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Hotel Rouen Saint Sever

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Hotel Rouen Saint Sever
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222 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Niort, France
Auteur de niveau
79 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
par mobile

De passage à rouen, j'ai opté par proximité pour cet hôtel. Le côté positif c'est que la literie ainsi que l'accueil sont plutôt agréables ! En revanche, les chambres ont besoin d'un gros coup de frais. Moquette en fin de vie qui ne donne pas envie de marcher sans chaussures, salle de bain ancienne et exiguë, réglage de l'eau à... Plus 

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Merci Yves R
PATJO76, Assistant de direction de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Yves, Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Le retour de notre client est vraiment important pour nous et peut nous permettre de nous améliorer si possible. Concernant la chambre, nous prenons en compte vos remarques. Nous sommes tout à fait conscient de la vétusté de nos chambres et... Plus 

Auteur de niveau
42 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 7 octobre 2016 par mobile

Le personnel est tres aimable avec le sourire vraiment super. Par contre, quand on entre dans les etages l odeur est affreuse, la moquette est a changer et c est ancien. La chambre: une douche avec mitigeur branché sur le robinet du lavabo donc pas pratique , limite propre .... Le lit matelas en mousse donc pas tres confortable L... Plus 

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Merci Aurélie B
PATJO76, Receptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Aurélie, Nous venons de prendre connaissance à l'instant de votre commentaire et nous tenons dans un premier temps à vous remercier pour ce retour. Etan dans une démarche d'amélioration, l'avis de notre clientèle est vraiment importante pour nous. Nous vous remercions pour le compliment sur le personnel. La satisfaction de notre clientèle à ce sujet est notre priorité. Concernant... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
398 avis
127 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 183 votes utiles
Avis écrit le 26 septembre 2016

L'accueil est charmant et pro, c'est plutôt agréable, mais on reste seulement 5mn à la réception. Après le séjour va être de 7 heures dans la chambre, dur, dur!! Arrivée dans la chambre, les déceptions commencent. Une chambre petite et exigüe, une fenêtre qui donne sur des murs et des rembardes, on se croirait en prison. L'hôtel est très bruyant,... Plus 

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Merci Xavier B
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Xavier, Nous tenons d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Le retour de notre client est vraiment important pour nous et peut nous permettre de nous améliorer si possible. Nous sommes ravis de voir que l'accueil vous ai plu et vous remercions. Concernant la chambre, nous prenons en compte vos remarques.... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouen

Paris, France
1 avis
Avis écrit le 9 septembre 2016

Le prix en semaine des nuitées est tout simplement scandaleux Chambre petite, salle d'eau exigue, serviettes usées, moquette usée, odeurs insupportables, bref à fuir . A 99 euros la chambre ,c'est tout simplement un manque de respect pour le client. Un point toute de même positif , la gentillesse et la disponibilité du personnel, hélas impuissant devant le mépris pour... Plus 

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Merci oasis399
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour sur plusieurs points. Nos chambres n'affichent pas le tarif de 99.00€ et notre hôtel n'appartient pas à la chaîne Accor. Si toutefois il s'agit bien de notre hôtel, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous pouvons comprendre votre déception. Bien cordialement, Marine Plus 

Lorraine - France
Auteur de niveau
123 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2016

Je suis arrivée avec un car de touristes étrangers, la guide avait fait le nécessaire pour nous procurer les clés dès notre arrivée sans encombrer l’accueil de l’hôtel, jusque la c’est très bien, mais dès notre entrée le personnel (3 jeunes filles) derrière le comptoir n’à pas daigner regarder les arrivants et personne non plus n’a eu droit a une... Plus 

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Merci gradoisolabella
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas eu une entière satisfaction lors de votre venue. Votre arrivée ayant eu lieu pendant la transmission de poste du personnel, les employés étaient en train de se transmettre les consignes.... Plus 

Croix
Auteur de niveau
22 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 21 août 2016 par mobile

Nous nous y sommes arrêtés pour une nuit pour une étape à Rouen. Nous avons été très bien reçu Contrairement à ce que l'on pensait la chambre était cosy avec bien les toilettes dedans (sdb). La sdb était étroite mais correcte. Juste le robinet du lavabo qui est aussi celui de la douche n'est pas pratique surtout pour régler la... Plus 

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Merci NatanCoonen
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques et tenterons d'améliorer les points que vous avez relevés. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt Cordialement, Marine P.... Plus 

Anvers, Belgique
Auteur de niveau
67 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2016 par mobile

Le point positif : très calme au 6eme étage. Sinon le matelas est médiocre, de très mauvaises odeurs dans la chambre, pas d'isolation au hublot de la salle de bain. 😧 très dangereux au 6eme: pas de garde fou à la fenêtre. .. Cet hôtel ne vaut pas plus qu'une étoile. A notre arrive nous avons attendu 30 minutes pour... Plus 

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Merci AuroreAMLH
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur la chambre et sur le départ, sachez que nous allons faire le maximum pour améliorer ces points. Nous nous excusons encore une fois. Bien cordialement, Marine P. La réception Plus 

Chaumont, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2016 par mobile

Remontées d'odeurs nauséabondes. Nous avons dû demander à changer de chambre. Apparemment ce serait habituel dans tout le quartier. Sèche cheveux dans la chambre sans miroir. Parking payant à 4.50 €. Sanitaires vieillots. Une seule table de nuit.

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Merci Lulu B
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de voir que les prestations de l'hôtel ne correspondent pas à vos attentes. Bien cordialement, Marine P. La réception Plus 

Rennes, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 1 août 2016

Cherchant un hôtel pas cher à Rouen pour le travail et voulant changer des chaînes type campanile, j'ai opté pour celui-ci. C'était une Erreur. Certes les chambres n'étaient pas chers pour un weekend de festival ( vivacité) mais bon. Chambre sale, couvre lit douteux, système de douche horrible, chaleur étouffante sans clim, vis a vis, parking sous le centre commercial... Plus 

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Merci estelle e
PATJO76, Réceptionniste de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Concernant l'état de la chambre, nous sommes désolés pour l'inconfort causé par ce défaut et comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour. Nous essaierons de faire le nécessaire pour les améliorer Nous vous remercions encore pour... Plus 

Saint-Quentin, France
Auteur de niveau
97 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 1 juillet 2016

L'hotel est facile à trouver, c'est important. L'accueil est très bon, très agréable! Les chambres sont vieillissantes, les moquettes usées et la salle de bain pas très nette. Mais propre dans l'ensemble. L'insonorisation est un point à améliorer en revanche, on entend les chambres voisines et surtout les portes qui claquent. (Pourquoi pas un système d'amortisseur?) Sinon le petit déjeuner... Plus 

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Merci Nemlec87
PATJO76, Reception de Hotel Rouen Saint Sever, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire qui est une source d'amélioration pour nous. Nous vous remercions de vos compliments sur le personnel. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous prenons en compte vos remarques sur l'établissement et essaierons de faire le nécessaire pour les améliorer. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Marine P.... Plus 

77 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Chambre/Suite (3)
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À proximité de Hotel Rouen Saint Sever

Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Hotel Rouen Saint Sever

Adresse: 20 Place Saint Sever, 76100, Rouen, France (Anciennement Comfort Hotel)
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Rouen
Catégorie de prix : 40 € - 63 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Rouen Saint Sever 3*
Nombre de chambres: 136
Options de réservation :
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Alias :
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hotel Rouen Saint Sever et d'autres voyageurs.
2 questions
Poser une question
il y a plus d'un an

Voir toutes les questions (2)

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“aller voire un autre hotel lol”
 sur 5 bulles 751isabellep, 11 juin 2016 | Voir cet avis
“Nous étions au troisième étage pas de vue intéressant mais reposant”
 sur 5 bulles ninafanynr, 22 févr. 2016 | Voir cet avis
“métro à coté et à 1/2 de la gare à pied.”
 sur 5 bulles Gran2426, 08 déc. 2015 | Voir cet avis
“Surtout demander une chambre sur l'arrière de l'hôtel pour être au calme.”
 sur 5 bulles silex1959Normandie, 19 déc. 2014 | Voir cet avis
“pas de conseil toutes les chambres, sont toutes dans le meme etat salle de bain peti petit pas de place pour le rangement.”
 sur 5 bulles rico2009, 02 déc. 2014 | Voir cet avis
5 sur 5
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