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BEST WESTERN Saphir Lyon

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BEST WESTERN Saphir Lyon
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334 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2012

Cet hôtel est très bien situé, proche de nombreux transports, telle qu’une gare de bus et surtout du métro, il est situé dans un lieu agréable et paisible, il y a même une pizzeria à côté dont le rapport qualité prix n’est pas à négliger. La chambre toujours propre, même si la salle de bain et les canalisations sont un... Plus 

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1 Merci zenduzen
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier vivement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2012

nous partions en amoureux en laissant les enfants à la maison pour décompresser du quotidien et profiter d'un peu de calme! C'est chose faite;;; l'hotel est idéalemnt situé,proche de l'autoroute,à une station de métro du vieux lyon et à 2 de bellecour et le quartier est extremement calme! Le personnel de l'accueil est extremement disponible et agréable; pas de chance... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Un membre de TripAdvisor
Réponse de la direction :

Monsieur Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2012

Un léger rafraichissement est à faire au niveau de l' hôtel surtout au niveau de l'accueil et du bar. Le personnel manque de disponibilité, du à un effectif surement réduit

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci Un membre de TripAdvisor
Réponse de la direction :

Monsieur Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure... Plus 

PERAY
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2012

Il est inadmissible pour un hotel de cette classe et a ce prix de trouver une climatisation en panne ( et qui ne sera pas reparée avant 15 jours) et qu'aucune compensation ne soit offerte.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci JOEL C
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je tiens à vous remercier vivement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor. Nous sommes sincèrement désolée du désagrément causé par la panne de notre système de climatisation. Je peux vous assurer que notre direction a réagit très rapidement et que le choix du fournisseur de matériel s'est porté sur celui qui nous... Plus 

Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2012

Situé dans une zone de Lyon assez glauque, une mauvaise odeur persistante dans la chambre, beaucoup de bruit... Pour le prix on s'attendait à mieux.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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1 Merci Antenyl
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lyon

87 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Saphir Lyon

Adresse: 18 rue Louis Loucheur, 69009, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Catégorie de prix : 68 € - 158 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Saphir Lyon 4*
Nombre de chambres: 111
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Saphir Lyon
Best Western Saphir Lyon Hotel Lyon
Best Western Lyon
Lyon Best Western
Style d'hôtel :
N°37 des hôtels de luxe à Lyon
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