur les chambres
Utile
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Marielle32000 a écrit un avis (déc. 2021)
Ville d'Auch, France1 contribution
Excellent emplacement, chambres propres et très agréables, petit déjeuner très bien. L'hôtel est cependant un peu défraîchi... mais les travaux sont en cours. Nous y revenons tous les ans à la même époque et nous allons continuer.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : décembre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Best Western Hôtel Les Capitouls, Directeur général de Best Western Hôtel les Capitouls
A répondu il y a 2 semaines
Chère Madame, Nous vous sommes sincèrement reconnaissant de votre aimable commentaire qui nous conforte encore plus dans le désir de vous être agréable. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. A titre d'information, nous sommes dans une phase de rénovation depuis le mois de décembre, principalement sur les moquettes des chambres. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement afin de vous présenter ces changements. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Tsiory
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lsemion a écrit un avis (nov. 2021)
1 contribution
Fuyez, sale et défraichi - salle de bain qui n'a plus d'Age, moquette extrêmement sale et immonde rallonge électrique, pas de parking - place de petit dejeuner limité à 14 personnes. certainement pas 4*.
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : novembre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
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Réponse de Best Western Hôtel Les Capitouls, Directeur général de Best Western Hôtel les Capitouls
A répondu le 27 nov. 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses si quelques désagréments ont pu entacher votre séjour. Nous comprenons vos remarques concernant la vétusté de nos équipements (salle de bain et moquette) : un projet de rénovation est à l'étude et nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de cela. Nous n'avons pas de parking mais nos clients peuvent bénéficier d'un tarif réduit grâce au partenariat avec le parking Jean Jaurès : 21€ la nuit de parking au lieu de 28€ en tarif public. Concernant la jauge limitée à 14 personnes dans la salle petit-déjeuner : la santé de notre clientèle fait partie de nos priorités et pour cela, nous tenons au respect des gestes barrière et de la distanciation entre chaque personne. Cordialement, Tsiory
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29Coco22 a écrit un avis (nov. 2021)
Brest, France132 contributions67 votes utiles
Accueil sympathique mais l'hôtel date un peu. Moquette hors d'âge, chambre de taille moyenne, isolation médiocre. Le petit déjeuner est compliqué : il faut s'engager la veille pour le menu, l'heure... et signer le tout !!! Le covid ne justifie pas tout et beaucoup d'hôtel sont revenus à un buffet de petit déjeuner, éventuellement adapté. On est très loin de la qualité attendu d'un quatre étoile
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Date du séjour : novembre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Utile
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Réponse de Best Western Hôtel Les Capitouls, Directeur général de Best Western Hôtel les Capitouls
A répondu le 21 nov. 2021
Cher client, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions. Votre ressenti est très important pour nous, le confort et le bien être de notre clientèle reste notre priorité absolue. Nous sommes conscients que certaine de nos chambres nécessitent une rénovation; une première tranche de travaux débutera en décembre prochain, nous vous tiendrons informés de son évolution, et serons ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous présenter ces changements. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement,
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michel K a écrit un avis (nov. 2021)
Millau, France6 contributions1 vote utile
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel les Capitouls le personnel est très professionnel la chambre bien équipée . propre ( mis à part la moquette tâché ) bonne isolation phonique et très bonne literie . Le rapport qualité prix est top nous recommandons donc cet hôtel qui est en plus très bien situé.
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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
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Réponse de Best Western Hôtel Les Capitouls, Directeur général de Best Western Hôtel les Capitouls
A répondu le 20 nov. 2021
Cher client, Nous vous remercions d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction et un grand merci pour vos aimables commentaires qui nous confortent plus encore dans notre désir de vous être agréable. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et seront très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement,
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
78$US - 135$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
FranceOccitanieHaute-GaronneToulouseBelfort
NOMBRE DE CHAMBRES
54
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Questions fréquentes sur Best Western Hôtel les Capitouls
Quelles sont les attractions populaires proches de Best Western Hôtel les Capitouls ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Enigma Escape (0,3 km), Projet Dédale (0,2 km) et THE ESCAPE GAME - Toulouse (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Best Western Hôtel les Capitouls ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, salon et buffet petit déjeuner.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Best Western Hôtel les Capitouls ?
Les clients peuvent profiter de salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de Best Western Hôtel les Capitouls ?
Exemples de restaurants bien situés : The Frog & Rosbif, SIXTA et Oh la vache.
Best Western Hôtel les Capitouls est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,7 km du centre de Toulouse.
Best Western Hôtel les Capitouls propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Best Western Hôtel les Capitouls ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Best Western Hôtel les Capitouls ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Français, Italien et Portugais.
Y a-t-il des sites historiques proches de Best Western Hôtel les Capitouls ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Église des Jacobins (0,9 km), Espace EDF Bazacle (1,4 km) et Place Saint-Georges (0,6 km).
Best Western Hôtel les Capitouls est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés, chambres avec accès mobilité réduite et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.