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Mercure Marseille Centre Vieux Port

Nº 21 sur 127 hôtels à Marseille
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France
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Mercure Marseille Centre Vieux Port
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768 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 157
  • 407
  • 136
  • 44
  • 24
Consultez les avis pour
85
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197
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Valloire, France
Auteur de niveau
48 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014 par mobile

Mon pied a terre marseillais pour mes déplacements professionnels, entièrement rénové , en plein centre et a deux pas de la gare et du vieux port. Petite note désagréable même avec une carte fidélité gold et des séjours réguliers dans l'établissement on vous demande vitre PI le jour où vous êtes partis sans vos CB et que vous êtes obligés... Plus 

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Merci Cocogro
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé que cette demande de pièce d’identité vous ait contrarié, mais les procédures étant ce qu’elles sont il est impossible d’y échapper, même pour nos clients les plus fidèles. J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. A très bientôt. Plus 

Grenoble
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, l'accueil que ce soit à la réception ou bien au restaurant est parfait, l'hôtel est très beau les chambres très propres avec une belle vue sur notre dame de garde...De plus, à deux pas du vieux port. Vraiment merci à toute l'équipe pour son accueil, on reviendra! ;)

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Merci Humy38
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire que je partagerai avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
57 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2014

L'hôtel est bien placé mais environnement immédiat peu agréable par chance le quartier est en pleine mutation. Les chambres sont propres et agréables avec pour certaines une très belle vue, le petit déjeuner est copieux pris dans une salle agréable.une amélioration à apporter aux oreillers trop petits et peu confortables. Une mention particulière pour l'équipe d'organisation des séminaires , les... Plus 

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Merci quorde
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre retour sur notre établissement. Je ne manquerai pas d’informer les équipes du service commercial et restauration de votre satisfaction durant votre séminaire. Nous prenons note également de votre remarque sur les oreillers que nous transmettons au service concerné. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement. Plus 

Cenon, France
Auteur de niveau
134 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

L'hôtel Mercure Centre Vieux Port a un emplacement rêve. Vous êtes à deux-trois minutes à pied du Vieux Port et de l'Hôtel de Ville de Marseille. L'hôtel par lui même; Il est très propre, les chambres sont spacieuses et le confort est très bon. Le petit déjeuner est parfait, copieux, varié, les différents pains et viennoiseries sont bien frais et... Plus 

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1 Merci jmsnp33
Serge_KARLE, Propriétaire de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de noter vos commentaires. Je suis heureux que l’emplacement et le confort de l’hôtel vous ait plu. En revanche je suis désolé que la réception n’ait pas su répondre à vos attentes. Nous avons toujours de bon retour de l’équipe. Concernant les extérieurs nous sommes entendus par la mairie de secteur... Plus 

Auteur de niveau
81 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

J'ai passé une semaine début juin dans cet hôtel idéalement situé en plein coeur de Marseille : A 5 minutes du vieux-port, de la canebière, du métro/tram et vélos, dommage que l'hôtel ne soit pas orienté pour une vue sur la mer. L'accueil est excellent et le personnel vraiment aimable et serviable, n'hésitant pas à me conseiller pour visiter Marseille... Plus 

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Merci 1saacClarke
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire, je ferai part de vos impressions positives à mon équipe, nous essayons au maximum de satisfaire nos clients. Cordialement. Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
22 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Je descends depuis de nombreuses années, fin juillet, dans cet hôtel. L'emplacement est très proche du vieux port, du Mucem et de la canebière. Le tramway est a 3 minutes. Tout est idéal mais le quartier reste néanmoins un peu "effrayant" surtout la nuit...On y ressent une certaine insécurité...Sinon l'hôtel est impeccable. Les chambres ont été refaites très récemment et... Plus 

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Merci al0675
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour vos commentaires positifs et pour votre fidélité. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. A très bientôt ! Plus 

Brignais, France
Auteur de niveau
55 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

La classe d'un Mercure, c'est certain ,mais attention ! On ne devrait pas trouver de papier sous le lavabo.... le ménage était un peu survolé. les couloirs n'étaient pas propres. Par contre le personnel de restauration est très sympathique!

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Merci bernard B
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire sur Tripadvisor. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la propreté de la chambre. Le service des étages en a été informé et sensibilisé. Je partagerai également votre commentaire positif avec le service restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Serge Karlé. Plus 

167 photos de cet hôtel

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