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BEST WESTERN Hotel Charlemagne

Nº 57 sur 190 Hôtels à Lyon
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BEST WESTERN Hotel Charlemagne
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377 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Auteur de niveau
163 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 143 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Séjour très agréable en groupe : Tous le monde a bien apprécié cet hôtel bien entretenu avec des chambres calmes et un bon petit déjeuner ! !! Idéalement situé à deux pas de la gare Lyon-Perrache. Les espaces communs sont également très agréables pour se réunir hors des chambres. Attention toutefois le bar à des horaires bien précis et ne... Plus 

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Merci Eric G
Lille, France
Auteur de niveau
292 avis
115 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 196 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016 par mobile

Je n'ai pas séjourné dans cet Hotel mais y ai passé deux jours pour AG d'une association fin avril/début mai .. Bien situé, accueil très aimable, professionnel et souriant .. Le cadre est chaleureux, on s'y sent bien .. Belle prestation qui a dû s'adapter sans aucun problème aux quelques changement de timing dans notre emploi du temps .. Salle... Plus 

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Merci ChristophePretre
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Quel plaisir de vous lire et de lire votre satisfaction! Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre Assemblée Générale. A très bientôt! Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016

Literie de qualité, couette et grande chambre, petit déjeuner très bien, cuisine excellente Un petit bémol sur l'accueil un peu " robotisé " et ma déception cette fois d'avoir été dans une chambre proche d'un ascenseur bruyant de l.annexe au bâtiment de l'hôtel J'y retournerai car établissement agréable et pratique

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Merci Valerie J
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Valérie, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous excusons si , cette fois ci, vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous allons remédier à cela lors de votre prochaine venue. A très bientôt! Plus 

Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
35 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2016

Dans le cadre d'une formation sur une semaine,j'ai pu apprécier le cadre, restaurant et salle de formation et terrasse agréable. Le service est bien et les employés sont disponibles et sympathiques. Les repas sont de bonne qualité, les pauses café également. Je n'ai pas utilisé la partie hôtel.

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2 Merci Philippe V
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Dans l'attente de vous revoir. Plus 

Ussel, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2016 par mobile

La chambre était vraiment petite. Pas de couette mais une couverture, assez vieille sans doute, avec des poils coincés dedans. Un ascenseur dans lequel on ne tient pas à 2 avec nos petites valises. Si vous arrivez à l'avoir à 60/70 euros la nuit, ça peut être un bon hôtel, mais ça ne vaut pas plus.

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1 Merci catherine470
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nos premières catégories de chambres font 17m2 ce qui est largement supérieur à la moyenne des quatres étoiles. Nous sommes navrés que les couvres lits n'aient pas été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt! Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
23 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2016

J'ai réservé par internet aprés avoir lu des avis,et je dois dire que c'est la 1ere fois que nous sommes autant ravis tant pour la qualité de l'hotel(confort des chambres,terrasses et jardins magnifiques)que la gentillesse du personnel,et la proximité du vieux lyon

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Merci oughdentz
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire! Un grand merci de la part de toute l'équipe. A bientôt! Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2016

Hôtel bien situé tout près de la gare Lyon Perrache Chambre agréable et propre mais un peu petit Personnel sympathique et efficace Petit déjeuner copieux et complet salle réunion confortable Globalement une excellente expérience A recommander

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Merci parisianguy
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Plus 

Saint-Paul-Trois-Châteaux, France
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2016

Nous avions réservé pour une nuit. Nous avions un train de Perrache le lendemain très tôt. L’hôtel est très bien situé par rapport à Perrache, 3 minutes à pied. J'avais réservé en demandant un lit supplémentaire pour ma fille de 5 ans. En arrivant le lit n'était pas monté, nous sommes sortis diner et nous l'avons demandé à nouveau. A... Plus 

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Merci Isabelle O
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Tout d'abord merci de vos commentaires. Nous sommes très sensibles à vos remarques que nous prenons très au sérieux. Nous nous excusons une nouvelle fois pour cet incident et nous comprenons que cela ai pu vous nuire. Soyez certaine que nous redoublons nos efforts pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lyon

Massiac, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2016

le ménage de la chambre était bâclé poubelles pleines lavabo avec trace de savon de plus bruit intempestif le soir jusqu' a 23 par contre accueil très sympa et petit dejeuner parfait.nuitee dans l ensemble decevante surtout a cause du bruit apres 22h.

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1 Merci knou1559

82 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (57)
Vus
Salle à manger (8)
Vus
Chambre/Suite (18)
Vus
Vue de la chambre (4)
Vus
Salle de bains (2)
Vus
Hôtel et jardin (1)
Vus
Autre (24)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (25)
Vus
Hôtel et jardin (5)
Vus
Salle à manger (5)
Vus
Chambre/Suite (5)
Vus
Aire de jeux/Espace familial (6)
Vus
Piscine/Plage (1)
Vus
Centre d'affaires/Salles de réception (1)
Vus
Autre (2)
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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Charlemagne

Adresse: 23 Cours Charlemagne, 69002, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Perrache - Charlemagne
Catégorie de prix : 76 € - 135 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Charlemagne 4*
Nombre de chambres: 117
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Charlemagne Lyon
Best Western Charlemagne
Lyon Best Western Hotel Charlemagne
Best Western Lyon
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels de luxe à Lyon
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