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Novotel Lille Centre Grand Place

Nº 16 sur 104 hôtels à Lille
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
116 rue de l'Hopital Militaire, 59000, Lille, France
Offre Spéciale
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Novotel Lille Centre Grand Place
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691 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 151
  • 383
  • 116
  • 34
  • 7
Consultez les avis pour
141
310
40
127
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
73 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Ce qui différencie souvent un hôtel de chaine d'un hotel indépendant est le manque d'âme. Le directeur de ce Novotel en a insufflé une à son personnel et à l'ambiance qui règne parmi les clients. Personnel et clients ont vraiment l'air de s'y sentir bien. D'autre part la nouvelle décoration et fonctionnalité des suites exécutives sont parfaites. La qualité de... Plus 

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1 Merci Jean A
Marie-Ange S, Front Office Manager de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Jean A, Que vous dire???? un immense merci pour ce commentaire !!!!! nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre belle capitale des Flandres Cordialement, Marie... Plus 

Namur, Belgique
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous étions 12 belges en famille :-), pas toujours faciles lol un peu lourds parfois mais le personnel très compétent ne sait pas laissé démonter lol. Les chambres sont spacieuses et propres et malgré des réservations séparées on avait pris soin de nous mettre tous l'un près de l'autre :-) Merci à tous les serveurs , serveuses , réceptionniste ,... Plus 

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2 Merci laurence h
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Bonjour !! on ne vous a pas oublié !! Merci pour ce super commentaire, et merci pour votre bonne humeur. A très bientôt surement. Marie Ange Sagniez Responsable réception Plus 

Amay, Belgique
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

A proximité de la grand Place. Chambre confortable, très propre, excellente literie. Wifi super rapide. Mais, la déco de la chambre est Basique, manque de couleurs. Tout est blanc ou grisé. Peu de place de rangement. manque un porte-manteau. Un parking public sécurisé et pas cher (12 €/jour) se trouve derrière l'hôtel. L'accueil est sans problème. Le personnel est très... Plus 

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Merci Jean-Jacques J
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Situation idéal plein centre de Lille à deux de la gde Place, chambre basic d'un Novotel, il faudrait peut-être penser à changer la déco et surtout revoir la clim/chauffage qui est bruyante même en réduisant le programme. Salle de fitness appréciable c'est le plus de l'hôtel, Petit dej correct. Accueil c'est le stricte minimum, j'ai connu mieux.

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1 Merci Stevenormand
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Steve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, sur ce site, et d'autres... Je suis désolée que notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. N'hésitez pas à venir me voir lors de votre prochain séjour. Bon week... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel situé juste à côté de la Grand Place, ce qui nous a permis de nous rendre facilement au marché de Noël. Nous avons mis la voiture dans un parking situé à 2 pas de l'hôtel, ce qui est très facile. Les chambres sont agréables, la salle de bains originale sort de l'ordinaire... Plus 

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Merci picarino
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt, Marie Ange Plus 

Rouen, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil tres chaleureux avec le souci de la satisfaction. Chambre confortable, avec literie de qualite. Bon emplacement dans le centre ville avec parking securisr a proximite Nombreux restaurants aux alentours

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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Merci gerardp76
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci pour votre avis concernant notre hôtel !!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marie Ange Sagniez Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
23 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un Novotel sans surprise, comme on aime. Il manque juste un barman qui sache faire une vrai pinacolada, pour le reste, rien à dire. Le service, l'accueil et la chambre sont parfaits. C'est mon hotel habituel à Lille

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Serge G
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Sergen G, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Grand Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un... Plus 

Villey-Saint-Etienne, France
Auteur de niveau
22 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015

A notre arrivée pas de savon, ni de gel douche, ni de shampoing. L'accueil était poli sans plus. Les néons de la salle de bains cassés et traces de moisissures. Mis à part l'emplacement en centre ville nous sommes obligés de donner une note très moyenne à cet établissement.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci ELHASS
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Cher ELHASS Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
121 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015

Chambre très standardisée comme dans beaucoup d'autres établissements dans le monde. Literie confortable. Salle de bain aux portes pliantes et vitrées, si l'on est deux, il faut dormir et être réveillé en même temps. Je regrette toujours une penderie minuscule et ouverte. Une chambre executive vous donne droit à un peignoir, des mules, une machine Nespresso et les boissons du... Plus 

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Merci Toubib06
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réceptio Plus 

117 photos de cet hôtel

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