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Aquabella Hotel

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Aquabella Hotel
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977 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Donzère, Rhone-Alpes, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
NOUVEAU par mobile

Dans l'ensemble déçu. Au prix de la prestation et au vu du classement, nous nous attendions à mieux. Demandes spécifiques non respectées (pétales de roses dans la chambre et vu sur jardins). Pas de possibilité d'accéder au jardin car privatisé pour anniversaire. Trop de monde au spa. Accès par personnes de l'extérieur. Si on précise pas en partant du restaurant... Plus 

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Merci Toons69
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes navrés que notre établissement n'aie pas répondu convenablement à vos attentes. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée par le non respect de vos demandes spécifiques et des conséquences qui s'en sont suivies. Ce manquement n'est pas acceptable chez d'autant plus que nous recevons tous les jours ce type de demandes et elles sont très bien... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Rien a dire accueil au top, tres bonne litterie. L'hôtel tres bien placé le spa est agréable. Il serait bien de fidéliser les clients qui y ont séjournés avec des promos par mails... J'y ai séjourné en couple et j'ai aussi offert un week end a mes grands parents et nous avons tous été tres bien reçu.

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Merci Cindy J
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous tenions à vous remercier vivement de votre confiance lors de vos séjours à Aix en Provence. Nous sommes ravis de voir que vos séjours se sont bien passés, en effet vous satisfaire est un réel plaisir. C'est avec une grande attention que nous notons votre remarque concernant les offres promotionnelles. Sachez que nous en faisons et nous... Plus 

Auteur de niveau
164 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Petite déception après avoir visité les sites et photos, je m'attendais à un hôtel avec plus de charme au global mais surtout dans les chambres. Certes le confort est là, WC séparés, espace correct, mais au niveau de la décoration et des détails qui font la différence c'est le néant absolu. En revanche très facile d'accès du centre Ville, bon... Plus 

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Merci Novele
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions vivement de votre retour très agréable et très constructif. Soyez assurés que nous avons pris bonne note de votre remarque sur nos chambres. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes entrain de faire les rénovations de nos chambres et le quatrième étage nous sera livré en janvier prochain. Nous espérons avoir l'honneur... Plus 

Haute-Corse, France
Auteur de niveau
30 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Déplacement professionnel de 48h. Entrée / hall de réception sans âme.... Ensemble du personnel stressé et peu souriant. Chambres du 1er étage sont banales pour un hôtel 4 étoiles. Un peu bruyante car sur rue. Salle de bain triste....et ménage pas niquel. Repas au restaurant L'orangeraie très moyen. Petit déjeuner excellent avec grand choix de produits. Partie Spa non visité.... Plus 

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Merci Vanessa M
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame Vanessa M, Encore Merci de votre confiance lors de votre récent séjour à Aix en Provence. Nous sommes ravis de voir que vous ayez eu du plaisir à prendre le petit déjeuner chez nous, merci de votre aimable retour. Pour rappel, notre établissement a 110 chambres de catégories différentes, une clientèle affaire-loisir et un taux d'occupation de 85%... Plus 

Issy-les-Moulineaux, France
Auteur de niveau
105 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
Avis publié: Il y a 3 semaines

Un mariage heureux qui voulait se dérouler dans un cadre agréable. Cocktail minimaliste: service de bon aloi, sans plus, mais prestations médiocres. Diner étonnant car les invités ont cru déranger l'équipe en place. Des plats froids, proposés dans un laps de temps très long, donc arrivés froids, impression de déranger le personnel en place et envie de partir très vite.

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Merci Embata
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients; Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir un retour après votre événement. Permettez-nous de vous dire toute notre surprise pour ce retour car nous n'avons reçu de la part des mariés tout au long de l'année que des retours positifs. Notre personnel réactif et professionnel est toujours à l'écoute de ses clients, le... Plus 

Martigues
Auteur de niveau
15 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Un vrai week end de repos à conseiller un vrai cocooning ...très agréable et tres confortable. Sans oublier un petit déjeuner au top!!!personnel tres accueillant, le spa est très agréable et tres propre. L hôtel est aussi tres bien placé pour profiter du centre ville.

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Merci Mireille B
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous tenions à vous remercier pour votre retour suite à votre récent séjour à Aix en Provence. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire qui nous fait grand plaisir. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Dans cette attente nous vous prions de recevoir l'assurance de tous nos meilleurs soins. Bien... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons été très bien accueillis par la réception, la chambre était parfaite, literie confortable. Arrivés au SPA en peignoirs prévus dans la chambre, moment de détente, ambiance zen... Repas du soir délicieux au restaurant l'Orangerie, le personnel est très attentif mais surtout les mets sont délicieux Aquebella est l assurance de passer un weekend détente réussi 👍

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Merci Yann8383
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, C'est avec un réel plaisir que nous recevons ici votre retour. Toutes nos équipes apprécient vivement ce chaleureux retour qui témoigne de nos efforts consentis tous les jours pour mieux vous servir. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors d'un prochain passage. Bien Cordialement. Plus 

Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Bien situé, réception très accueillante! Cependant l'hôtel semble un peu classique quant à son nombre d'étoiles.. La nuit, des bruits de pas et notre porte qui clape (pourtant bien fermée).. Le spa vite rempli ce samedi, je pense qu'ils accueillent des personnes extérieures...

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Merci Pauline B
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions de votre confiance pour votre récent séjour à Aix en Provence. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations et nous vous en remercions vivement. Concernant le bruit évoqué, nous n'avons mis dans nos couloirs que de la moquette pour justement atténuer les éventuelles nuisances pouvant gêner nos clients. Nous sommes navrés que vous... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Une chambre petite,une odeur de cigarette,un accueil froid ,un spa ridicule par sa petite taille,un parking étroit....à attraper des sueurs froides quand on y gare sa voiture..... Très étonnée du nombre d étoiles pour un hôtel vraiment mediocre!

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Merci Noelle L
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre produit pour votre récent séjour. Etant très attachés à la qualité de service, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leurs retours constructifs et utiles sont tous les jours pris en compte pour mieux vous donner satisfaction. Nous rappelons ici que nos chambres ont des superficies de 24... Plus 

Goldau, Suisse
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines

Bon hôtel, juste à l'entrée de la vieille ville, à 5 minutes à pied du centre-ville. Belle vue côte ville au 3e ou 4e étage, mais malheureusement assez bruyant, car la nuit, les fêteurs s'installent sur la place juste en-dessous des fenêtres. Pourquoi ne peut-on rien faire contre? Petit déjeuner EXTRAORDINAIRE avec une excellente variété de tout (fruits, fromages, pains!,... Plus 

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Merci Alessandro662
Gana G, Responsable Qualité de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions vivement de votre confiance lors de votre récent séjour à Aix en Provence. Nous sommes ravis que nos services aient répondu convenablement à vos attentes. Soyez assurés que depuis des années, conscients de notre position centrale dans la ville, nous prenons à bras le corps le problème des nuisances sonores et nous pouvons vous assurer... Plus 

562 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (260)
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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Toutes les photos TripAdvisor (288)
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Services (109)
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Chambre Familiale Double Confort (29)
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Chambre Double Confort (32)
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Chambre Double Privilège avec balcon (26)
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Salle à manger (54)
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L'Hôtel (38)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Chambre/Suite (1)
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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Aquabella Hotel

Adresse: 2 rue des Etuves, 13100, Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Catégorie de prix : 99 € - 158 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aquabella Hotel 4*
Nombre de chambres: 110
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Aquabella Aix En Provence
Aquabella Aix En Provence
Aquabella Hotel Aix En Provence
Aix En Provence Aquabella
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Aix-en-Provence
N°8 des hôtels romantiques à Aix-en-Provence
N°8 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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