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Mercure Lyon Centre Château Perrache

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12 cours de Verdun Rambaud Esplanade de la gare, 69002 Lyon France
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Hotels.com133 $US
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Voyageur (479)
Chambre et suite (120)
Salle à manger (42)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
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Mise à jour : 25/11/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Infos pratiques

Nº 63 sur 157 hôtels à Lyon
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Au centre-ville de Lyon et proche de la gare, l'hôtel 4 étoiles Mercure Lyon Centre Château Perrache vous accueille dans sa belle demeure classée de style Art Nouveau. Pour votre confort, vous apprécierez sa proximité avec les transports en commun et le quartier d'affaires La Confluence. Alliant élégance et authenticité, découvrez aussi la carte contemporaine de notre bar pour vos rendez-vous ou pour y déguster tapas et cocktails après votre journée de travail.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Stockage des bagages
Concierge
Réception 24 heures sur 24
Garage
Wi-Fi
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais
1482avis11Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 440
  • 606
  • 248
  • 117
  • 71
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Patrick W a écrit un avis (15 oct.)
Montpellier, France1 contribution
Ne mérite certainement pas ses 4 étoiles: Chambre minuscule, pratiquement aucun rangement, même pas un tiroir pour mettre une paire de chaussettes . Salle de bain/WC dégradée: miroir de rasage pendouillant au mur, accessoires WC idem, espagnolette fenêtre arrachée…. Plus grave, fiche courant alimentation lampadaire avec fils à nu…signalé, sans effet ! Tout cela pour le prix d'un 4 ETOILES…. C'est ce que j'appelle se f…du monde
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Date du séjour : octobre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Utile
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Titi3941 a écrit un avis (sept. 2021)
Pont-de-Poitte, France55 contributions51 votes utiles
Accueil vraiment super. On a eu la possibilité de changer de chambre. Par contre la ventilation fait un peu trop de bruit. Petit déjeuner très complet et varié. Nous recommandons. il faut réserver sa place de parking assez à l'avance si vous en souhaitez une
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : septembre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu il y a 3 semaines
Cher Titi3941, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé par la ventilation dans votre chambre. Sachez que nous entamerons une étude pour tenter de diminuer le bruit trop important. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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pboher a écrit un avis (sept. 2021)
1 contribution
arrivée samedi à 19 H 30 en étant déja enregistré nous avons la clef à 20 H ! une seule personne à la réception : beaucoup trop d'attente et pareil au petit déjeuner / une demi heure pour avoir une table, bref manque de personnel évident, c'est dommage l'hotel est beau et les chambres superbes
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Date du séjour : septembre 2021
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu il y a 3 semaines
Cher pboher, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons effectivement eu un nombre important de réservations de dernière minute le week-end de votre venue et il ne nous a malheureusement pas été possible de satisfaire de façon optimale tous nos clients. Soyez assurée que des mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’éviter que la même situation se reproduise. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs et espérons vous accueillir prochainement à nouveau afin que nous puissions vous montrer quelle qualité de service nous offrons habituellement à nos clients .
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alaingeneve a écrit un avis (sept. 2021)
185 contributions27 votes utiles
Très joli bâtiment mais je trouve la qualité de la décoration de la chambre 301 qualité privilège mettre un canapé de bas de gamme gache tout le cachet j'avais signalé anniversaire de mariage même pas un petit mot nous avons dû réclamer du gel douche du café le mini bar qui n'était pas rempli et franchement la qualité des finitions fenêtre exetera laisse vraiment à désirer je suis un peu déçu de la qualité Mercure
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Date du séjour : septembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Utile
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu il y a 3 semaines
Cher Alaingeneve, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre établissement. Votre bonne appréciation sur l'esthétique de notre établissement ainsi que votre bonne note générale pendant votre séjour nous font vraiment plaisir. En ce qui concerne votre remarque moins positive par rapport au manque de gel douche et de café en chambre, il doit s'agir d'un oubli de l'une de mes collègues du service des étages et je m'en excuse platement de sa part. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
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Maxence M a écrit un avis (sept. 2021)
1 contribution
Très belle expérience dans cet hôtel si bien situé. Un vrai point d'honneur sur mon dîner de ce soir avec une salade fraîches et exotiques. Moment très agréable avec ma femme, super service. Nous avons pu discuter une petite minute avec le chef. Top !
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Date du séjour : septembre 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Marion BEGOC, Guest Services / Front Office de Mercure Lyon Centre Château Perrache
A répondu il y a 4 semaines
Cher Maxence, Quelle joie de lire un commentaire aussi positif, un grand merci ! C'est un honneur d'apprendre que vous avez été conquis par votre séjour au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Je suis également enchantée de transmettre vos félicitations à l’ensemble du personnel. Je vous remercie à nouveau d'avoir pris le temps de partager vos impressions, nous serons ravis de vous accueillir prochainement ! A bientôt :)
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
102$US - 197$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure lyon
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneLyonPerrache - Charlemagne
NOMBRE DE CHAMBRES
120
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Questions fréquentes sur Mercure Lyon Centre Château Perrache
Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Le GentleCat (0,2 km), Challenge The Room (0,4 km) et Le Périscope (0,3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, salon et buffet petit déjeuner.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Les clients peuvent profiter de salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking public payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Exemples de restaurants bien situés : Frazarin, Flair et Himalia.
Mercure Lyon Centre Château Perrache est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,9 km du centre de Lyon.
Mercure Lyon Centre Château Perrache propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Mercure Lyon Centre Château Perrache propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Mercure Lyon Centre Château Perrache ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Cathédrale saint Jean-Baptiste (1,3 km), Hôtel de Ville de Lyon (2,9 km) et Musée des Tissus (0,7 km).