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Astrid Hôtel

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Nº 33 sur 51 Hôtels à Rouen
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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Astrid Hôtel
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84 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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tours
Avis publié: Il y a 3 semaines

Un prix modéré mais une prestation globale de piètre qualité. Deux points forts : l'emplacement en face de la gare et l'accueil des filles à la réception. Pour le reste : c'est très, très faible. En terme d'insonorisation, difficile de faire pire : des cloisons de plâtre, des portes de chambres équivalent à du contreplaqué, pas de séparation avec l'escalier...

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Merci eleis
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous livrer vos impressions. Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le problème d'ascenseur. Sachez que nous avons fait le nécessaire afin qu'il soit réparé au plus vite. Concernant la machine à boissons chaudes, malheureusement, pendant quelques jours elle n'a offert la possibilité d'avoir que du...

Avis publié: 18 mars 2017 par mobile

A l'occasion d'une réunion d'association j'ai logé dans cet Hotel près de la gare. Accueil sympathique 24H/24H, chambre correct mais veillée. Salle de bain très petite mais propre. Petit déjeuner dans la norme.

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1Merci Marc S
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil agréable et nous apprécions le retour positif concernant la propreté de la chambre. Ces 2 éléments sont fondamentaux dans le bon fonctionnement de notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Delphine (réception)

Sées, France
Avis publié: 7 mars 2017

Je réserve une chambre dans cet hôtel toutes les semaines pour des raisons professionnelles et je ne suis jamais déçue, le personnel est très accueillant chaleureux toujours avec le sourire, et un mot gentil pour le client ! Les chambres sont correctes et bien équipées, pour certaines les salles de bains sont peut être un peu petites et d'autre auraient...

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1Merci ManowB
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Melle Barbier, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très agréable. Sachez que nous vous accueillons chaque semaine avec un grand plaisir. Nous sommes ravis de vous avoir comme cliente "habituée". Très chaleureusement, L'équipe réception.

Avis publié: 29 janvier 2017 par mobile

Nous avons été surpris par la mauvaise qualité des draps et couverture (des tâches). Nous n'avons pas pu nous connecter au Wifi de l'hôtel. Les murs sont très mal isolés. Malgré tous ces désagréments, nous avons été bien accueilli et orientés à la réception.

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1Merci Christian F
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil chaleureux. En revanche, nous regrettons ne pas avoir eu connaissance des désagréments lors de votre séjour... Nous avons un service à la réception 24h/24h qui peut intervenir si nécessaire... Tout d'abord, concernant le linge, nous sommes...

Avis publié: 24 janvier 2017 par mobile

Prix correct . Chambre équipée et propre. Réception 24h /24h. Insonorisation moyenne. Un rafraîchissement de la sdb serait la bienvenue. Ascenseur en panne ce jour au 3 ème étage .literie de bonne qualité.

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1Merci gregory b
Paris, France
Avis publié: 5 décembre 2016

L'emplacement se veux correct face à la gare et c'est vraiment pratique. Par contre nous avons trouvé l'accueil assez spécial et pas forcement agréable. Les chambres sont petites mais sont propres et bien chauffées. Après le rapport qualité/prix est plutôt correct

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Merci 951jordane
default003022, Propriétaire de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Jodane951, merci pour vos remarques, mais qu'entendez vous par accueil spécial ? merci

Normandie, France
Avis publié: 27 novembre 2016

a l'arrivée accueil chaleureux, convivial et avec le sourire du réceptioniste. j'avais réservé une chambre double avec baignoire no 47 côté cour. au 4ème étage chambre spacieuse avec un lit double et un lit simple situé dans une autre pièce. la literie est confortable avec 2 oreillers différents.la salle de bain comporte un lavabo,un wc et une baignoire assez grande...

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1Merci michel r
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire très agréable. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes et espérons vous revoir prochainement. Très chaleureusement, Delphine

Bordeaux, France
Avis publié: 9 octobre 2016 par mobile

Une chambre propre. En face de la gare de Rouen et du métro et bus, donc facilité d'accès. 10 mn à pied du centre ville. Hôtel très vétuste, ascenseur très petit. Baignoire devanture cassé et hôtel un peu bruyant . Petit déjeuner correcte pour le prix et dans l'ensemble pour 53€ c'est correcte.

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Merci zabelaz
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous tenions à vous informer que notre hôtel est en cours de travaux et d'ici peu de temps vous pourrez profiter d'un établissement entièrement rénové. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Delphine

Avis publié: 16 septembre 2016 par mobile

Points forts: Proche gare Personnel agréable Points faible: chambre vetuste Mauvaise isolation sonore Salle de bain "placard à balais" refaite en partie. Pris à la dernière minute , je suis arrivé dans l'hôtel ou l'on m'a attribué une chambre au 1er étage. En arrivant on remarque que l'on a peu de points lumineux dans le couloir. En entrant dans la...

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Merci Christophe B
default003022, Responsable réception de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir séjourné dans notre établissement, Et ainsi pris de votre temps à nous soumettre votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su répondre à vos exigences. Nous tenons compte de vos remarques et allons remplacer les ampoules par de plus puissantes. Par ailleurs, notre établissement propose plusieurs types de chambres, au...

Bruz, France
Avis publié: 22 août 2016

Voyageant par le train cet hôtel est bien situé par rapport à la gare. Accueil professionnel. Chambre spacieuse à l'opposé de la rue, déco désuète, rideaux pendouillant, lumière du couloir passant sous la porte, mauvaise isolation phonique. Petit déjeuner passable: l'absence de personnel à l'accueil déjeuner ne permet pas un avitaillement régulier et équitable ( manque de viennoiserie à certains...

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Merci Eflaymme
default003022, Responsable relations clients de Astrid Hôtel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Comme vous avez pu le souligner, votre chambre n'était pas rénovée... nous sommes effectivement en cours de travaux, c'est pourquoi nous vous invitons à revenir prochainement pour ainsi voir l'évolution entre l'avant et l'après. Concernant le petit déjeuner, il n'y a effectivement pas de...

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
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Questions et réponses

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  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Ascenseur en panne lors de notre arrivée.”
951jordane, 05 déc. 2016 | Voir cet avis
“choisir les chambres côtés cour qui sont plus calmes que celles côtés rue”
mrenaud599, 31 juil. 2016 | Voir cet avis
“il y a des chambres sur l'arrière, sans doute plus calmes”
maturkuaz, 24 juil. 2016 | Voir cet avis
“Ne pas prendre la 64...”
789manonh, 23 juin 2016 | Voir cet avis
“Eviter les chambre situées juste à la sortie de l'ascenseur.”
krolimeil, 14 juil. 2015 | Voir cet avis
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