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BEST WESTERN Hotel Charlemagne

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BEST WESTERN Hotel Charlemagne
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388 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
1 avis
2 5 étoiles par mobile

Accueil et personnel agréable. Hotel vieillissant pas de frigo ou un mini bar dans les chambres qui sont vétustes... Ascenseur pareil. Petit déjeuner très très moyen. L'hôtel ne mérite pas un 4 étoile !!!

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Merci Anniv M
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Anniv M, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous et notre communauté TripAdvisor votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Je suis navrée de lire que notre hôtel Charlemagne ne vous a pas donné entière satisfaction. Soyez certain que nous avons pris vos remarques très au sérieux qu'elles nous sont très précieuses pour nous... Plus 

Aix-les-Bains, France
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons été accueillis de façon charmante; la chambre était spacieuse, agréable avec vue sur l'église et le lit immense!!:) L’hôtel est très proche du vieux Lyon et de la rue mercière, rue des bouchons Lyonnais. Au mois d'aout, par ailleurs, les places de parking alentours étaient gratuites. L'ensemble a contribué à ce que nous passions un excellent week-end! Nous... Plus 

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Merci pomme132016
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Pomme132016, Je vous remercie de ce commentaire chaleureux et positif. Je vous remercie également d'avoir mentionné l'excellente situation géographique de notre hôtel CHARLEMAGNE Best western qui vous permet d'être très rapidement dans le Vieux Lyon, le centre historique mais aussi dans le quartier Confluence. Nos chambres spacieuses offrent en effet un très bon confort. Je vous remercie également pour... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2016 par mobile

Arrivée tardive mais accueil agréable et sympathique dans un très bel hall En revanche la chambre n'est pas à la hauteur du 4* . Lit de petite taille; insornisation entre les chambres médiocre. Pour le petit déjeuner rien a redire sauf peut-être le prix à 13€ !

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1 Merci Cyril G
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Cyril, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec la communauté TripAdvisor. Je suis navrée que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Soyez sure que vos remarques retiennent toute notre attention et que nous les prenons très au sérieux. Je suis ravie que vous ayez apprécié néanmoins notre établissement et... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2016

Très joli hotel, bien desservi par les moyens de transport , avec de très belles terrasses. Bon service! Petit déjeuner varié, servi dans une jolie salle avec une bonne ambiance! Je le recommande fortement....

Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com

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Merci Riadh T
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Riadh, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec les voyageurs TripAdvisor. C'est un plaisir de lire toutes vos excellentes remarques, La satisfaction de nos clients étant notre priorité. Je suis ravie que vous ayez apprécié nos jolies terrasses qui vous permettent d'être dans un cadre calme et arboré tout en étant dans la ville de Lyon. Toute l'équipe... Plus 

enghien
Auteur de niveau
36 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2016

Nous avons séjourné 3 nuits en chambre supérieure. Les points positifs résident dans la proximité du centre ville( à pieds 30 min ou en métro devant l'hôtel), le petit jardin intérieur, la facilité de trouver un parking public à proximité, le calme. Les points négatifs se trouvent dans l'absence de coffre-fort,de miroir de complaisance,de renouvellement des aliments au petit-déjeuner(à partir... Plus 

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Merci EnghienDada007
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager avec la communauté de TripAdvisor vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Toute l’équipe et moi-même sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre localisation proche du centre ville et du Pôle Confluence ainsi que de nos espaces communs et de nos jardins extérieurs. Je suis navrée... Plus 

Auteur de niveau
170 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 208 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2016 par mobile

Séjour très agréable en groupe : Tous le monde a bien apprécié cet hôtel bien entretenu avec des chambres calmes et un bon petit déjeuner ! !! Idéalement situé à deux pas de la gare Lyon-Perrache. Les espaces communs sont également très agréables pour se réunir hors des chambres. Attention toutefois le bar à des horaires bien précis et ne... Plus 

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1 Merci Eric G
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Eric, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et d'avoir partagé votre avis avec la communauté Trip Advisor. Je tiens également à vous remercier d'avoir mentionné la qualité de notre petit déjeuner et de nos espaces communs. Je suis navré que nous n'ayons pas répondu entièrement à vos attentes concernant les horaires de... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
307 avis
121 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 206 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2016 par mobile

Je n'ai pas séjourné dans cet Hotel mais y ai passé deux jours pour AG d'une association fin avril/début mai .. Bien situé, accueil très aimable, professionnel et souriant .. Le cadre est chaleureux, on s'y sent bien .. Belle prestation qui a dû s'adapter sans aucun problème aux quelques changement de timing dans notre emploi du temps .. Salle... Plus 

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Merci ChristophePretre
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Quel plaisir de vous lire et de lire votre satisfaction! Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre Assemblée Générale. A très bientôt! Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016

Literie de qualité, couette et grande chambre, petit déjeuner très bien, cuisine excellente Un petit bémol sur l'accueil un peu " robotisé " et ma déception cette fois d'avoir été dans une chambre proche d'un ascenseur bruyant de l.annexe au bâtiment de l'hôtel J'y retournerai car établissement agréable et pratique

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Merci Valerie J
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Valérie, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous excusons si , cette fois ci, vous n'avez pas été pleinement satisfaite. Nous allons remédier à cela lors de votre prochaine venue. A très bientôt! Plus 

Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
51 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2016

Dans le cadre d'une formation sur une semaine,j'ai pu apprécier le cadre, restaurant et salle de formation et terrasse agréable. Le service est bien et les employés sont disponibles et sympathiques. Les repas sont de bonne qualité, les pauses café également. Je n'ai pas utilisé la partie hôtel.

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3 Merci Philippe V
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Dans l'attente de vous revoir. Plus 

Ussel, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2016 par mobile

La chambre était vraiment petite. Pas de couette mais une couverture, assez vieille sans doute, avec des poils coincés dedans. Un ascenseur dans lequel on ne tient pas à 2 avec nos petites valises. Si vous arrivez à l'avoir à 60/70 euros la nuit, ça peut être un bon hôtel, mais ça ne vaut pas plus.

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1 Merci catherine470
Fabienne G, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nos premières catégories de chambres font 17m2 ce qui est largement supérieur à la moyenne des quatres étoiles. Nous sommes navrés que les couvres lits n'aient pas été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt! Plus 

86 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Hôtel et jardin (5)
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Salle à manger (5)
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Chambre/Suite (5)
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Piscine/Plage (1)
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Centre d'affaires/Salles de réception (1)
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Charlemagne

Adresse: 23 cours Charlemagne, 69002, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Perrache - Charlemagne
Catégorie de prix : 86 € - 164 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Charlemagne 4*
Nombre de chambres: 117
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Charlemagne Lyon
Best Western Charlemagne
Lyon Best Western Hotel Charlemagne
Best Western Lyon
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels de luxe à Lyon
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