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Hotel Alizé Marseille - Vieux Port

Site internet de l'hôtel
35 Quai des Belges, 13001 Marseille, France
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Hotel Alizé Marseille - Vieux Port
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264 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 32
  • 118
  • 62
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  • 23
Consultez les avis pour
35
106
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39
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles par mobile

Résidents à proximité de Bordeaux, nous avons décidé de partir 3 jours en période de fête de Noël afin de profiter d'un calme méditérannéen. Ce fut permit par la sympathie de l'ensemble du personnel dès l'accueil. L'hôtel surplombe le vieux port et la vue est magnifique de jour comme de nuit : directement sur les bateaux illuminés ainsi que les... Plus 

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Merci Sacha D
DirectionHotelAlize, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher Sacha D, Toute l'équipe de l'Hôtel Alizé est ravie d'avoir pu participer à faire de votre séjour marseillais, un souvenir mémorable. A très bientôt, Cordialement, Stéphanie Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil chaleureux, certes quelques marches avant d'accéder aux étages néanmoins le site internet le mentionnait, nous étions prévenus. Chambre fonctionnelle avec une très belle vue sur le port. Petit déjeuner très satisfaisant. Nous avons très bien dormi et nous reviendrons. Je recommande ce charmant hôtel et son personnel plein d'attention.

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Merci Manon S
DirectionHotelAlize, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Chère Manon S, Nous vous remercions pour ces agréables commentaires sur notre établissement et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Stéphanie Plus 

Auteur de niveau
20 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

par quoi commencer ...point positif hôtel face au vieux port idéalement situé. passons directement au négatif entrée avec de nombreuse marche sans compter l odeur ,effectivement si de nombreux sacs bon courage !!! après l accueil tjs de nombreuses marchés de travers. parlons de l état de la chambre comme vous le constaté l état est loin d être impeccable... Plus 

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1 Merci Anne W
DirectionHotelAlize, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Chère Anne W, Je suis au regret de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour à l'Hôtel Alizé. Après concertation avec les équipes, il semblerait en effet que chacun n'ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos hôtes : l'équipe petit-déjeuner du dimanche avait très mal anticipé la demande de... Plus 

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Auteur de niveau
142 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

A la vue de certaines appréciations, je me demandais ce sur quoi j'allais tomber. Agréablement surprise! Accueil sympathique. Chambre donnant sur le port assez spacieuse et propre. Jolie vue et très bon emplacement. Petit déjeuner correct mais il serait plus agréable d'avoir de la boulangerie moins industrielle. Points faibles: absolument pas accessible pour les personnes ayant un handicap ou des... Plus 

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Merci Lyrebir
DirectionHotelAlize, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Chère Lyrebir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre hôtel. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et je prends bonne note de vos remarques sur le petit-déjeuner afin de vous proposer une solution plus satisfaisante lors d'un prochain séjour. Notre réception est en effet accessible après une vingtaine de... Plus 

Brest, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2015 par mobile

Voilà un Hotel qui ne mérite pas son classement je pense que tout y est de l arnaque et que aujourd'hui hui certaine personne devraient se remettre en question. Je commence par la seule chose positive c est son emplacement, accès direct sur le vieux port et parking public et Metro dispo bien pratique. Là où ça fait mal c... Plus 

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1 Merci james64210
DirectionHotelAlize, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous avons bien noté vos remarques sur notre établissement et regrettons sincèrement que votre séjour à l'Hôtel Alizé n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Toutes nos équipes s'efforcent de proposer un service de qualité et je vous remercie de l'avoir noté. Certains aménagements pour améliorer les services de l'hôtel sont en cours de discussion ;... Plus 

Richebourg, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2015

Belle vue et situation géo centrale pratique en déplacement pro,personnel agréable MAIS matériel deffecteux (prises) dans la chambre, plomberie et joints baignoire à revoir, peu de prestations, 2 étages à monter sans ascenseur, déco très moyenne (tapisserie tachée, moquette au sol, entrée d'un autre âge) plutôt niveau 2 étoiles pour moi.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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1 Merci 886ingridl
direction13, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes au regret d'apprendre que notre établissement n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la maintenance de l'hôtel et allons en profiter pour faire un point sur chacune de nos chambres afin d'offrir une meilleure qualité de services. En espérant ne pas avoir perdu votre confiance et avoir l'occasion... Plus 

Die, France
Auteur de niveau
46 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015

Hôtel idéalement placé sur le Vieux Port et le centre ville. Un accueil sympathique. Mais... il faut monter une vingtaine de marches pour accéder à l'accueil et encore autant pour prendre l'ascenseur, donc déconseillé si on a des difficultés à marcher. Chambre côté cour et petit déjeuner pour une centaine d'euros donc un bon rapport qualité prix mais... pas "nickel"... Plus 

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1 Merci Henriette G
direction13, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Chère Henriette G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Je prends note de vos remarques sur la propreté pour faire un point avec les équipes sur le sujet. Quant aux marches, nous essayons de le signaler au mieux mais un rappel est toujours bon. En vous remerciant, nous espérons avoir l'occasion de... Plus 

Martigny, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2015

Si la compagnie des puces de lit ne vous derange pas, alors cet hôtel peut vous convenir. Le personnel n'est pas très aimable et si vous avez de la difficulté a montrer vos valises, personne ne vous aidera. Ne regardez pas en détail la proprete, vous seriez déçu ! Nous allons revenir sur Marseille qui en vaut me détour mais... Plus 

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Merci graphic66
direction13, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message à regrets. Vous nous aviez en effet fait part de votre insatisfaction lors de votre séjour, et notre direction a donc procédé à un changement de chambre et à un remboursement de certaines prestations pour vous prouver notre bon foi. Nous avons également fait intervenir une société spécialisée pour le traitement de la... Plus 

Ath, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2015

L'hôtel est très bien situé sur le port de Marseille. La vue est très belle mais le bruit des groupes venant des restaurants en dessous de l'hôtel empêche de garder la fenêtre ouverte. Nous avons trouvé la propreté assez moyenne surtout dans la salle de bain (toilette et douche). Le petit déjeuner est trop léger pour le prix (10€). Il... Plus 

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1 Merci bruno0071974
direction13, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher bruno0071974, Je vous remercie pour ces remarques même si certaines ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Je prends bonne note de ces différents points que je vais partager avec nos équipes pour améliorer ce qui doit l'être. En espérant vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Stéphanie Plus 

Auteur de niveau
19 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2015 par mobile

Excellent emplacement . Chambre un peu exigu mais correct pour 3 jours , accueil courtois . Éviter le petit déjeuner , un peu cher ,il est préférable de le prendre dans un bar tout proche et 2 fois moins cher.

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1 Merci Didier l
direction13, Responsable relations clients de Hotel Alizé Marseille - Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher Didier, Nous vous remercions pour cette jolie note. Nous prenons note de vos remarques sur le petit-déjeuner, mais qui n'est pas comparable à l'offre des restaurants alentours. Pour 9,50€, notre petit-déjeuner buffet propose une large variété de viennoiseries, fruits, céréales, produits frais (yaourts, fromage, charcuterie,...), boissons chaudes et jus de fruits. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir... Plus 

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