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Urban Hôtel & SPA

Nº 95 sur 106 Hôtels à Lille
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Urban Hôtel & SPA
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7 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Villers Saint Paul, France
Auteur de niveau
83 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
3 5 étoiles

C'est un très bel hôtel. Le lieu mérite le détour mais il est très mal placé. On parle sur le site internet de vue sur la ville. Je ne vois pas comment on pourrait avoir une réelle vue car autour, ce sont de vieilles usines ou des cités universitaires. Le personnel ne semble pas très bien connaitre Lille, ce qui... Plus 

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1 Merci Jocelyn C
Emmanuel T, Propriétaire de Urban Hôtel & SPA, a répondu à cet avis

Cher Jocelyn C, Merci de ce retour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été parfait. Nous avons repris très récemment cet hôtel et nous travaillons fortement pour améliorer tous les points dont vous nous faites part. Nous avons entamé un programme de rénovation du spa, nous formons les équipes pour assurer le meilleur accueil à nos clients et... Plus 

Lillers, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

odeur intenable dans la chambre, des souris, mal isolé, on entend toute la rue. hotel vétuste, une grosse arnaque à ce prix là ! le (trop peu) de personnel reste malgré tout poli. Nous n'avons meme pas testé le spa

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2 Merci fran b
Emmanuel T, Propriétaire de Urban Hôtel & SPA, a répondu à cet avis

Cher fran b, Nous sommes désolés que votre séjour ait été aussi "horrible". Nous sommes les nouveaux propriétaires depuis peu de cet hôtel et si nous sommes conscients des lacunes actuels de l'établissement, nous n'avons pas constaté d'odeur dans les chambres après les avoir toutes vérifiées. Cependant comme cela peut arriver, une simple remarque auprès de la réception lors de... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lille

Bordeaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2016

Grosse déception pour cet hôtel. En effet, l'odeur dans la chambre était clairement nauséabonde, ménage plus qu'à redire, cet hôtel mérite d'urgence un rafraichissement! Des souris grattent, courent et font du bruit dans les doublages et le faux plafond toute la nuit... Je ne conseille vraiment pas cet établissement.

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1 Merci max402016
Arras, France
Auteur de niveau
32 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2016 par mobile

Chambre vétuste, salle de bain en mauvais état,chambre mal conçu pour circuler, la literie est agréable et le plateau café mais c'est le seul point positif, je trouve ça honteux pour le prix, je ne recommande pas cet hôtel et vous conseil de voir ailleurs si vous souhaitez passer un bon week-end, hotel digne du chaîne d'hôtel

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Merci melvince0208
Emmanuel T, Propriétaire de Urban Hôtel & SPA, a répondu à cet avis

Bonjour melvince0208, Nous sommes désolés de votre mauvais séjour dans notre établissement. Nous avons repris l'hôtel depuis peu et nous travaillons de façon à améliorer les prestations faites à nos clients. Nous avons rénové le spa, la salle de petit déjeuner, le salon d'accueil et nous sommes en train de refaire les peintures de chambres et de changer le matériel... Plus 

17 photos de cet hôtel

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (17)
Vus
Chambre/Suite (7)
Vus
Salle à manger (2)
Vus
Salle de bains (1)
Vus
Hôtel et jardin (2)
Vus
Autre (5)
Arrivée Départ
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Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Spa
  • Service d'étage
  • Restaurant
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Restaurant
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Urban Hôtel & SPA

Adresse: 48 B rue de Valenciennes, 59000, Lille, France (Anciennement Hotel and Spa Grand Palais)
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Catégorie de prix : 51 € - 100 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Urban Hôtel & SPA 3*
Nombre de chambres: 40
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