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Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac

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Voyageur (141)
Chambre et suite (67)
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Accueil
4,0
585 avis
  • Excellent30 %
  • Très bon51 %
  • Moyen14 %
  • Médiocre4 %
  • Horrible1 %
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Piscine
Hôtel non-fumeur
Chambres familiales
Kitchenette
Personnel multilingue
Hôtel 3 étoiles
Tous les détails de l'hôtel
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Avis (585)
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482 résultats
Note attribuée
151
245
57
23
7
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Plus de langues
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15 avis sur 482
Avis publié : il y a 3 semaines

Appartements vétustes . Ménage quasi inexistant mauvaises odeurs ds les couloirs et appartements. Du fait du peu d entretien. Beaucoup de choses détériorées ds l appartement et rien de réparé... c est sale.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Nadine V
Réponse de Stephane P, Directeur général de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du LacA répondu il y a 3 semaines

Chère Nadine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Evian. Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle et nous avons bien noté vos insatisfactions afin de pouvoir réagir dans les plus brefs délais....Plus

Avis préféré de l'hôtel
Avis publié : 20 février 2018 par mobile

Notre passage à Thonon les Bains nous a fait découvrir Zenitude Hôtel Les Terrasses du Lac...Très bon accueil chaleureux et Professionnel bel appartement propre fonctionnel avec tout le confort rien à redire, très bonne et belle literie confortable ... endroit calme, parking souterrain sécurisé,très bon...Plus

1  Merci Patricia D
Réponse de Stephane P, Directeur général de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du LacA répondu 3 mars 2018

Chère Patricia D, Un grand merci pour vos compliments ! C'est une réelle motivation pour l'ensemble de l'équipe de lire votre satisfaction sur votre séjour et de voir que vous avez apprécié notre résidence. N'hésitez pas à découvrir d'autres de nos établissements implantés un peu...Plus

Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Point de vue logistique on peut dire que ça va. Les appartements sont bien équipés et le personnel est sympathique. Par contre pour la seconde fois nous avons été confrontés à des problèmes d'entretien. Un appart qui puait le tabac froid, odeur persistante après aération....Plus

Merci Marielle L
Réponse de Stephane P, Directeur général de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du LacA répondu il y a 3 semaines

Chère Marielle, Tout d’abords nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes désolés d’apprendre que votre second séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos appartements sont non-fumeur mais cela n’empêche malheureusement pas certains clients d’outre-passer...Plus

Un membre de TripAdvisor
1
Avis publié : 4 mars 2018

Très bon accueil . Adresse trouvée sur internet. Appartement clair et spacieux avec vue sur le lac Léman.Très bon confort. Dommage que le temps couvert ne nous ait pas permis de profiter pleinement du paysage.Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Un membre de TripAdvisor
Réponse de Stephane P, Directeur général de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du LacA répondu 13 mars 2018

Madame, Monsieur, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur votre séjour et de voir que vous avez apprécié notre établissement. Ceci est notre meilleure récompense ! A bientôt dans l'une de nos 20 Résidences en France. Bien cordialement, Stephane...Plus

Avis publié : 4 mars 2018 par mobile

Un joli studio au dernier étage, vu sur le lac léman. Studio calme, agréable. Relativement propre , cependant quelques point négatifs : - toiles d'araignée au plafond - tache sur la moquette du couloir - aspirateur qui dégage une épouvantable odeur de vomi lorsqu'on l'utilise....Plus

1  Merci Dereck Oo N
Réponse de Stephane P, Directeur général de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du LacA répondu 13 mars 2018

Cher Dereck Oo N, Merci pour votre retour, il est très important pour nous. Veuillez nous excuser pour ce manquement de propreté. Nous allons vérifier la mise en oeuvre de nos procédures de nettoyage par le service d'entretien. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas...Plus

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Établissements aux meilleurs rapports qualité/prix à Évian-les-Bains, France
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À propos
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Services
Meilleurs services
Piscine
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
Parking gratuit
Personnel multilingue
Laverie automatique
Équipements de la chambre
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
À faire
Piscine
Détails
Fourchette de prix
75 $US - 157 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Détails
Fourchette de prix
75 $US - 157 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Voyageur (141)
Chambre et suite (67)
Salle à manger (12)
Piscine et plage (10)
Centre d'affaires et salles de réception (1)
Questions et réponses
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Astuces pour les chambres
"très bon espace"
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"Chambre confortable et calme"
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"Très belle vue sur le lac et la Suisse, dommage que l'intérieur des chambres soit tristounet, moquette..."
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"tout est parfait......en couple avec une chambre et un salon dotè d une kitchenette ...salle de bain correct..."
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