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Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel

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Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel
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1 243 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Sainte-Anne, Guadeloupe
Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

les lieux sont propres, la chambre est propre et accueillante mais il fait un peu frais dans la chambre. A noter une panne d'ascenseur, soit un seul ascenseur en service pour tout l'hôtel, temps d'attente long pour emprunter l'ascenseur.

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Merci TitineLKP
Vincennes, France
Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAUpar mobile

Hotel de centre ville donc difficile d'accès mais avec parking. Accueil standard. Chambre de bonne dimension. Toilettes salle de bains. Le petit dejeuner est proposé dans un vaste espace. Le self service pourrait largement être plus confortable si les clients disposaient d'un plateau plus grand : on est obligé de faire de multiples aller retour. Offre de fruits indigente.

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Merci jcmVincennes_France
Quiberville, France
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

J'ai séjourné à plusieurs reprises dans cet établissements jusqu'ici sans à m'en plaindre. Je suis titulaire de la carte Accor et je suis récemment passé du statut silver à gold, normalement synonyme d'un traitement VIP et d'un surclassement. Rien de tel alors que j'avais vérifié les disponibilités, juste avant le check in, sur le site du groupe, en chambres privilège...

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Merci thierry c
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, notamment pour le surclassement dont vous n'avez pas pu bénéficié contrairement à vos précédents séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre...

Saint-Malo, France
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

hôtel et parking difficiles le a trouver (travaux) Accueil super pro et sympa belle chambre; grande TV, cafetière, Nespresso, chaussons et peignoirs...parking sous l'hôtel donc pratique même si exiguë

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Merci alain751
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction qui est la plus belle récompense pour nos équipes qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Le parking est effectivement très apprécié par nos clients de par la localisation de notre établissement,...

Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAUpar mobile

Super hotel oú l on est tres bien accueilli la chambre etait surper grand lit belle salle de bain aucun bruit au alentour je recommanderai cet hotel bin rapport qualite prix et le dejeuner etait tres bon avec un large choix de nourriture patisserie boisson

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Merci Gregory M
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Gregory, Nous vous remercions pour ce beau commentaire que je partagerai dès que possible avec mes équipes. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre hôtel et ses chambres rénovées, le professionnalisme de nos équipes ainsi que notre petit-déjeuner qui est apprécié de nos clients. Nous espérons vous satisfaire tout autant lors d'un prochain séjour, Bien...

Cherbourg, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel idéalement situé au cœur du centre historique. Excellent accueil, Service de qualité Chambre entièrement rénovée, propre, et déco soignée Ici la fidélité n'est pas une illusion, elle est reconnue et récompensée. Nous avons bénéficié d'un sur classement. Parking un peu difficile d'accès et de manœuvre.

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Merci Lamanche50
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres récemment rénovées, le professionnalisme de nos équipes ainsi que notre localisation. Aussi je ne manquerai pas de partager votre avis avec mes équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir prochainement...

Saint-Maur-des-Fossés, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

En premier lieu les choses positives : pour ceux qui comme nous veulent visiter le Centre de Rouen, hôtel très bien situé. Le service est agréable et professionnel. Petit déjeuner de bonne qualité (heureusement vu le prix...). Pour les choses moins positives, compte tenu des commentaires sur le parking exigu nous avons préféré garer notre grand monospace au parking du...

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Merci Loupi94
Wimereux, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

nous avions une chambre prestige ? la chambre était très bien. Un peit bar était gracieusement à nôtre disposition ainsi qu'une cafetière expresso .Le sule bémol c est la salle de bain qui est propre ùais nous n avons pas aimé le bloc douche et pas de prise pour le sèche-cheveux. Nous avons pris une fois n^tre petit déjeuner et...

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Merci guerymarie
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Chère Marie, Nous vous remercions pour ce commentaire laissé sur Tripadvisor. Nous lisons avec plaisir votre satisfaction concernant nos chambres rénovées et la qualité de notre petit-déjeuner qui est apprécié de nos clients. Les prises pour sèche-cheveux sont progressivement installées dans toutes les salles de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Rouen,...

Rennes, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel très bien placé mais très difficile d'accès en voiture. Equipe accueillante, mais vite débordée. Plus rien au petit déjeuner et toutes les tables non débarrassées. Mal insonorisé, bruit de goutte à goutte quand il pleut et bruit des personnes qui passent dans la rue. (Jeudi soir, soirée étudiantes !)

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Merci Y5089QEguillaumel
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Guillaume, Vous avez pris le temps de partager votre expérience et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été pleinement comblées. Vos retours sont précieux et ont été pris en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Rouen, Cordialement,...

Orange, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour, L'Hôtel est très correct, même si difficile d'accès en voiture. Chambre correcte mais sans plus pour une catégorie supérieure. Le problème est que dans les demandes particulières nous avions expressément demandé par mail, en insistant, d'avoir une chambre au calme ; résultat, on nous affecte la chambre à côté de l'ascenseur et de sa machinerie (5ème étage oblige). Sans...

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1Merci G6569PQcatherinel
Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Chère Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et nous capitalisons sur les retours clients afin d'améliorer la qualité de nos services. J'espère sincèrement que ce désagrément ne vous empêchera pas de revenir séjourner...

282 photos de cet hôtel

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À proximité de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel

Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel

Adresse: 7 rue Croix de Fer, 76000, Rouen, France
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Catégorie de prix : 84 € - 117 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel 4*
Nombre de chambres: 125
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Rouen Centre Cathedrale
Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel Normandie
Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel Rouen
Accor Rouen Centre Cathedrale
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Rouen
N°4 des hôtels de luxe à Rouen
N°5 des hôtels familiaux à Rouen
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Questions et réponses

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6 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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  • L'écran télé et vue sur l'entrée
  • Un lit confortable
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