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Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce

Nº 14 sur 31 hôtels à Le Havre
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Chaussee Georges Pompidou, 76600, Le Havre, France
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Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce
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356 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 73
  • 183
  • 74
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76
129
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95
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2015

Nous apprécions les services des hôtels Mercure et c'est pour cela que nous avions opté pour cet établissement, à l'occasion d'un week-end en Normandie. Si l'accueil fut bon, nous avons rapidement déchanté. L'hôtel est vieillo, la chambre n'est pas très propre, l'évier de la salle de bain est bouché et le plafond est vraiment sale ! Plus de gel douche... Plus 

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Merci Margaux R
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je vous présente toutes nos excuses pour le manque d'hygiène et l'absence de service Mercure. Je vous invite à me contacter directement au 0235195050 afin d'échanger à ce sujet et me communiquer le numéro de votre chambre afin de voir qui a nettoyé la chambre après le passage du... Plus 

Palaiseau, France
Auteur de niveau
45 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2015

avons passé une nuit dans cet hôtel. les points positifs : bien situé, bien indiqué, très bien insonorisé. les points négatifs : ce n'est pas un 4 étoiles, mobilier vieillissant et usé, couverture sur le canapé lit trouée et élimée, matelas vieillissant, pas de produits d'accueil, 2 malheureux savons et un distributeur de gel douche ! connexion wifi passable, dans... Plus 

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Merci teresa d
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Meci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes conscients que notre hôtel est vieillissant. Il devrait être rénové fin 2016,début 2017. Je tiens néanmoins à préciser que notre literie est renouvelée régulièrement et que dans chaque chambre standard et supérieure, chez Mercure, il y a un savon et un distributeur de shampoing/gel douche qui s'inscrit... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2015

Personnel et direction acceuillant Chambre propre et confortable Literie confortable Très bon petit déjeuner Hotel bien situé beaucoup de restaurant à proximité Bon rapport qualité prix Continuerai à y venir

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Merci frederic L
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. C'est toujours un grand plaisir de vous accueillir au Mercure Le Havre. À très bientôt. Bien cordialement. Claire THOMAS Chef de Réception Plus 

Argenteuil, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015

Hôtel qui vaut à peine 2etoiles/ tout était vieux: chalbre/mur/rideaux/ crépi aux murs et salle de bain on en parle pas. Deux chambres réservés deux bouteilles d'eau pour deux couples avec enfant. Moquette pas propre, on en a fait les frais le lendemain, on a tous été piqué: boutons et démangeaisons partout: visage, dos, tête, jambe et bras. Très déçue... Plus 

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Merci Hafida O
CLAIRE T, Directeur général de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous ai contacté par téléphone afin que vous m'expliquiez vos symptômes. De ce fait, j'ai pris l'initiative de faire contrôler les chambres par un cabinet spécialisé dans la désinsectisation. Celui-ci a émis un rapport négatif sur les 2 chambres que je vous ai immédiatement transmis. Je suis sincèrement désolée de ce qui vous arrive mais l'expertise conforte... Plus 

Auteur de niveau
185 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2015 par mobile

Si l'on retire le fait que les chambres soient grandes, elles n'ont vraiment rien d'attirantes et mériteraient un gros raffraichissement pour coller aux standards des autres Mercure ! Vous y trouverez crépi blanc passé aux murs, moquettes fine, meubles des années 90...il ne manque qu'une télé à Tube pour que le voyage dans le temps soit complet ! Salle de... Plus 

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Merci Alban P
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Soyez bien certain que nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Très cordialement. Claire Thomas Chef de Réception Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2015

hotel très vétuste, personnel pas très accueillant, les serveurs pas franchement motivé a vous servir, le petit déjeuné a 17 euros et très moyen, jus d'orange même pas avec des vrai orange a ce prix c'est moyen, alarme incendie a 9 H par un dimanche et l'arrêt au bout de 5 min bon réveil, nos cartes de chambre non valide... Plus 

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Merci sebastien L
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes conscients que notre hôtel a besoin d'une rénovation. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe du restaurant afin de corriger les items mentionnés. Cependant, le jus d'orange est un jus d'oranges pressées.... Plus 

Neuilly Plaisance,Ile de France
Auteur de niveau
13 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2015

_Hotel vieillissant et un peu lugubre extérieurement.mauvaise insonorisation,salle de bains pas assez éclairée, +En revanche, excellent accueil et grande disponibilité. +Petit déjeuner correct, journaux à disposition ,plateau courtoisie

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Merci jarko51
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur Tripadvisor. Nous allons le transmettre à l'ensemble des équipes. Nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor. Bien cordialement. Claire Thomas Chef de Réception Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2015

Le personnel est très agréable, rien à leur reprocher. la literie est parfaite (suite junior 407) mais la chambre est très vieillotte et la SDB ne vaut pas d'être présente dans une "suite junior" des impacts dans la baignoire...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Claudia B
CLAIRE T, Responsable réception de Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire sur Tripadvisor. Nous allons le partager avec les équipes. Nous sommes conscients qu'une rénovation est nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos hôtels Accor. Bien cordialement. Claire Thomas Chef de Réception Plus 

114 photos de cet hôtel

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