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Crowne Plaza Lille

Nº 26 sur 104 hôtels à Lille
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335 Boulevard de Leeds, 59777, Lille, France
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Crowne Plaza Lille
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441 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 109
  • 209
  • 79
  • 30
  • 14
Consultez les avis pour
49
142
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138
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Mexico, Mexique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Nous avons passé 2 nuits très agréables avec ma compagne. La chambre est immense, tout comme le lit et la salle de bain. Le personnel est on ne peut plus serviable dans le sens où plusieurs de mes demandes ont été traitées avec professionnalisme. Je ne vais évidemment pas attendre avant d'y séjourner de nouveau.

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Merci Jean2Baston
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Jean2Baston, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille avec votre compagne. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de la chambre et plus particulièrement la qualité de services de nos équipes. Nous nous réjouissons à l’idée de vous accueillir de nouveau lorsque vous reviendrez à Lille, Très cordialement, Béatrice Hoisne, Responsable... Plus 

Douai, France
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2016

une chambre spacieuse, une déco raffinée, un lit king size ( attention 2 matelas, deux couettes) un nombre d oreillers impressionnant la situation face à la gare lille europe est un vrai plus petit bemol, pour la salle de bains qui avait du etre vite faite ( plus de gel douche, calcaire beaucoup de traces, rouleau de papier toilette vide,... Plus 

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Merci maloel59
Crowne-Plaza-Lille, General Manager de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Maloel59, merci pour votre commentaire. Nos chambres sont spacieuses (30 m²) et accueillantes. Le lit de 2m bénéficiait effectivement de 2 couettes individuelles. Je regrette que vous ayez trouvé la salle de bain dans cet état. Notre réception, ouverte 24h/24, aurait pu vous trouver une solution. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à faire appel à nos services. A... Plus 

Chartres, France
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2015 par mobile

Accueil très bien. Hotel très bien situé proche du centre ville de Lille. La déco est soignée juste un petit bémol ou deux concernant les chambres familiales un peu petites lorsque le canapé lit est ouvert. La salle de bain est un peu transparente et avec une ado de 14 ans ça pose quelques problèmes. Sinon bon rapport qualité prix.... Plus 

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Merci Isabelle R
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Chère Isabelle R, Merci d'avoir consacré de votre temps pour poster un commentaire sur Tripadvisor. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et je suis ravie de constater que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, ainsi que nos prestations d'une manière générale. Nous disposons de quelques chambres avec canapé lit, qui une fois ouvert empiète inévitablement sur... Plus 

Angers, France
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2015

la chambre était ok mais le petit dej c,est n,importe quoi ! pas de jus fruits préssés,thé pas top,et surtout salades de fruits soi disant frais absolument degueulasse,je ne peux pas employer un autre adjectif,de plus l'horaire a été mal communiqué et le personnel rangeait a tout va sans aucune géne! une autre personne est arrivée en retard et n'a... Plus 

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Merci francois F
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher François F, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Booking.com. Nous prenons note de toutes vos remarques et déplorons le fait que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Sachez que nous attribuons beaucoup d’intérêt sur le ressenti de notre clientèle dans le... Plus 

Douai, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2015

Hôtel très bien situé et bien insonorisé en ce qui concerne notre expérience d'une nuit un samedi en période de fêtes au quatrième étage. Le personnel est sympa et attentionné. La chambre spacieuse, propre et bien équipée. Situé à 5 minutes quelques minutes à pied des commerces et du centre ville, je pense que j'y retournerai. Nous avons trouvé le... Plus 

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Merci Christophe G
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Christophe G, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité d'accueil, la localisation de notre hôtel, la chambre et plus particulièrement ses différents équipements. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner copieux ait été à la hauteur de... Plus 

Rabat, Maroc
Auteur de niveau
96 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2015 par mobile

Je recevais un ami pour son premier séjour à Lille, j'avais hésité de prendre cet hôtel pour sa localisation. En effet, nous arrivions le samedi soir sur Lille Europe et là c'était pratique d'avoir l'hôtel en face, mais lors des deux autres soirées il s'agissait d'aller en centre ville pour dîner, j'avais un peu peur du trajet à pied, les... Plus 

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Merci Franck B
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Franck B, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, la chambre et plus particulièrement ses différents équipements. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner copieux ait été à la hauteur de vos attentes, nous... Plus 

Auteur de niveau
18 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2015 par mobile

Bon, c'est à côté de Lille Flandres et juste en face de Lille Europe dans un bâtiment de style moderne ou plutôt kitch, plus à la mode. Le hall est froid. Les chambres sont grandes et un peu défraîchies. Pas de douche italienne. En face de la gare de Lille Europe et près d'une 4 voies. C'est assez bruyant. Je... Plus 

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1 Merci CLAUDE R
Crowne-Plaza-Lille, Director of Sales de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher CLAUDE R, Je tiens personnellement à vous remercier de partager votre impression sur Tripadvisor. Je vous prie d’accepter mes excuses pour la déception que vous avez ressentie lors de votre séjour. Nous attachons une attention particulière aux commentaires de nos clients et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement, afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise... Plus 

La Madeleine, France
Auteur de niveau
51 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015

Les chambres y sont vraiment bien décorées même si elles sont assez anciennes. Les prestation sont résolument haut de gamme côté hébergement. On notera toutefois le désagrément d'entendre les annonces de la gare juste à côté. Pour la restauration, il y a sûrement de meilleurs endroits, le petit déjeuner tout d'abord n'offre pas assez choix ni un niveau de qualité... Plus 

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1 Merci Hg29
Crowne-Plaza-Lille, General Manager de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Hg29, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients apprécient la décoration de nos chambres. Nous apprécions vos critiques et nous nous empressons de partager vos expériences à nos chefs de département vis à vis du restaurant et... Plus 

Longaulnay
Auteur de niveau
43 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2015

Le gros point fort de cet hôtel est sa localisation à côté de la gare ce qui en fait l'endroit idéal lorsque vous êtes à Lille pour le travail. De plus les chambres sont très grandes, spacieuses et très propres. Petit d'étai il manque juste des chaussons dans les accessoires.

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Merci Christian T
Crowne-Plaza-Lille, General Manager de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Christian T, Nous vous remercions d’avoir choisi le Crowne Plaza pour votre séjour à Lille et de partager votre impression sur Tripadvisor. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, la chambre et plus particulièrement ses différents équipements. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'absence de chaussons, qui ne sont systématiquement proposés... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2015 par mobile

Trouvez vous cela normal pour un hôtel de ce type de se faire vider les poches lorsque nous oublions dans le placard de la chambre une veste ? De plus quand je me suis rendue à la réception pour le signaler la seule réponse à laquelle j'ai eu droit fût " C'est votre parole contre celle de la gouvernante "... Plus 

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Merci Mariana G
Crowne-Plaza-Lille, General Manager de Crowne Plaza Lille, a répondu à cet avis

Cher Mariana G, Nous vous remercions de partager votre impression sur Tripadvisor car nous attachons une attention particulière aux commentaires de nos clients afin d’améliorer constamment la qualité de services de notre établissement. Nous vous informons que le personnel de notre hôtel respecte rigoureusement les effets personnels de nos clients et nous nous portons garant de leur honnêteté. Nous avons... Plus 

163 photos de cet hôtel

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