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Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets

Rue Marcel Arnaud | Résidence Beaumanoir, 13100, Aix-en-Provence, France
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Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets
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386 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 72
  • 205
  • 84
  • 18
  • 7
Consultez les avis pour
165
109
15
58
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
RUSTENHART
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles

Rien à dire sur la qualité du service et l'amabilité du personnel. En revanche, cet hôtel nécessite un sérieux rafraîchissement des chambres pour mériter 4 étoiles. Points à corriger (pour ne citer que les principaux): niveau sonore du sytème de renouvellement d'air (impossible à couper), isolation des fenêtres (bruit de l'autoroute à proximité), réception TV médiocre (câble TV en mauvais... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci benrom1
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous est important pour améliorer notre qualité de nos prestations. Je tenais à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Je suis tout à fait conscient que notre établissement mériterait un rafraîchissement et une remise au gout du jour. Nos chambres sont néanmoins confortables et spacieuses, nos espaces extérieurs et aménagements... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
311 avis
98 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 237 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015 par mobile

Le personnel est d'une rare gentillesse Partout ce n'est que sourires C'est très agréable Merci ! Cela fait (presque) oublier que les chambres sont vieillottes, que nos chambres donnaient sur l'autoroute, que les oreillers sont usés, que les escaliers sentent la vieille moquette. Par contre : chambres très propres En final : pour un court séjour => bon rapport qualité/prix

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Merci papaye67
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour Papaye67, Tout d'abord, mon équipe et moi-même vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2016. Je vous remercie de vos commentaires. Notre établissement n'est en effet pas de toute dernière génération Novotel en terme de mobilier et de design. Nos chambres restent cependant confortables et spacieuses. Par-dessus tout, comme vous l'avez souligné à très juste titre, nos... Plus 

Limeil-Brévannes, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2015 par mobile

Déception ...... Heureusement que le personnel est plus que au top !!!! Surtout le serveur qu'on voit sur les photos , il est vraiment très professionnel et au service du client !!!!! Les chambres et le reste manque de rafraîchissement il serait temps de se rénover pour garder ses lettres de noblesse .... Je reste positif de mon voyage grâce... Plus 

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Merci Bastien l
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Notre établissement n'est en effet pas de toute dernière génération Novotel en terme de mobilier et design. Nos chambres restent... Plus 

RUME
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015

Une excellente adresse à Aicx en Provence. Toujours une équipe aussi proche du client et efficace... Mention spéciale à Monsieur Christian qui,à la reception/accueil,est toujours aussi Top. On reviendra c'est certain.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci poliee
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour Poliee, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement pour ce feed-back qui nous va droit au cœur! Le cœur de notre métier est votre satisfaction.Vos mots, empreints de sympathie et de considération pour notre équipe nous touchent et résonnent comme une récompense. Je partagerai fièrement votre retour très positif avec l'ensemble de nos collaborateurs. J'espère avoir... Plus 

Bourges, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2015

Hotel parfaitement tenu ( propre ) l'accueil est d'une rare gentillesse comparé a certains hôtes du sud , la restauration est plus que correcte pour un hôtel de chaines ,les serveurs sont très attentionnés et même passionnés (petit déjeuner de gala).Merci ,notre séjour nous a donné envie de revenir.

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1 Merci yves c
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour Yves C, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement pour ce feedback qui nous va droit au cœur! Vos mots, très forts de sens: " Rare gentillesse, attentionnés" nous touchent, nous comblent et nous donnent de l'énergie au quotidien pour offrir le meilleur des services. Le cœur de notre métier est votre satisfaction, vous faire partager... Plus 

Annecy
Auteur de niveau
94 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2015

Cecque je retiendrai de mon séjour, c'est l'excellence du personnel . Que ce soit à la réception ou en salle rien à dire un personnel digne de grands etablissements Restaurant très correct pour un novotel Chambre classique c'est vrai elles meriteraient un rafraîchissement Pdj classique et copieux Parking securise Pas déçu et même agréablement surpris

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2 Merci AlbacorAnnecy
philippe G, General Manager de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour AlbacorAnnecy, Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Aix En Provence Beaumanoir. C’est avec un immense plaisir que je constate que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je ne manquerai de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre feed-back concernant le professionnalisme et la convivialité de notre équipe nous va droit... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
132 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2015

L'avantage du Novotel c'est qu'il n'y a pas de (mauvaise) surprise au niveau de la chamber. Celui-là se distingue par sa terrasse sympa au bord de la piscine. A quelques kilometres du centre d'Aix en Provence (10 € en taxi environ). Bon petit déjeuner.

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1 Merci Sophie S
GIUDICI-P, Directeur général de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour Sophie S, Merci encore pour vos commentaires encourageants. En effet, notre établissement se distingue par ses extérieurs très agréables et son emplacement stratégique sur un axe autoroutier! Nous espérons vous recevoir très prochainement ! Cordialement, P.Giudici Directeur Plus 

Denonville
Auteur de niveau
60 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2015

le personnel hôtelier est très bien, à l'écoute des attentes du cleint. En revanche, des efforts sont à faire sur la restauration qui est d'une qualité plus que médiocre. Attention, on vien t pour dormir mais pas que..!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci pasdurand
GIUDICI-P, Directeur général de Novotel Aix en Provence Beaumanoir Les 3 Sautets, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de partager vos commentaires et expérience de séjour suite à votre passage dans notre établissement. Notre équipe, professionnelle et conviviale, travaille chaque jour afin de vous offrir un séjour irréprochable. Notre restaurant propose une carte variée avec des mets aux saveurs locales, je suis désolé qu'il ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir... Plus 

33 photos de cet hôtel

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