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Hotel Rouen Saint Sever

Nº 35 sur 51 Hôtels à Rouen
20 Place de l'Eglise Saint Sever, 76100, Rouen, France (Anciennement Comfort Hotel)
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Hotel Rouen Saint Sever
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203 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Saint-Quentin, France
Auteur de niveau
81 avis
15 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles

L'hotel est facile à trouver, c'est important. L'accueil est très bon, très agréable! Les chambres sont vieillissantes, les moquettes usées et la salle de bain pas très nette. Mais propre dans l'ensemble. L'insonorisation est un point à améliorer en revanche, on entend les chambres voisines et surtout les portes qui claquent. (Pourquoi pas un système d'amortisseur?) Sinon le petit déjeuner... Plus 

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Merci Nemlec87
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire qui est une source d'amélioration pour nous. Nous vous remercions de vos compliments sur le personnel. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques sur l'établissement et essaierons de faire le nécessaire pour les améliorer. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Marine P.... Plus 

bordeaux
Auteur de niveau
51 avis
26 avis sur les hôtels
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2 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016 par mobile

Accueil sympa, pas situé dans le meilleur quartier de la ville mais bon..... Beaucoup de chambres et donc point d chute pour les cars de touristes en particulier allemands. Les chambres ont beaucoup vieilli.... Propreté de la salle de bain plus que limite.... Séjourné deux fois récemment dans cet hôtel et même constat... Très sonore, les portent claquent jusque tard... Plus 

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Merci moiferret
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Cordialement Marine C. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouen

Caen, France
Auteur de niveau
40 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2016 par mobile

L'ensemble de l'hôtel est extrêmement défraîchi. Les crépis, les salles de bain, la toile de verre et les moquettes sont en très mauvais état. C'est dommage car l'accueil est très agréable... Quand projetez-vous de rénover les étages et les chambres ?

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Merci Aurélie M
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous avons le souci de la satisfaction de nos clients, un accueil souriant est notre priorité. En ce qui concerne votre avis sur la chambre, nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Cordialement Marine C. Plus 

Rennes, France
Auteur de niveau
61 avis
22 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2016 par mobile

Hôtel bien placé au dessus du centre commercial Saint Sever et à proximité du métro. Les chambres sont vieillissantes mais la palme revient à la salle de bain !! Je ne sais pas comment sont attribuées les étoiles mais cet hôtel ne mérite pas ces 3 étoiles. En revanche le petit déjeuner est très correct.

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Merci Alexis D
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Cordialement Marine C. Plus 

Ciplet, Liege, Belgium
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2016

salle de bain pas très propre ,déjeunée vraiment trop cher ,entrer du parking très mal indiquer l insonorisation a améliorer ,a retirer de mes adresse ,s est mon beau père qui a réserver il est novice dans tout ça mais pour un autre prix a il y a mieux

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Merci Isabelle P
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette situation. Les commentaires de nos clients sont toujours source d'amélioration. Cordialement Marine C. Plus 

Le Mans, France
Auteur de niveau
169 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2016

Situé à proximité du centre ville, cet hôtel sans prétention vous propose des chambres fonctionnelles, avec une bonne literie. Moquette usagées, Douches propres mais simples. Parking situé dans le centre commercial: c'est l'avantage de cet Hôtel! Cafés à proximité.

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Merci legloanec
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement Marine C. Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2016 par mobile

Payer une soirée étape à 92 euros, pour une chambre qui sent le tabac, une moquette vieillotte, tachée et une salle de bain qui n'a pas été rénovée depuis 1960... Franchement pour un inter-hôtel en 3 étoiles, c'est honteux. À éviter...

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Merci fabmauv
PATJO76, Réception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Nous venons de prendre en compte votre commentaire et tenons à vous remercier de votre retour. Nous sommes désolés de ce retour négatif et comprenons votre point de vue. Cordialement Marine P. La réception Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2016

A l'entrée dans la chambre, nous avons immédiatement remarqué un reste d'odeur de tabac ; dans la salle de bain l'odeur semblait celle d'une chasse d'eau mal tirée (odeur d'urine) ; plus la moquette tâchée (elle est encore pire dans les couloirs des étages) , le lit fait de travers, ... La télé est tombée en panne 10 mn avant... Plus 

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1 Merci Flore66
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par les nuisances que vous avez mentionnées, nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour. Je vais en informer ma direction. Votre retour en tant que client nous permet tous les jours de nous améliorer. Cordialement. Marine... Plus 

Cha-am, Thaïlande
Auteur de niveau
60 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2016

assez pratique metro bus juste a côté sdb pas terrible hôtel quisert souvent de caserne aux CRS. pas terrible petit déjeuner prix d un 5 étoiles personne d'accueil assez agreablle. hotel moyen maispas au rix normal 77 euros

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Merci dominique b
PATJO76, Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Nous avons pris note du commentaire sur la salle de bain et le petit déjeuner, nous sommes désolés pour l'inconfort que cette situation a pu causer à votre séjour. Je ferais part de votre commentaire à ma direction. L'avis de nos clients est une source d'amélioration... Plus 

Villepreux, France
Auteur de niveau
25 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2016

Personnel très aimable et serviable. Les chambres sont simples et calmes, mais je ne trouve pas qu'il mérite 3 étoiles ... Petit déjeuner complet et de qualité L'hôtel est bien situé sur cette rive, mais privilégier l'autre rive si vous souhaitez vous balader dans Rouen

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1 Merci Mathieu78450
PATJO76, Front Office Manager de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. L'avis de nos client est une source d'amélioration constante. Merci, je vais partager vos compliments avec mon équipe. Cordialement Eva, la reception Plus 

58 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Restaurant
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Hotel Rouen Saint Sever

Adresse: 20 Place de l'Eglise Saint Sever, 76100, Rouen, France (Anciennement Comfort Hotel)
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Catégorie de prix : 38 € - 60 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Rouen Saint Sever 3*
Nombre de chambres: 136
Options de réservation :
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