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Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa

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251 Chemin de Saint Roch, 74400, Chamonix France
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Voyageur (235)
360
Panoramas (13)
Chambre et suite (199)
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Infos pratiques

Nº 32 sur 88 hôtels à Chamonix
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
L’hôtel Chamonix se situe à deux kilomètres des pistes de ski. Il vous accueille dans un décor de charme avec son architecture du début du XXe siècle et sa vue panoramique sur le massif du Mont-Blanc. Il dispose d’une piscine extérieure qui offre un horizon unique. Les chambres modernes sont décorées avec simplicité.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Bar/lounge
Location de skis
Ski
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Station de recharge pour véhicules électriques
Parking privé payant sur site
Parking
Wi-Fi
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Peignoirs
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Penderie/armoire
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais
776avis29Q/R98astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 315
  • 276
  • 105
  • 46
  • 34
Période de l'année
Type de voyageur
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  • français
lionel g a écrit un avis (oct. 2020)
Bourg-la-Reine, France17 contributions6 votes utiles
Avons passé une semaine dans une chambre avec balcon - la vue annoncée était un mur et la cage d escalier à 3 mètres Obligé d aller dans le couloir pour accéder au wifi Et reste digne d un trois étoiles moins Best western contacté propose un bon pour deux petit déjeuners.... (accessoirement ceux de l ibis budget sont meilleurs que ceux de ce 4 étoiles ....
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
Utile
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Réponse de Samantha Ruiz, Service clients/Réception de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
A répondu le 14 oct. 2020
Bonjour Lionelg371, Nous ne sommes pas très étonnés de lire votre commentaire négatif car votre demande via le service client Best Western n'a pas pu aboutir dans votre sens. Vous avez réservé une chambre balcon mais sans vue, vous nous avez fait part de votre mécontentement 4 jours après votre arrivée, généralement les clients n'attendent pas aussi longtemps avant de se manifester. Malheureusement l'hôtel étant complet nous n'avons pu vous proposer un changement de chambre. Vous oubliez de préciser que nous vous avons offert 70.00€ soit la différence pour une chambre classique sans balcon. Le petit-déjeuner que nous proposons est un petit-déjeuner buffet qui plaît à la grande majorité de nos clients. Nous travaillons surtout avec des producteurs locaux et faisons en sorte de proposer un petit-déjeuner d'ici. Aussi, il est navrant de lire que vous ne mentionnez pas le nid de guêpes imaginaire que vous avez évoqué auprès du service client Best Western. Cordialement,
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lilipuce73 a écrit un avis (oct. 2020)
42 contributions56 votes utiles
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre est de bonne taille, la literie est très confortable, la salle de bain très joliment décoré. Thé et café dans la chambre. Nos demandes spéciales (lits séparés, chambre côte à côte) ont bien ete prises en compte. Le service était chaleureux. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Pain frais, viennoiserie de boulanger, œufs à la coque, charcuterie, pancakes, fromage, yahourts, salade de fruits... Le seul point « négatif » est la fermeture du spa (covid oblige) et la piscine non ouverte (alors que nous avions appelé la veille pour confirmer qu’elle le serait). Bref un hôtel dans les standards d’un 4*.
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
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Réponse de Samantha Ruiz, Service clients/Réception de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
A répondu le 14 oct. 2020
Bonjour Lilipuce73, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions quant à votre séjour dans notre établissement. Merci pour votre retour positif concernant les équipements de la chambre ainsi que la prestation petit-déjeuner. Effectivement, notre spa n'était pas ouvert en raison du covid. Concernant la piscine, les températures de début octobre ne permettait pas de l'ouvrir de manière optimale pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour ! Cordialement,
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Aurélien a écrit un avis (oct. 2020)
131 contributions60 votes utiles
Très bel hôtel, bien situé. Nous avons eu la surprise de découvrir que nous avions été surclassé en Suite Deluxe. Le petit déjeuné est copieux, de qualité. Le personnel professionnel. Dommage que le spa était fermé en raison de la crise sanitaire
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Samantha Ruiz, Service clients/Réception de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
A répondu le 14 oct. 2020
Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions quant à votre séjour dans notre établissement. Merci pour votre retour positif et au plaisir de vous recevoir lors de la saison hivernale. Cordialement,
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JeanB92160 a écrit un avis (sept. 2020)
Paris, France68 contributions31 votes utiles
Séjour de deux nuits juste superbe. Emplacement très pratique. Chambre tout confort avec vue sur les montagnes. Le personnel à votre écoute. Petit petit point négatif : la piscine chauffée qu’a 22 degrés c’est juste pour la température extérieure
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de Domitille Ernst, Directeur général de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
A répondu le 22 sept. 2020
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu de manière générale. Nous sommes navrés pour le fait que la piscine était trop fraîche. C'est vrai qu'avec les températures très basses la nuit et parfois pas très élevées la journée, nous avons eu beaucoup de mal à garder la piscine à plus de 22-23 degrés. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Chamonix. Belle soirée Samantha - La réception
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Beatrice C a écrit un avis (sept. 2020)
1 contribution1 vote utile
Ne vaut pas 4 étoiles son restaurant est sans vie et limité en choix si vous séjournez plusieurs jours je déconseille. Chambre faite tous les deux jours gel douche et shampoing en restriction. Point positif le personnel sympathique.
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de Samantha Ruiz, Service clients/Réception de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
A répondu le 22 sept. 2020
Bonsoir Madame, Je ne comprends pas trop en quoi notre restaurant est sans vie ... Concernant le choix sur la carte, l'équipe en cuisine a choisi de proposer une petite carte et de se concentrer sur la qualité des plats qui sont servis. Le service de ménage en chambre est effectivement effectué tous les 2 jours afin de limiter les allées et venues dans les petits espaces tels que les chambres. Cela permet d'éviter le contact et de protéger la santé des clients mais également des employé(e)s ! Lors de votre arrivée il vous ait bien précisé qu'il ne faut surtout pas hésiter à dire à la réception si vous avez besoin de quoique ce soit, alors non, les gels douche et shampoings ne sont pas en restriction. Cela dit, lorsque les chambres sont faites avant votre arrivée, nous ne mettons pas 3 ou 4 gels douche ou autre par chambre ; nous limitons ainsi le gâchis qui peut très vite devenir très important. De ce fait, nous essayons de limiter notre impact écologique. Bien cordialement Samantha - La réception
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FOURCHETTE DE PRIX
91$US - 221$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel excelsior chamonix, excelsior chamonix, hotel logis excelsior chamonix, excelsior hotel chamonix
ANCIENNEMENT
Hotel Excelsior
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesHaute-SavoieChamonix
NOMBRE DE CHAMBRES
79
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Questions fréquentes sur Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Escape Game Chamonix (4,6 km), Aiguille du Midi (4,6 km) et Lac Blanc (3,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine, restaurant et salon.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Oui, parking gratuit et parking privé payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Su's Cuisine, Chalet buvette de Caillet et Hibou Deli.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine, sauna et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Les animaux sont-ils autorisés dans Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Maison Forte de Hautetour (16,0 km), Ancien Hotel du Mont Joly (16,0 km) et Temple de la Vignette (15,8 km).
Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel Spa offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui est disponible ici.