InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
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Infos pratiques
Numéro 33 sur 146 hôtels à Marseille
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
The epitome of luxury, the InterContinental Marseille-Hotel Dieu is located in Marseille's historic Panier district. You can enjoy a pastis aperitif on the terrace with views of Notre Dame de la Garde Basilica before dining on Mediterranean dishes in the Michelin-starred Alcyone restaurant. Work out in the fitness room, swim in the indoor pool, or unwind with a treatment in the chic SPA by Clarins. Five minutes' walk away, boats line the quay of the Vieux-Port, in the heart of the city.
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Équipements de l'établissement
Service de voiturier
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Babysitting
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Salon
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Consigne
Concierge
Change des devises
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Peignoirs
Bureau
Service de ménage
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Vue sur la ville
Langues parlées
Français, Anglais
Liens de l'hôtel
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Emplacement
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
297restaurants à 0,5 km
80attractions à 0,5 km
1 Place Daviel, 13002 Marseille France
Accès
Voitures de locationVoir les voitures de location à partir de 38$US/jour
2955avis29Questions/Réponses100conseils sur les chambres
AvisContrôle des avis
Note attribuée
- 1 901
- 564
- 260
- 136
- 94
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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- Français
Nous avons adoré l hôtel qui est magnifique avec une vue terrasse avec vue à 180 idéal pour boire un verre J ai mis moyen car le repas à la brasserie de l hôtel c est très mal passé dans le froid avec un service de 3 h pour 3 plats pas de salle de restaurant à l intérieur et surtout nous avions prévu d aller se balader après le repas sur le port qui est à côté mais au vue de l heure 23h15 nous sommes rentrés nous coucher furieux et fatigués et frigorifiés bref cela nous a gâché notre séjour dommâge pour un 5 étoiles Heureusement la chambre est splendide une salle de bain et literie au top cela a compensé notre expérience malheureuse du restaurant Nous reviendrons certainement pour profiter de l hôtel mais nous irons dîner sur le vieux port .... Personnel très poli
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : Restaurant brasserie de l'hôtel assez cher Service de 3 h j espère que c est exceptionnel Service...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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Réponse de Marion Schiano Ragons, Propriétaire de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour, Je vous remercie d’avoir également pris le temps de partager votre expérience à l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu sur TripAdvisor. Comme répondu sur votre avis Google, nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit globalement bien passé malgré quelques désagréments pour lesquels nous vous présentons nos plus sincères excuses. En espérant vous revoir à nouveau au sein de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu, je vous prie d’agréer mes respectueuses salutations. Andy Luci-Gourdache Assistant Responsable Qualité
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Avis préféré de l'hôtel
2è séjour à l'Intercontinental Hôtel Dieu à Marseille et 2è expérience exceptionnelle. Entre Panier et Vieux port, un emplacement idéal. Au-delà du bâtiment magnifiquement réhabilité, des chambres généreusement équipées (la terrasse face à la Bonne Mère, un bonheur à toute heure) et de la restauration de grande qualité (le brunch du dimanche, un ravissement pour les papilles), c'est surtout la qualité de service qui fait la différence. Une équipe qui considère le service comme une mission et qui l'incarne dans chaque mot, chaque geste, chaque attitude, chaque attention ... à ce niveau, on peut parler d'art hôtelier !
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Date du séjour : juin 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Emplacement
Service
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Réponse de Mélanie Chailleu, Guest Services / Front Office de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
A répondu le 6 juin 2023
Bonjour Ludovick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu. Nous sommes ravis que vous ayez vécu à nouveau un moment d’exception. Vous avez mentionné avoir apprécié la localisation de notre hôtel, sa rénovation, votre chambre et ses équipements, notre brunch mais aussi et surtout la qualité de service. Soyez assuré que je n'hésiterai pas à partager votre merveilleux commentaire et notations avec toute l'équipe et les personnes concernées qui se mobilisent chaque jour pour combler les attentes de nos hôtes. Nous sommes fiers d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et votre commentaire et notations nous indiquent que nous avons réussi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Marseille. Bien cordialement,
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Chambres impeccables Mais alors service en terrasse nul Pour un cinq étoiles. Le personnel est très volontaire mais des jeunes débordés service lent et oublient La moitié de la commande maître d'hotel inexistant Parking hors de prix 50 euros la nuit
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres : Parking impeccable voiturier gentils et disponibles normal pour 49 euro la place et par nuitée
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Marion Schiano Ragons, Propriétaire de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu. Tout d'abord, je suis ravie de lire votre satisfaction concernant vos chambres. Vos commentaires nous sont précieux car ils contribuent à l'amélioration permanente de nos services. Je suis sincèrement navrée de lire que vous n'avez pas rencontré la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre dans notre établissement, notamment au niveau de la terrasse. J'espère néanmoins que cela n'a entaché en rien votre impression globale de la marque et de notre hôtel. Sachez que j'ai bien transmis vos retours à notre Responsable Restauration qui se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments engendrés. Nous vous assurons que tout sera fait en termes d'évaluations individuelles et de formations personnalisées pour que ceci ne se reproduise pas. Nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, afin que nous puissions vous faire pleinement vivre l’expérience InterContinental et vous montrer la qualité de service qui fait la fierté de notre Maison. Bien cordialement,
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De passage sur Marseille pour la coupe du monde de rugby nous voulions découvrir cette « institution » marseillaise pour prendre un verre. Une hôtesse nous installe sur la terrasse : un défilé de serveurs commence alors en ne daignant absolument pas venir nous voir, préférant servir les clients de l’hôtel. Une impression immense de déranger et surtout d’être snobés. Nous sommes donc partis au bout de 30 minutes d’attente, dans l’indifférence générale.
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Marion Schiano Ragons, Propriétaire de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu. J'ai bien pris note de votre remarque concernant l'attente que vous avez endurée sur la terrasse de l'hôtel. Sachez que j'ai bien transmis ce retour à notre Responsable Brasserie et notre Responsable Bar qui se joignent à moi pour vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour les désagréments engendrés. Nous vous assurons que tout sera fait en termes d'évaluations individuelles et de formations personnalisées pour que ceci ne se reproduise pas. Votre confort et votre satisfaction restent notre première préoccupation. C’est pour cela qu’il nous est si important de pouvoir compter sur des clients comme vous qui nous font part de leurs expériences. En effet, ce sont ces retours qui nous permettent de nous améliorer pour atteindre voire dépasser le niveau d’exigence d’un établissement 5 étoiles. En espérant avoir le plaisir de vous revoir au sein de l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu. Andy Luci-Gourdache Assistant Responsable Qualité
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Cet endroit est magnifique. La chambre très spacieuse, confortable, agréable et très calme. Une vue magique sur la bonne mère ! Tout est rassemblé pour que l'on s'y sente bien ! Le personnel est aux petits soins et à l'écoute ! Nous avons passé une très belle soirée sur la terrasse où nous avons pu manger. Le petit déjeuner était parfait, très complet et copieux ! Tout y est pour satisfaire tout le monde ! C'est un hôtel exceptionnel, et nous garderons un magnifique souvenir de ce moment passé dans ce lieu !
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Date du séjour : septembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Profitez du moment passé dans ce lieu !
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Mélanie Chailleu, Owner de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu. Je suis ravie de lire que vous avez grandement apprécié votre séjour parmi nous, notamment la vue imprenable qu’offre notre établissement sur Notre-Dame-de-la-Garde, ainsi que la soirée que vous avez passée sur la terrasse. Je suis également enchantée que vous ayez apprécié l’espace, le confort et le calme de votre chambre mais aussi votre petit-déjeuner. Vous avez également mentionné l’attention portée par notre personnel. Soyez assuré que je n’hésiterai pas à partager votre merveilleux commentaire avec l’ensemble de l’équipe qui se mobilise chaque jour pour combler les attentes de nos hôtes. Votre satisfaction ici communiquée est notre plus belle récompense. Nous sommes fiers d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et votre commentaire nous indique que nous avons réussi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’InterContinental Marseille -Hotel Dieu. Mélanie Chailleu Responsable Qualité
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
275$US - 493$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneMarseille
NOMBRE DE CHAMBRES
194
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Prenez le contrôle de votre pageInterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel : tarifs 2023 et 1 808 avis
Questions fréquentes sur InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Cathédrale de la Major (0,4 km), Musée d'histoire de Marseille (0,5 km) et Centre de la Vieille Charite (0,3 km).
Quels sont les services offerts par InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent télévision à écran plat, bureau et canapé-lit.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Oui, parking privé payant sur site et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Le Bistro Du Panier, Santa Gusto et Twist Avenue.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,2 km du centre de Marseille.
InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
InterContinental Marseille - Hotel Dieu, an IHG Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Besoin de plus d’informations ?