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Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

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Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome
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293 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Brussels, Belgium
1 avis
3 5 étoiles

Le personnel submergé de travail et le buffet petit déjeuner ravagé par un groupe passé juste avant notre arrivée nous amènent à revoir la note général de l'hôtel. Le reste est bien dans l'esprit Mercure.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci rw2586
Lens
Auteur de niveau
33 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Il est vrai que la façade fait grise mine et n'est pas engageante, le hall de réception n'est pas très convivial mais ces premières impressions s'effacent dès l'instant où l'on prend contact avec le personnel de réception : agréable, souriant et très serviable. Les chambres sont nickel : propreté et confort, la literie d'excellente qualité. Un petit bémol ( parce... Plus 

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Merci PYMLens
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2016 par mobile

D'extérieur ça ne paye pas de mine et d'intérieur non plus... J'ai déjà dormi dans des hôtels bien moins classés et donc moins cher avec un rendu bien meilleur. Le petit déjeuner à 18€ par tête on ne l'a pas goûté donc je ne juge pas ( trop cher faut pas abuser non plus) pour deux nuit faut compter 80€... Plus 

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Merci chychat m
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2016 par mobile

Très bon séjour pour notre part, personnel très accueillant, chambre propre et bien nettoyé, petit dejeuner très complet mais un peu/beaucoup cher, mais ne vaut pas 4 étoiles, plutôt 3 d'après mes experiences.

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Merci Mikachon21
Arras, France
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2016 par mobile

Je pense qu'il vaut un 3 étoiles, pas 4. Chambre propre. Vue dégagée au 7ème etage. Petit déjeuner très simple qui ne justifie pas un prix aussi important. La façade extérieure de l'hôtel ne fait pas rêver mais l'intérieur est bien. Dommage qu'il n'y ait pas de parking. Pas pratique avec un enfant de 2ans et des bagages entre le... Plus 

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Merci Julien M
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, a répondu à cet avis

Cher Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravie que vous ayez apprécié la propreté des chambres. Pour votre information, nous proposons aussi un petit-déjeuner express&Co, au tarif de 8.50€ comprenant une boisson chaude, un jus de fruit, un choix de viennoiseries ou de pains... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2016 par mobile

Personnel très agréable et souriant. La chambre était spacieuse et bien agencée. Le lit confortable et grand. Le petit déjeuner était compris dans notre formule: large choix et très bon. Néanmoins petit bémol, on nous avait indiqué 11h comme fin du petit déjeuner à notre arrivée. Nous nous sommes présentés à 10h30 et nous avons eu la mauvaise surprise de... Plus 

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Merci Rémy B
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, a répondu à cet avis

Cher Rémy, Vous avez pris le temps de partager votre avis et je vous en remercie. je vous prie d'accepter mes excuses pour le malentendu concernant les horaires du petit-déjeuner (jusqu'à 10h30 en semaine, 11h le week-end et jours fériés). Je vous remercie pour votre recommandation et d'avoir remarqué la qualité de service offerte par mes équipes qui savent être... Plus 

Avrille, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2016

Déplorable sur bon nombre de points .Odeur d'égout dans les chambres de fond de couloir tous les nombre en 15 notamment, nous avons trouvé des miettes de pain sur le rebord intérieur de la fenêtre ,pas de bol au petit déjeuner mais un ramequin en verre très épais .Les personnels ne semblent pas très heureux d'être là car le sourire... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci tonton49
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de lire votre déception concernant votre dernier séjour parmi nous et vous assure que votre retour nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et répondre à vos exigences, Bien cordialement,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marseille

Valence, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2016

Hôtel bien placé, accueil souriant et efficace, chambre spacieuse donnant sur une cour intérieure très calme. Jolie terrasse pour le petit déjeuner, buffet très copieux. Nous reviendrons dans cet hôtel pour un prochain séjour

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Anne Marie M
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, a répondu à cet avis

Chère Anne-Marie, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour, que j'ai été ravie de partager avec mes équipes. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour, Bien à vous, Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
36 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2016 par mobile

Si la façade de l hôtel n est pas mise en valeur, une fois entrée on ne peut être que séduit par la qualité de l accueil et le sourire des réceptionniste. Arrivée dans la chambre c est une autre histoire. Une odeur fortement désagréable en entrant dans la pièce qui n a pas disparu en laissant la fenêtre ouverte.... Plus 

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Merci Joad74
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome, a répondu à cet avis

Cher Client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour ce désagrément, sachez que nous disposons d'un service qualité que vous pouvez joindre 24h sur 24 pour répondre à vos besoins et attentes. Je vous remercie d'avoir souligné la qualité d'accueil et le sourire de mon équipe. Je vous invite à me contacter personnellement pour un prochain séjour afin... Plus 

103 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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À proximité de Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Salles de réunion
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge

Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome

Adresse: 11 avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Catégorie de prix : 78 € - 132 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Marseille Prado
Mercure Marseille Prado Hotel Marseille
Accor Marseille Prado
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels de luxe à Marseille
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