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Hotel Alexandra

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Hotel Alexandra
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571 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Villeneuve-Loubet, France
2 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Les chambres sont petites, pour un 4 étoiles avoir un lit en 140 j étais plus habitué, pas de mini bar non plus en chambre et pour cause très petite ainsi que la salle de douche. Il n est pas a la hauteur d un 4 étoiles de plus on entend les personnes marcher sur les chambres superieures Par contre... Plus 

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Merci jaubertfamily
paris
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

CHambre minuscule, hotel sans âme, entrée via le parking, petit déjeuner non inclus, douche propre mais à moitié cassée, réceptionniste de nuit odieux... franchement c'est une honte de faire payer ce prix !

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci juliette9378
alexandralyon, Responsable réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Sachez que nous prenons très au sérieux chaque retour client, cela nous permet de progresser jour après jour. Nous faisons intervenir des artisans très régulièrement afin de faire des retouches pour maintenir un niveau de qualité à la hauteur de notre établissement, mais si... Plus 

Avignon, France
Auteur de niveau
269 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 160 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Techniquement cet hôtel possède tout ce qu'il faut ! Il est littéralement à 2 pas du métro, il possède une superbe court intérieur très agréable, les chambres sont spacieuses, propres et fonctionnelles. La literie est super, la salle de bain aussi. Le petit déjeuné est très complet avec beaucoup de choix. Prix élevé mais équivalent à la prestation en plein... Plus 

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Merci okalito
alexandralyon, La réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que l’aménagement de la chambre ainsi que l’emplacement de l’hôtel aient été idéaux pour votre journée à travers la ville et pour le repos qui a suit! A l’occasion d’un prochain passage... Plus 

Auteur de niveau
32 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Apres un week end Lyonnais en famille cet hotel est un bon pied à terre. Il est bien placé. Au calme malgré la rue pietonne. Les chambres sont cosies, certes petites, mais suffisante pour un court séjour. Le personnel est agréable et efficace. L'hotel est très propre.

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Merci YayaCH01
alexandralyon, La réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Chère cliente et famille, Merci d’avoir partagé vos impressions avec notre équipe suite à votre séjour à l’hôtel Alexandra. Nous sommes heureux de constater que nos constantes améliorations et le soin apporté à nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prêtons particulière attention aux retours et suggestions de nos clients et nous désirons rendre vos séjours... Plus 

Auteur de niveau
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Avions réservé chambre "prestige" !espaces réduits sans prestations normalement dues dans un hôtel 4 étoiles (mini bouteille d'eau à réclamer, pas de frigo) accès compliqué avec la voiture dans rue piétonne. Heureusement nous avions prévu le parking sur place (28 €) car sinon que faire pour amener les bagages ? Salle de petits déjeuners étriquée, buffet au fond à droite... Plus 

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Merci quinelil
alexandralyon, La réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes extrêmement navrés de savoir que votre expérience à l’hôtel Alexandra n’a pas été aussi positive qu’espéré. Nous essayons à tous moments de rendre le séjour de nos clients un plaisir. Pour cette raison, vos remarques ont été très appréciées afin de pouvoir avancer et d’améliorer nos prestations jour après jour. Notre hôtel est situé dans un... Plus 

Paris, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La chambre était parfaitement équipée, propre et calme. Le personnel est très à l'écoute, efficace et agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel qui est de surcroît idéalement situé!

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Merci Smarkezic
alexandralyon, Responsable réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Très cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire vos commentaires. C'est une réelle motivation pour toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de vos faire découvrir nos chambres Privilège donnant sur notre patio intérieur. A très vite. La réception. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'accès à l'hôtel est un peu compliqué à cause de la rue Victor Hugo piétonne, mais la réceptionniste nous a bien guidé. Bon accueil sur place et bon conseil pour dîner au restaurant. La chambre et la salle d'eau étaient très correctes, et la literie de qualité. Petit-déjeuner soigné avec des mets "fait maison".

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Merci lanitra84
alexandralyon, Responsable réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Alexandra. Nous sommes tous ravis de voir que vous avez appréciez l'accueil, la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement. A bientôt sur LYON. La réception Plus 

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Sans réajustement, cet hôtel ne merite pas ses 4* et ses tarifs ! Nous avions réservé un hotel avec parking pour apprendre à l'arrivée qu'il est complet car les places sont payantes et à reserver à l'avance. Et nous entendre dire qu'on nous avait été prévenu dans le mail de réservation. Apres vérification c'est effectivement noté mais après le message... Plus 

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Merci Carole L
alexandralyon, Responsable réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Bonjour Carole, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Nous sommes déçus de voir que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Effectivement, le nombre de place du parking est limité, c’est pour cette raison qu’il est accessible uniquement sur réservation, indication donnée sur les sites internet et... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
45 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'est simple: je n'ai pas pu mettre un pied à l'hôtel. Pourquoi ? Tout simplement car il y'avait grève de trains SNCF en juin et que mon TGV a été supprimé. J'ai prévenu l'hôtel 3 jour à l'avance (et non pas le jour même), en précisant que même mon entretien était déplacé. Est-il possible de le déplacer? Au début on... Plus 

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Merci Alexandra D
alexandralyon, Gérant de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Madame bonjour, Je prends note de votre message à l’instant, et je vous remercie de votre explication – Je peux comprendre parfaitement que vous soyez ennuyée de n’avoir pu déplacer votre séjour, mais nous nous devons respecter les conditions d’annulations de chaque canal de réservation en l’occurrence Booking site que vous aviez choisi. Nous préférons garder cette ligne de conduite... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

A notre arrivée, Nous étions plutôt emballé. La déco rouge fait son effet. Nous avons été bien accueilli, on nous a même accompagné jusqu'a notre porte. On ouvre et là, double effet kiss kool. Déco de la chambre vraiment sympa, mais l'odeur dégoût nous a calmé direct ! Dommage pour un hôtel qui prône sur les réseaux sociaux que la... Plus 

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Merci pastille007
alexandralyon, La réception de Hotel Alexandra, a répondu à cet avis

Chers voyageurs ! Nous vous remercions pour cet avis et pour vos conseils qui nous aident à améliorer nos prestations. Nous sommes ravis que la décoration qui se veut cosy et accueillante vous ait conquis et nous aurions aimé que votre expérience se déroule parfaitement jusqu’à la fin, comme cela avait bien commencé. Notre équipe est très attentive à l’hygiène... Plus 

94 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Personnel multilingue
  • Concierge

Informations supplémentaires concernant Hotel Alexandra

Adresse: 49 rue Victor Hugo, 69002, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Catégorie de prix : 94 € - 247 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Alexandra 4*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
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Lyon Hotel Alexandra
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Style d'hôtel :
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