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Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles

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15 Boulevard Bourdet, 13001 Marseille, France
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Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles
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675 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Rekem, Belgique
Auteur de niveau
21 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

ma seule remarque lors de ma premiere visite concernait les viennoiseries du petit dejeuner et le cafe et bien tout est en ordre maintenant cela fait plaisir de voir ca pour le reste tout ok situation personnel proprete renseignement chambre qualite prix...a l annee prochaine

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1 Merci thierryj146
AntsoS, General Manager de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher thierryj146, Nous vous remercions de votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre évolution. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié les améliorations qui ont été faites au petit-déjeuner et espérons décrocher la 5e étoile lors de votre prochain séjour. Sachez que d’autres changements sont prévus d’ici à la fin de l’année.... Plus 

Montsoult, France
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

En passage à Marseille, nous avons réservé une chambre pour 4. Grosse surprise, nous avons eu un lit double plus un lit d'appoint double ! Pour le prix, c'est un peu limite niveau confort. Chambre très mal insonorisée. Petit déjeuner convenable. Seul point positif : situé juste en face de la Gare St Charles.

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Merci StephPat
AntsoS, General Manager de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher StephPat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre établissement. Comme mentionné sur les différents sites, nos chambres pour 4 personnes sont composées d’un lit double et d’un canapé-lit 2 places. Nous sommes navrés que cette chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravis de lire que vous avez apprécié... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel de qualite , accueil impeccable , bien situé en face de la Gare st Charles . La cannebiere est à 2 stations de métro Ligne 1. Literie confortable et chambre spacieuse . Salle de bain pratique et bien équipée . Petit déjeuner à volonté de type continental . Rien a redire sur le choix et la qualite mais Avec... Plus 

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Merci Frederic S
AntsoS, General Manager de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Frederic S, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Vos remarques sur le petit-déjeuner ont été évoquées avec le personnel afin que des actions correctives soient prises. Nous venons de mettre en place un deuxième pole pour les boissons séparé du buffet afin d’améliorer votre... Plus 

Frankfurt, Germany
Auteur de niveau
40 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

un établissement sérieux ou on se sent bien, un personnel compétent et avenant, des chambres confortables et surtout très propres tout dans cet Hotel est fait pour le bien ètre du Client. de plus cet Hotel est en face de la gare et environ à 15 minutes du vieux port , nous sommes descendus pour la 2eme fois dans cet... Plus 

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Merci yvesmarieBraunfels
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher yvesmarieBraunfels; Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité à notre établissement . Nous sommes très heureux de constater que vous avez pris vos habitudes à l'hôtel Holiday inn express de Marseille et resterons toujours disponible pour vous accueillir à nouveau Cordiaux remerciements, Frédéric Renard Directeur commercial Plus 

Suresnes, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2016 par mobile

J'ai choisi cet hôtel car très près de la gare et bloquée sur Marseille. Je n'avais que peu de choix. Hôtel propre et chambres agréable . Un accueil sympa à la réception à qui je raconte mes devoirs. Vers 21h30 la faim me gagne J'appelle l'accueil pour demander si il y a un Room service . Je leur demande ensuite... Plus 

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Merci Touré M
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Touré M, Je vous remercie pour votre commentaire après votre séjour dans notre établissement . Vous mettez en avant le professionnalisme de notre personnel et c'est aussi ce que je vais souligner . Nous avons un snacking qui fonctionne jusqu'à 22 heures mais que vous devez venir chercher , la personne à la réception vous a indiqué les téléphones... Plus 

Bondy
Auteur de niveau
91 avis
70 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2016

De passage à Marseille. Pratique car juste à coté de la gare. Chambre assez spacieuse et bien équipée (coffre, bouilloire avec thé et café). Bien qu'étant près de l'ascenseur et donnant sur le boulevard coté gare nous n'avons pas été gênés par le bruit. Toute petite fenêtre qui ne permet pas une aération facile avec des mégots oubliés depuis longtemps.... Plus 

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Merci noudeux
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher noudeux , Merci pour votre commentaire très détaillé après votre séjour dans notre établissement. 4 sur 5 est une très bonne note et ai bien noté vos remarques qui vont nous permettre de corriger votre ressenti parfois mitigé Cordialement , Frédéric Renard Directeur commercial Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
68 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2016

En choisissant une chambre avec terrasse, la catégorie la plus chère de l’hôtel, je pensais bénéficier d’un certain niveau de qualité. Jamais un hôtel n’a cumulé autant de désagréments. Aucune de mes consignes n’avait été respectée (alors que j’ai réservé directement sur le site de l’hôtel). J’avais demandé un parking. Il n’avait pas été réservé. Le parking (sous-sol de l’hôtel)... Plus 

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Merci Michel A
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Monsieur , Je vous remercie pour votre commentaire après votre séjour dans notre établissement. Je ne peux que vous présentez nos excuses quant aux désagréments que vous avez connu lors de ce séjour . Sur la structure même de notre établissement et la disposition des chambres nous ne pouvons rien changer. Vous avez effectivement rempli l'enquête de satisfaction de... Plus 

Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2016 par mobile

De passage à Marseille nous nous sommes arrêtés ici. Bonne chambre confortable , excellent accueil et superbe terrasse au soleil pour déjeuner! Adresse sympa. Juste le petit déjeuner un peu juste avec pas grand chose à manger et un peu de bruit de la route au pied de la gare....

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Merci justei3d
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher justei3d, Merci pour votre commentaire après votre séjour dans notre établissement . Vous avez effectivement bénéficié d'un joli week end ensoleillé et comme vous aviez réservé une terrasse , vous avez pu combiner ces 2 éléments qui ont contribués à votre satisfaction . Pour le petit déjeuner nous sommes à l'écoute de vos commentaires et allons faire le nécessaire... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2016 par mobile

Si la chambre est tout à fait correct, c'est le moins qu'on peut attendre d'un hôtel le petit-dejeuner est lamentable. Vienoiseries racies, absence de baguette, salade de fruit avec uniquement des pommes acides, impossible d'avoir un chocolat chaud, café médiocre. Du coup une journée qui commence très mal. C'était malheureusement mon troisième séjour et la qualité du petit-dejeuner est constante,... Plus 

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Merci Albertosijm
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Albertosijm , Je prends connaissance de votre commentaire et suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez pu vivre . Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et avons changé déjà beaucoup de produits sur le petit déjeuner et continuerons à être à l'écoute de vos commentaires . Je vous présente nos excuses Cordialement Frédéric Renard... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
166 avis
100 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 129 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2016

J'ai effectué deux séjours coup sur coup dans cet établissement. Le service et les chambres sont basiques mais la proximité de la gare et l'existence de quelques chambres avec de grandes terrasses sont un plus. EMPLACEMENT L'hôtel est situé face à la gare de Marseille St Charles, on peut difficilement faire plus pratique lorsqu'on arrive en train. Si le vieux... Plus 

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Merci awadoux
Frédéric R, Director of Sales de Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Awadoux , Merci pour votre commentaire après votre séjour dans notre établissement . Je lis que vous avez pris le temps de bien détailler la prestation que nous offrons , ce qui devrait servir aux prochains clients dans l'organisation de leur voyage. Concernant la climatisation , elle est centralisée et chaque chambre peut avoir un réglage personnalisé pour plus... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet

Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles

Adresse: 15 Boulevard Bourdet, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Catégorie de prix : 78 € - 119 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Inn Express Marseille-Saint Charles 3*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Alias :
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