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Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection

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Nº 2 sur 192 Hôtels à Lyon
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Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection
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1 150 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Saint-Etienne-sur-Chalaronne, France
Avis publié: aujourd'hui NOUVEAU

Hotel qui mérite ses étoiles grâce à son personnel d'un grand professionnalisme, efficace et pourtant discret. Emplacement parfait au centre de Lyon, tout se fait à pied. Faites un tour au bar. Le petit-déjeuner est quand à lui complet, du niveau qu'on attend de ce genre d'endroit.

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Merci 36ace001
Liège, Belgique
Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Chambre fort petite sans bureau, impossible de travailler correctement Salle de bain minuscule sans rangement possible Service du petit dejeuner lamentable, café servi après trois demandes, le pain était manquant et est arrivé après plusieurs minutes d'attente

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Merci jacquesa326
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes déçus de voir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre chambre n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous faire part de votre souhait d'avoir un bureau car en effet toutes les chambres n'en sont pas pourvues. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience du petit-déjeuner que vous avez...

Rumilly, France
Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

De nombreux avis très favorables nous ont conduits à faire le choix de cet établissement, malheureusement l'enchantement ne fut pas au rendez-vous! La situation de cet hôtel au charmant style haussmannien est idéale pour découvrir Lyon, l'accueil du personnel est parfait, le voiturier assure avec une grande efficacité son rôle. Le personnel d'accueil nous a très bien conseillé dans le...

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Merci GREG R
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein du Carlton et sommes déçus de voir que ni les équipements de la chambre ni le petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai personnellement signalé à notre service réservation de vous proposer une autre chambre lors de votre prochain séjour afin de faire de ce...

paris
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

excellent, très bon accueil et service très prévenant, petit déjeuner moyen je le mets en catégorie Novotel pas au niveau du standing de l'hôtel. voiturier très efficace, chambres calmes et confortables.

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Merci Jean-claude L
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir de lire votre retour sur notre hôtel Carlton ! Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est bien passé et avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Cordialement, Juliette Péron Directrice Générale, Hôtel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

Annaba, Algérie
Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Etablissement en plein centre chambre avec une superbe vue.tres calme . Bar très sympa Avec une belle carte de cocktail champagne .Petit déjeuner de bonne qualité. Chambre propre un peu petite dommage.

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Merci SZERIBI
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que les installations de l'hôtel vous ont plu. Pour la chambre n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochain séjour, nous serons ravis de vous proposer une chambre plus grande et plus adaptée à...

Riom
Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel en plein centre chambre avec une superbe vue.tres calme .Bar très sympa Avec une belle carte de cocktail champagne.Petit déjeuner copieux.Chambre propre un peu petite dommage qu il y a pas de baignoire.

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Merci Yann A
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Notre hôtel dispose de chambre avec douche en effet mais aussi des chambres avec baignoire. N'hésitez pas à le mentionner lors de votre prochain séjour nous vous proposerons une chambre avec baignoire avec grand plaisir. Cordialement, Juliette Péron Directrice Générale, Hôtel Carlton Lyon Mgallery by Sofitel

Canet en Roussillon, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Bel Hôtel, chambre confortable, cosie, sans être spacieuse, et personnel très professionnel aux petits soins. Le petit déjeuner est correcte, sans être extraordinaire. Le spa est très agréable ainsi que le hammam. Le tout gratuit. Autre point positif, l'emplacement très central permet de tout faire à pied, l'on est à 5mn de la place Bellecourt et de toutes les boutiques...

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Merci Michel R
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour ce gentil commentaire laissé sur notre établissement. Nos équipes travaillent dur tous les jours pour vous offrir un service irréprochable. Comme vous le soulignez notre hôtel est effectivement en plein centre de Lyon ce qui lui confère une place de choix pour votre séjour avec la possibilité de tout faire avec facilité. Nous avons déjà hâte...

Paris, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

Petit déjeuner lamentable... rien n'était bon. Ni le pain ni les fruits ni les yaourts ni les viennoiseries. C'est très étonnant car généralement les petits dej chez Accor sont excellents quelle que soit la catégorie.

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Merci mariadelcarmen492
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes bien évidemment déçus que le petit-déjeuner ne vous ait pas convenu et espérons que nous aurons quand même le plaisir de vous revoir dans notre si bel hôtel. Je souhaite d'ailleurs vous offrir le petit-déjeuner lors de votre prochaine réservation et vous prouver ainsi que...

Paris, France
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel très agréable : chambres confortables, excellente literie. Le personnel est avenant, discret et efficace. Une très belle adresse, et une qualité de service que l'on aimerait rencontrer plus souvent

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2Merci vadordarg
Guénange, France
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel de très haute qualité ! Magnifique établissement, beaucoup de charme. Accueil et service en réception très professionnels, le personnel est entièrement à disposition et très soucieux du client. Buffet petit déjeuner varié, les produits sont bons et frais. Petit bémol sur le service et l'espace réduit. Service de chambre impeccable, très propre, bonne présentation des produits d'accueil! Décoration des...

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2Merci Cris F
DirectriceCarlton, Directeur général de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre retour suite à votre séjour à l'hôtel Carlton de Lyon. Je ne manquerai de transmettre vos félicitations à nos équipes qui travaillent dur pour vous offrir des moments mémorables. Cordialement, Juliette Péron Directrice Générale, Hôtel Carlton Lyon MGallery by Sofitel

541 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Spa
ÉcoLeadersNiveau Argent
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
  • Spa
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Babysitting
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Situé sur la presqu'île, laissez-vous séduire par l'Hôtel Carlton Lyon. Entièrement rénové en 2013, il a su garder son authenticité et sa personnalité en alliant confort contemporain et raffinement. Profitez d'un moment de détente dans l'une des 80 chambres à la décoration soignée, au sein de l'espace bien-être ou encore au bar à l'ambiance feutrée. A 5 minutes à pied du métro Bellecour, l'hôtel est le point de départ idéal pour découvrir Lyon: son opéra, ses musées, sa cathédrale St Jean... Histoire Entre Rhône et Saône, l'Hôtel Carlton Lyon s'érige dès 1894 comme le «petit palace» lyonnais. Rythmée par ses balcons en fer forgé, son dôme et ses rotondes, la splendide façade haussmannienne fait écho au raffinement de la décoration chargée d'histoire.Les chambres « signatures » de l'hôtel mettent aussi en scène les artistes qui l'ont fréquenté. Les voyageurs apprécieront de se plonger dans le livre d'or, témoin du passage des multiples talents au sein de l'hôtel. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection

Adresse: 4 rue Jussieu, 69002, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Catégorie de prix : 140 € - 314 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Accor Lyon
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection et d'autres voyageurs.
16 questions
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il y a 3 mois
Aigle, Suisse
il y a 10 mois

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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