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BEST WESTERN Hotel Athenee

Nº 21 sur 134 hôtels à Toulouse
Certificat d'Excellence
13 bis, rue Matabiau, 31000, Toulouse, France
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BEST WESTERN Hotel Athenee
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611 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 180
  • 311
  • 99
  • 16
  • 5
Consultez les avis pour
61
294
43
125
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-Clar de Lomagne, France
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

L'hôtel était très agréable, chambre confortable et personnel serviable. Toutefois l'accès au parking est très étroit et compliqué pour y accéder. J'ai dû me faire guider par ma compagne pour rentrer et ressortir, de plus il est facturé 10 euros. Je conseille d'aller se garer au parking Jeanne d'Arc 200 mètres plus loin pour un tarif légèrement plus élevé mais... Plus 

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Merci Cedric L
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Bonjour Cedric L, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos recommandations. Notre parking est en effet plus recommandé pour les petites voitures type citadine et les berlines. Pour nos amis canins, vous avez raison. Nous allons prévoir cet équipement très rapidement. Nous sommes ravis de lire que vous ayiez apprécié votre séjour et de vous savoir revenir prochainement nous... Plus 

Tours, France
Auteur de niveau
9 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Chambre petite Salle de bain petite Mais tout est propre Par contre nous pensions dormir au calme coter parking mais il s'en passe des choses la nuit sur ce petit parking. Dommage car la literie donnait vraiment envie de dormir! Petit dej bon sucré salé a volonté. Personnel accueillant et souriant

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Merci Lucie V
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Chère Lucie V, Je vous remercie beaucoup pour avoir pris le temps d'écrire vos remarques, vos retours d'expérience sont essentiels. Puis-je vous demander de vous mettre en contact avec moi concernant les activités norcturnes que vous mentionnez? Nous n'avons jamais eu dans la passé de problème de bruit et je voudrais m'assurer que cette mauvaise expérience reste un cas isolé.... Plus 

Auteur de niveau
91 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hotel bien situé à deux pas du centre ville. La chambre est de taille correcte et très confortable. Au niveau insonorisation malgré une rue avec du passage et un Hotel complet on n'entend rien et c'est très agréable. Les petits plus qui sont très appréciable : jus d'orange pressé au petit déjeuner sur demande, apéritif régional offert tous les soirs... Plus 

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Merci Yann46
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Cher Yann, Je vous remercie vivement pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir. Nous allons continuez de notre mieux et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à réserver sur notre site officiel ou bien directement par téléphone pour bénéficier de notre meilleur tarif, de promotions spéciales et des dernières disponibilités. Bien à... Plus 

Dinard
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

situation tres parties communes et chambres un peu veillotte ,l'accès au parking est un peu difficile par contre , personnels tres agreable , j'ai apprécié le partage de 18 à 20 h du verre de vin au salon du rdch pour les clients de l hôtel pratiqué touts les soirs

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Merci Philippe S
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Votre retour d'expérience est d'une grande importance. Nous avons commencé une modernisation de nos chambres, 7 sont déjà terminées. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site ou par téléphone. L'équipe et moi même espérons vous revoir parmis nous prochainement. Bien à... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

3 chambres réservées par Weekendesk pour 6 adultes avec bouteille de champagne + repas à 5min de l'hotel. prestation irreprochable ! pas de bas de gamme ou autre par rapport au prix du pack que nous avions réservé. l'hotel est bien entretenu. l'accueil est irreprochable. petit appéritif servi le soir entre 18h et 20h pour tous les clients de l'hotel.... Plus 

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Merci Cathylp13400
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous sommes effectivement privilégié entre le parking en plein centre ville et l'accès au centre historique et les rues commercantes à quelques minutes à peine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous La direction et son Equipe Plus 

Villerest, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'accueil de nuit fut excellent et la chambre petite mais correcte. Que fut donc a surprise au matin pour le petit déjeuner quand il n'y avait plus de plac en salle de petit déjeuner si ce n'est partager ma table avec un inconnu... POur un hotel a ce prix là ..... Et que la salde de fruit promis fait main... Plus 

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Merci Thomas E
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour la gêne occasionnée par les femmes de chambre le matin de votre séjour. Nous avons mis en place une procédure pour éviter tout autre désagrément. Je comprends tout à fait l'agacement. Concernant le petit déjeuner, nous avons peu de chambres et une salle de petit déjeuner équivalante. Cela dit, il peut... Plus 

Monaco
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Situé dans un quartier près du centre et de la gare, mais pas très agréable. La salle du petit déjeuner est très petite, mauvaise qualité des aliments protéinés (jambon et fromage industriels), thé quelconque. Le point positif est que cet hotel propose un geste écologique : si vous acceptez de ne pas faire nettoyer votre chambre pour une durée de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Genevieve B
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré que le petit déjeuner ne vous ai pas convenu. Nous essayons continuellement de l'améliorer et votre feedback est important. Nous avons mis en place le Let's Go Green depuis 2 ans maintenant qui plait beaucoup à notre clientèle restant plusieurs jours. Notre... Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Hôtel très bien situé, en sortant de l'hôtel la seule chose que je me suis dit "voilà un hôtel avec les vrais code de l’hôtellerie". C'est le service et le respect des clients qui prime sur le reste. En réception super accueil de jour comme de nuit des garçons vraiment sympathique et qui aime leur métier. Seul bémol la salle... Plus 

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Merci audrey187154
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes ravis de vous avoir enchanter! Un grand merci pour votre commentaire sur notre établissement. L'apéritif régional est effectivement un succès depuis ces débuts l'an dernier. Nous espérons également vous revoir très bientot. Je vous encourage à faire votre réservation sur notre site directement ou bien par téléphone. Nous y mettons toujours nos meilleurs tarifs et nos... Plus 

Nanteuil-lès-Meaux, France
Auteur de niveau
32 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2016

Bon hotel calme à deux pas du centre ville et du Metro. Continuer tout droit en sortant de l'hotel et vous etes en 10 minutes à la place du Capitol. Proche des restaurants, des bars, parfait pour décompresser aprés une dure journée de travail.

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Merci LaurentFrance77100
vsegrestan, Directeur général de BEST WESTERN Hotel Athenee, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attente. Avez vous pu déguster notre apéritif régional durant votre séjour? Il est servi tous les jours de 18h00 à 20h00. Nous espérons vous revoir très prochainement et n'hésitez pas à prendre contact avec moi directement si vous venez régulièrement pour le... Plus 

84 photos de cet hôtel

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