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Hôtel Novel

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Nº 22 sur 47 Hôtels à Annecy
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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Hôtel Novel
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184 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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La Roche-sur-Yon, France
Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Séjour très agréable de 5 nuits pour Pâques. Chambre donnant sur le parc, très calme, propre et à la literie confortable. Accueil chaleureux, personnel avenant et souriant. Petit déjeuner copieux, wifi très rapide. Un hôtel qui mérite bien ses 3 étoiles. Nous y retournerons avec plaisir !

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Merci T3386OAolivierb
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour T3386OAolivierb, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute notre équipe vous remercie et est heureuse de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour soit des plus agréables possible, et nous sommes heureux de voir que notre établissement ainsi que les services que nous proposons vous aient satisfait...

Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous pouvons entendre des bruits de toilettes à côté et de en haut. Le petit dej et le resto le soir n'était pas super. Le control de stores dans la chambre était cassé. Parking à côté était bien mais pas de tout assez de place considérant la taille de l'hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci fisherski
DirectionNovel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour fisherski, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre établissement. Nous aurions aimé avoir plus d'explications sur votre déception concernant le dîner et le petit-déjeuner. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et recevons leurs commentaires dans le but d'améliorer notre service, et dans ce cas précis, le petit-déjeuner et le repas qui...

Lonay
Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est très bien placé par rapport à la patinoire. L'hôtel ainsi que le restaurant ont une grande capacité. Les employés sont agréables et serviables cependant ce n'est pas le cas de la gérante.De plus le repas des enfants est affiché à 11 Euros dans l'ascenseur et nous l'avons payé 15 EUROS.

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Merci samantha_herrmann
DirectionNovel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour samantha_hermann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur votre séjour, et de saluer la chaleur de nos équipes. Notre hôtel comporte 68 chambres et le restaurant peut accueillir 250 convives, ce qui convient parfaitement pour un séjour lors de compétitions sportives comme le vôtre. Nous sommes en effet situés à 2 kilomètres en voiture...

Grandvilliers, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Le personnel est accueillant et chaleureux en plus d'être soucieux du bon déroulement de notre séjour parmis eux. Les chambres sont bien entretenues et la literie confortable. Rien à signaler. Je recommande cet hôtel.

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Merci andrea_massera60
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour andrea_massera60, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour, et d'avoir pris le temps de noter votre expérience parmi nous. Les chambres ont été rénovée en 2012, et nous veillons constamment au bien-être de nos clients, que ce soit matériel comme avec une literie permettant un sommeil réparateur ou le déroulé du séjour. Notre équipe est présente...

Beyrouth, Liban
Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel vraiment médiocre, heureusement que je n'avais qu'une nuit à passer . Il n'y a que du basique : un lit et une table, tout est tristounet. La direction, c'est le proprio et sa femme, sa particularité c'est de vous suivre d'un regard noir et suspiscieux lorsque vous bouger ! A noter le petit dèj, basique, servie par une petite...

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Merci zanzoun2014
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour zanzoun2014, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé votre séjour parmi nous ; et sommes d'autant plus surpris de lire votre commentaire sur notre personnel et le qualificatif plus que péjoratif que vous octroyez à notre établissement. Celui-ci a été rénové en 2012, chambres comprises. Celles-ci ont été pensées en terme d'harmonie et de pragmatisme pour...

Audrix, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Voyage annuel de notre Comité Miss Périgord. Avons été très bien reçus. Prestations à la hauteur de nos attentes. Merci pour votre accueil et conseils. Nous recommandons votre hôtel pour l'accueil de groupes désirant découvrir cette belle ville d'Annecy.

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Merci olivier P
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour olivier P, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes particulièrement heureux que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfaits. Nos équipes mettent tout leur cœur dans l'accueil de nos clients et c'est un plaisir de voir nos efforts récompensés. Avoir une permanence 24h/24 nous donne ainsi la possibilité d’être à l'écoute de chaque demande...

Colmar, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

Séjour médiocre tant par la qualité des chambres que par le restaurant et surtout le restaurant. Je ne voulais pas faire de commentaires mais c'est en voyant la réponse de l'hôtel suite à un avis décevant que je me suis décidé à mettre moi aussi mon commentaire. Je trouve navrant que l'hôtel se permette de repondre en cherchant des excuses...

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Merci nath68123
Vibraye, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

L'accueil parfait autrement dit personnel très accueillant et fort sympathique chambre impeccable et de bon goût restauration très bien tout cela a contribué à rendre notre voyage organisé des plus réussis.

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2Merci paolapatrick2017
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour paolapatrick2017, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C'est avec fierté que nous recevons vos éloges sur notre personnel et notre établissement. Nous sommes heureux d'avoir pu ainsi contribuer à la réussite de votre voyage. Toutes nos équipes donnent leur maximum pour créer une atmosphère chaleureuse et c'est toujours un plaisir d'avoir...

Le Mee-sur-Seine, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel à recommander pour la qualité de son accueil ainsi que pour l'hébergement et les repas. Nous étions un groupe de 54 personnes + le chauffeur du car et nous avons été reçus comme des rois. Encore un grand merci.

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1Merci LeMeeLoisirs
Hotel_Novel, Réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour à tous ! Un grand merci pour votre commentaire, et votre joyeuse présence parmi nous ! C'était un plaisir de vous recevoir à nouveau, et nous sommes ravis que votre séjour ait été apprécié par tout le groupe. Il est vrai que notre établissement est parfaitement adapté aux voyages en groupes : nous avons de nombreuses chambres, un restaurant...

Colmar, France
Avis publié: 20 mars 2017

Nous avons passé une nuitée. Mais plus jamais. La chambre avait des odeurs de cigarette par la salle de bain. On nous dit le lendemain, qu'il aurait fallu le dire de suite. Il serait venu mettre du spray. On a dormi la fenêtre ouverte, c'est toujours mieux que des produits toxique. Le restaurant catastrophe, les seuls clients. J'ai pris des...

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Merci vavoune2017
Hotel_Novel, Responsable réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Madame, Il est évident que si quelque chose ne va pas dans votre chambre, il apparaît nécessaire de nous le signaler tout de suite, et ce afin de réparer l’éventuel préjudice, ce sur quoi nous mettons un point d’honneur pour le bien-être de notre clientèle. Comme je vous l’ai personnellement expliqué lors de votre départ, c’est sur le moment que...

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Services

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Questions et réponses

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1 question
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Saint-Just-Saint-Rambert, France

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  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Chambres familiales très pratiques en famille. Je conseillerai les 1ers étages.”
samantha_herrmann, 17 avr. 2017 | Voir cet avis
“Pas au delà du 4ème étage....”
corinneaugier, 08 janv. 2017 | Voir cet avis
“Tout est bien conçu et prévu dans la chambre. Des prises de partout, un sèche cheveux. Que du positif”
Q7379FVxavierp, 16 nov. 2016 | Voir cet avis
“Les chambres semblent être toutes pareilles.”
MicPen2014, 01 nov. 2016 | Voir cet avis
“Grand lit. Décoration refaite et agréable. Vue coté rue bien isolée.”
Patoubibi, 29 mai 2016 | Voir cet avis
5 sur 5