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Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles

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Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles
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753 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Alpes suisses, Suisse
Avis publié: Il y a 2 semaines

les +: hôtel en face de la gare, parking souterrain, chambre silencieuse, bon petit déjeuner. les -: pas de restaurant sur place, peu d'offre aux alentours, matelas épouvantable: chaque mouvement de l'un fait décoller l'autre.

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Merci GMSuisse
Jean-Pierre B, DOSM Régional de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher GMSuisse, Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement,

Le havre
Avis publié: 9 décembre 2016

L'hôtel est en face de la Gare st Charles, on ne peut pas faire plus prêt, ce qui est pratique. A L'intérieur quelle déception! Les chambres sont petites, et le mobilier n'est pas de qualité. Plein de traces sur les murs, deco mal installée (tableau fixé de travers...), lunette de toilette premier prix, ... La literie est moyenne voire moyenne...

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Merci Ben O
Jean-Pierre B, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Ben O., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Une campagne de peinture est prévue cet hiver et des...

Ajaccio, France
Avis publié: 2 décembre 2016

hotel tres bien situé, en face de la gare saint charles, pratiquement neuf accueil sympa, chambre tres confortable petit bémol pas de chauffage dans la salle de bains petit déjeuner correct manque peut etre des biscottes et la confiture n'est pas bonne mais rapport qualité/prix excellent

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Merci Michel L
Paris, France
Avis publié: 28 novembre 2016

Emplacement remarquable très pratique quand on voyage par train ou en avion (terminal des bus aéroport à la gare St Charles) et à 10 minutes à pied du Vieux Port en passant par la Canebière. Proche aussi du pittoresque quartier de Noailles et des rues commerçantes de Rome et Ste Ferréol. Les chambres de l'hôtel sont standard pour un 3*,...

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Merci 369geico
La Seyne-sur-Mer, France
Avis publié: 16 novembre 2016

De retour de Paris par le train à minuit nous avions réservés pour une nuit. Chambre impersonnelle comme dans toutes les Enseignes (normal) mais confortable, insonorisée et bien équipées. Un point très important LA SECURITE est vraiment super : carte pour accéder aux ascenseurs uniquement pour les clients de l'hôtel, quand on a des enfants, c'est appréciable ! Le petit...

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Merci Marjory F
Avis publié: 15 novembre 2016 par mobile

Très déçue du service à la réception. Je suis tombée sur un homme maniéré qui m'a prise de haut et qui n'a pas voulu prendre une commande au snack par téléphone (il m'a dit de venir à la réception) et ensuite quand je suis descendue sous prétexte qu'il était "débordé" alors qu'il était seul au comptoir il m'a refusé de...

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Merci Ade L
Jean-Pierre B, Regional Director Sales and Marketing de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Chère Ade L, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin...

Avis publié: 13 novembre 2016 par mobile

Très bon hôtel malgré la qualité du canapé lit qui nous a fait des mal de dos pendant tout le séjour. Produits de qualité pour le petit déjeuner. A deux pas de la gare Saint-Charles et du métro. À 10 min de marche du Vieux-Port.

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Merci Laura K
Jean-Pierre B, Director Commercial et Marketing Régional de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Chère Laura, Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause du canapé lit lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement,

Avis publié: 11 novembre 2016

un excellent hôtel propreté des lieux impeccable personnel accueillant aux petits soins un très bon petit déj avec un buffet bien varié des chambres comfortables et calmes hôtel très bien situé je le recommande

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1Merci Fredj D
Virton, Belgique
Avis publié: 5 novembre 2016

Nous vennons de passer une nuit dans cet hotel. Nous avons apprécié la qualité des infrastructres (chambre spacieuse et moderne) son emplacement (en face de la gare), son petit dej' (varié, de qualité et copieux) mais surtout la serviablité du personnel ! Je les remercies encore pour leur professionalisme. Nous attendions une livraison des clés de notre véhicule. L'acceuil a...

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Merci Emilieetphilippe
Nice, France
Avis publié: 2 novembre 2016

Accueil sympathique, chambre très confortable et spacieuse. La bouilloire et le thé sont appréciables. La disposition du sèche cheveux devant la grande glace et de la prise sont très bien pensés. Mais prévoir un rideau plus long dans la douche, on met de l'eau partout. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Le parking sécurisé est un vrai plus. On...

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Merci kirimerlin

275 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Petit déjeuner inclus
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet

Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles

Adresse: 15 boulevard Maurice Bourdet, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Catégorie de prix : 67 € - 124 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles 3*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles
Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles Hotel Marseille
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles et d'autres voyageurs.
10 questions
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Bayonne, France

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“coté cour pour le bruit de la rue”
  • la gare saint charles
  • tres confortable
 sur 5 bulles MichelL357, 02 déc. 2016 | Voir cet avis
“Peut-être éviter les chambres côté rue, un peu bruillante”
 sur 5 bulles Emilieetphilippe, 05 nov. 2016 | Voir cet avis
“les chambres côté cour sont plus calmes et en hauteur, vous verrez Notre Dame de la Garde et la mer”
 sur 5 bulles kirimerlin, 02 nov. 2016 | Voir cet avis
“la vue sur la gare est sympathique et les chambres bien insonorisées”
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“Les chambres des étages supérieurs ont une belle vue sur Marseille”
 sur 5 bulles EmileJ_12, 07 sept. 2016 | Voir cet avis
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