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Mercure Rouen Centre Cathedrale

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7 rue Croix de Fer | Rue St Nicolas, 76000, Rouen, France
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Mercure Rouen Centre Cathedrale
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1 036 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 229
  • 544
  • 190
  • 49
  • 24
Consultez les avis pour
152
522
60
180
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
123 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

très bien placé avec un garage en sous sol juste à côté de la cathédrale la rue du gros horloge et la place du marché à porté de chaussures. le calme absolu. les suites en surclassement sont un régal de confort et de place

Utile ?
Merci fredecho
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Un hôtel qui aurait besoin d’être rafraîchi. Le personnel par sa gentillesse compense la vétusté de l'hôtel . Très difficile de le trouver en voiture, le mieux étant de se gare ds un parking public proche

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Merci Herve T
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment quant à l'accès et au parking. Si besoin, les équipes sont à votre disposition pour vous guider jusqu'à l'hôtel par téléphone ou avec des indications plus précises à indiquer dans les GPS. Les équipes mettent tout... Plus 

Thiais
Auteur de niveau
31 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

A part la signalétique et la difficulté d'accès en voiture(parking tout juste),notre séjour dans cette belle ville a été parfait.Dans la région en juillet,nous y reviendrons sans aucun doute.Et bravo au personnel!!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Youssef H
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour cet agréable avis déposé sur Tripadvisor et nous espérons vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment quant à l'accès et au parking. Si besoin, les équipes sont à votre disposition pour vous guider jusqu'à l'hôtel par téléphone ou avec des indications plus... Plus 

Lons-le-Saunier, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Difficile d'accès mais parking très pratique... quand il reste des places Par contre inadmissible d'avoir une grande chambre mais pas de lumière dans l'entrée pour défaire - ou refaire les bagages - surtout que les lumières de la chambre sont si faibles qu'elles ne portent pas assez loin pour éclairer l'entrée. C'est un problème déjà signalé sur votre site mais... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci christianmS9539GD
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment quant à la lumière dans la chambre. Nous accordons une attention particulière à toutes vos remarques et nous tenterons d'y remédier au plus vite. Sachez que nous avons entamé actuellement un programme de rénovation complet de... Plus 

Brasilia, Brazil
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

C'est un hôtel bien localisé, juste à côté de la cathédrale et du gros horloge. Vous pouvez tous les monuments et les magasins à pied. L'accueil était parfaite, la chambre bien nettoyé et tu peux prendre une chambre avec la vue de la cathédrale.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci jvictorc10
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour ce bel avis déposé sur Tripadvisor. C'est avec plaisir que nous lisons que votre séjour a répondu à vos attentes. L'établissement est effectivement situé en plein coeur de Rouen, en zone piétonne et à deux pas de toutes les activités de la ville. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un... Plus 

Villecresnes
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, aussi mon jugement ne portera pas sur l'établissement mais sur son personnel. J'avais fait une réservation avec pré-paiement, non modifiable et non remboursable. J'ai finalement été obligé, pour des raisons précises, d'annuler cette réservation. Face à mes explications, la responsable des réservations n'a fait aucune difficulté pour recréditer ma carte. Avec gentillesse, bonne... Plus 

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1 Merci Dan_Nad
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Dan_Nad, Nous vous remercions pour cet agréable avis déposé sur Tripadvisor, je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction aux équipes de l'hôtel et particulièrement à Paula. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à Rouen Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable semaine. Cordialement. C.POMAREDE Plus 

Koksijde, Belgique
Auteur de niveau
163 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Comparé à d'autre hôtels Mercure de la chaîne Accor, il y a du pain sur la planche ! Le hall d'accueil est sombre et le personnel tout autant ! Regardez-les depuis la rue, et vous ne verrez que des mines moroses ! Il faut leur adresser la parole pour obtenir un pâle reflet du sourire des autres réceptionistes de la... Plus 

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Merci Jack_CX-7
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis posté sur Triadvisor. C'est avec grand regret que nous lisons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous accordons une attention particulière à toutes vos remarques et nous tenterons d'y remédier au plus vite. Nous restons à... Plus 

Waterloo, Belgium
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre vieillotte, très mal chauffée, SDB pas chauffée du tout, courant d'air froids dus à la VMC et à la porte vétuste, au niveau du lavabo. Très désagréable. Chambre mal éclairée, il m'a fallu presque une lampe de poche pour refaire ma valise. Parking privatif étriqué difficile d'accès pour un SUV. Si je choisis des hotels Accor, c'est en espérant... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Michel-Blue4D
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Michelblue-4D Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur Tripadvisor et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et nous capitalisons sur les retours clients afin d'améliorer la qualité de service. Sachez que nous entamé un programme de rénovation complet de l'hôtel... Plus 

Strasbourg, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel franchisé qui a terriblement vieilli. Je voyage depuis 20 ans dans le groupe Accor, jamais je n'avais vu du carrelage salle de bain sans joints ! Moquettes usées Tv has been en revanche prix 2016. Déçu .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Didierd6775
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Cher Didier6775, Nous vous remercions de cet avis sur TripAdvisor. C'est avec grand regret que nous lisons que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre Hotel Filiale du Groupe ACCOR se rénove actuellement pour votre confort. La fin de ces travaux est prévue fin Juillet 2016. Nous... Plus 

Normandie
Auteur de niveau
86 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Un hôtel un peu vieillot, mais en réfection, comme on peut les apprécier en province. Les suites sont spacieuses et confortables et le décor est agréable. Le rapport qualité prix est correct. Le personnel est sympathique. Un vrai bémol au bar qui ne sert que des boissons classiques et est limité en cocktail.

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Merci silex1959Normandie
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté au Mercure Rouen Centre Cathédrale et nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable semaine. Cordialement. C.POMAREDE Plus 

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