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Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture

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Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture
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209 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAUpar mobile

Habitué de cet hôtel depuis près de 2 ans (2 à 3 nuits par mois), je trouve que la qualité baisse. Chambres très inégales. Certaines bruyantes (bruit de VLC, route) car pas de doubles vitrages. Wifi qui peut être lamentable. Éviter la chambre 302... Le service est certes bon mais c'est trop inégal. Très déçu.

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Merci Whymefree
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur W. Je vous remercie pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services. Vous connaissez donc notre établissement, et savez donc que nous rénovons justement l’intégralité de nos chambres. A compter du 1er février il ne restera plus que 24 chambres non rénovées, qui elles seront livrées fin février. Nous avons par contre un double vitrage sur...

Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Le personnel est très aimable et accueillant. Les chambres sont très correctes. Les matelas sont super (de belles nuits dans cet hôtel). Par contre les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. C'est un 3 étoiles auquel on a rajouté une piscine (donc utile 3 mois dans l'année), c'est ce qui explique le 4 étoiles. Pratique pour...

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Merci GE S
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous avez certainement dormi dans une de nos chambres rénovées. La literie est en effet de grande qualité. Concernant les prestations, notre établissement est actuellement en cours de rénovation. Dans quelque semaine nous ouvrirons notre nouveau bar et notre nouvelle salle de restauration qui sera, je puis vous l’assurer, à la hauteur...

Gland, Suisse
Avis publié: Il y a 1 semaine

pas avertis des rénovations nous avons eu la surprise d'avoir un bruit de moteur durant toute la nuit (le froid selon la direction) et malgré le changement de chambre, une nuit rock and roll, vraiment dommage. bonne réaction du directeur qui nous a offert le dîner pris dans son restaurant...

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1Merci Elloconz
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Notre établissement est effectivement en phase de rénovation. Concernant les chambres, ces travaux sont totalement invisibles pour les clients puisque nous cloisonnons les accès aux 2 couloirs en travaux. Il n’y a donc aucune interaction avec nos clients. Le problème de bruits que vous avez malheureusement subit lors de votre séjour n’a absolument aucun rapport avec les travaux....

Cagnes-sur-Mer, France
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'accueil est sympa. La chambre du golf est agréable et spatieuse. Par contre les prestations de la chambre sont à revoir : pas de chauffage, Vmc dans la salle de bain et les robinet d eau de la douche sont inversés... côté petit déjeuner, îl y a du choix et plutôt agréable. Je ne le conseil pas sauf pour proximité...

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Merci Arnaud S
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour ce commentaire. Nos chambres sont effectivement agréables et spacieuses. La catégorie « Golf » offre une très belle vue sur le Golf, et la montagne sainte Victoire selon son emplacement. Je suis désolé de constater que vous ayez eu un problème de chauffage. Depuis quelques jours nous avons un vent assez fort et des...

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Si vous vous trouvez dans ces quartiers, peut rendre service, sinon j'espère que le niveau des 4 * aixois est meilleur... a décharge l'hôtel était encore en rénovation et pas payé tarif 4*... quoiqu'il en soit, la chambre déjà rénovée tout en étant fonctionnelle n'était quand même pas bien grande, le breakfast ne méritait pas d'être payé 15 €, la...

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Merci gerrymontana
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes très attentifs aux retours d’expériences qui nous permettent sans cesse d’améliorer notre qualité de service. Comme vous l’indiquez, notre hôtel est actuellement en rénovations. Les travaux se déroulent en 4 phases de 24 chambres pour la partie hébergement. Les extérieurs sont également prévus. Je constate que vous avez apprécié le confort fonctionnel de nos nouvelles chambres...

Paris, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

radiateur fait un bruit insupportable durant toute la nuit, plus pour une chambre au 4 eme étage en mois d'octobre côté Golf, le bruit du vent qui souffle durant toute la nuit. vraiment c'était une nuit inoubliable.

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1Merci safaa1fhail
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez passé une si mauvaise nuit. La météo a été particulièrement mauvaise à cette période, les systèmes de chauffage doivent fonctionner à plein régime ce qui a occasionné une nuisance sonore. Nous avons eu également du Mistral, ce vent est réputé pour être parfois particulièrement violent....

sainghin-en-weppes
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Bon Hôtel à proximité du golf et parc d activités, placé à l'entrée de Aix en venant de la gare TGV à 5km Repas avec des repas prônant le local accueil du personnel irréprochable et serviable Dégustation de tapenade vers 19h avec produits locaux Chambre correcte Juste des petits soucis de pression d eau Sauna et En été piscine disponible

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Merci Pierre F
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de partager votre expérience sur Tripadvisor. Notre hôtel est en effet situé près du centre d’Aix, à 10 minutes de la gare TGV et 25 de l’aéroport. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié la cuisine de notre Chef Maître restaurateur Thierry Bernet. Votre compliment sur la qualité d’accueil de mes équipes nous...

Rambouillet, France
Avis publié: 24 octobre 2016

Hôtel fréquenté essentiellement par des clients participants à des séminaires. Etablissement calme, situé à 20 minutes en bus du centre ville. Bien desservi par les lignes de bus. Chambre propre et agréable avec vue sur le golf. Sauna gratuit réservé aux clients. Wifi gratuit dans la chambre. Petit déjeuner correct. Cuisine goûteuse pour le dîner. Menu fixe avec 3 plats...

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Merci nanoussa2016
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous faire partager votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes en effet spécialistes dans l’accueil de séminaires, mais nous accueillons également une clientèle loisir le week-end et lors des vacances scolaires. Notre établissement propose en effet de nombreux services, mais aussi avec un site avec une superbe vue sur le Golf...

Avis publié: 13 octobre 2016

L'hotel le plus impersonnel que j'ai vu depuis très longtemps...à 119 euros la nuit c'est un scandale d'être aussi moche, on se croirait revenir dans les années 80 L'histoire de la pression de l'eau dans la douche est un VRAI problème, je suis arrivé au mieux à avoir un mince filet d'eau, ça met d'humeur de bon matin après une...

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1Merci pascaloux06
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je suis navré que vous n'ayez gardé que les points négatifs sur votre séjour dans notre établissement. Je me permets de vous signaler que nous entamons une rénovation totale de notre hôtel Royal Mirabeau dès novembre, aussi j’espère vous revoir chez nous dans les prochains mois autour de la dégustation provençale offerte chaque soir à nos Clients sur...

Saint-Brieuc, France
Avis publié: 10 octobre 2016 par mobile

Hôtel correct, sans plus ! La restauration est au même niveau que l'hôtel. Le nombre d'étoiles n'est pas justifié. Un vrai plus pour cet hotel: des salles de réunion bien équipées. Emplacement très pratique.

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Merci Gaëtan L
Pascal D, Directeur général de Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci pour avoir laissé votre témoignage sur Tripadvisor. Nous espérons que vous aurez l’occasion de renouveler votre expérience particulièrement au restaurant. Si les avis peuvent être partagés nous avons toutefois une grande majorité de client très satisfaits et nous serions très heureux que vous en fassiez partie. Concernant la localisation de l’hôtel et nos équipements séminaire, nous sommes...

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Terrain de golf
Types de chambre
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
Description officielle (fournie par l'hôtel)
L'hôtel Royal Mirabeau est situé à 15 min d'Aix en Provence en lisière de golf, face à la Montagne Sainte Victoire. Nos chambres aux couleurs de la Provence sont climatisées, avec TV/Canal +, le wifi gratuit et un room service. L’hôtel met à votre disposition un bar-restaurant, l'Amandier dirigé par le Chef Bernet, et une piscine extérieure. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture

Adresse: 775, rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13591, Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Catégorie de prix : 68 € - 162 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Royal Mirabeau by HappyCulture 4*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Royal Mirabeau Aix-En-Provence
Hotel Mirabeau Aix En Provence
Royal Mirabeau Aix En Provence
Royal Mirabeau Hotel Aix-En-Provence
Aix-En-Provence Hotel Royal Mirabeau
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
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Questions et réponses

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1 question
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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