Quelles sont les attractions populaires proches de Villa Florentine ?

Parmi les attractions à proximité, il y a Basilique Notre Dame de Fourvière (0,3 km), Musée Miniature et Cinéma (0,2 km) et Vieux Lyon (0,1 km). Affichez toutes les attractions à proximité.

Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Villa Florentine ?

Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant. Affichez tous les services de l'établissement.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Villa Florentine ?

Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat. Affichez tous les équipements en chambre.

Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Villa Florentine ?

Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour. En savoir plus

Peut-on se garer chez Villa Florentine ?

Oui, parking est à la disposition des clients. En savoir plus

Quels sont les restaurants proches de Villa Florentine ?

Exemples de restaurants bien situés : Court Bouillon, Le Boeuf d'Argent et Burgundy By Matthieu. Affichez tous les restaurants à proximité.

Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Villa Florentine ?

Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour. En savoir plus

Villa Florentine est-il proche du centre-ville ?

Oui, il est à 0,9 km du centre de Lyon. Affichez toutes les attractions à proximité.

Villa Florentine propose-t-il des services de nettoyage ?

Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients. Affichez tous les services de l'établissement.

Les animaux sont-ils autorisés dans Villa Florentine ?

Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer. En savoir plus

Villa Florentine propose-t-il des services d'affaires ?

Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence. Affichez tous les services de l'établissement.

Villa Florentine Hotel (Lyon) : tarifs 2022 mis à jour, 757 avis et 788 photos

pmgb a écrit un avis (9 mai)

rhône-alpes25 contributions32 votes utiles

Point de vue et service au top !

Restaurant somptueux. Accueil et service parfaits. Notre choix : quenelle de bar sauce champagne et soufflé chaud en dessert. Le soufflé chocolat manque de cuisson, dommage. Point de vue extraordinaire. Toutes les tables en bénéficient. Service au top.

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Date du séjour : avril 2022

Utile

Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Villa Florentine

A répondu Il y a 1 semaine

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos service et nous vous remercions pour votre avis très favorable, en particulier sur la qualité de notre restaurant « Les Terrasses de Lyon » Notre Chef David Delsart propose une cuisine délicate associant les produits du terroir local et nous sommes heureux que vous ayez profité de cette expérience, dans un cadre plein de charme. Nous avons transmis votre commentaire au Chef, qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général

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kinou2012 a écrit un avis (avr. 2022)

2 contributions

Restaurant étoilé ne doit pas faire d erreur!

Nous avons voulu fêter nos 10 ans de mariage et avons attendu plus d une heure entre le premier et second plat. Des excuses ont été faites, certes mais offrir un café ou un digestif aurait été apprécié. A cause du retard nous n avons pas pu aller dans le jaccusi qui etait fermé….. c est vraiment dommage. On ne fête pas tous les jours ses 10 ans de mariage… cela a mis un petit bémol, en revanche la cuisine est divine, et le personnel très professionnel et sympathique.

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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé

Utile

Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Villa Florentine

A répondu il y a 2 semaines

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci de nous faire part de l’expérience de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous sommes par ailleurs désolés pour ce délai d'attente inhabituel, nous transmettons votre remarque à toute l'équipe. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général

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theomimie a écrit un avis (avr. 2022)

Mulhouse, France71 contributions13 votes utiles

Tout au plus un 3*

Cet hôtel 5* a beaucoup de charme et bénéficie d'un emplacement privilégié. La chambre 2 qui nous a été attribuée dispose d’une grande terrasse équipée d’une table ronde et de 2 chaise-longue avec vue imprenable sur la cathédrale Saint-Jean et les tours de la Pard-Dieu et Incity. Pour le reste et notamment le service et le fonctionnement de cet hôtel, il y a beaucoup à redire. Ceci est sans doute dû à la présence d’un personnel très jeune et complètement inexpérimenté. Dans la chambre, la porte-fenêtre a un battant qui ne se maintient pas ouvert. Un simple bloque-porte ou un petit réglage résoudrait pourtant le problème. Mi-avril avec une chaleur digne de l’été, pas moyen de bénéficier de la clim. On nous informe, sans solution possible, que le système est en période hivernale. Le jour du départ on nous dit qu’on aurait pu nous donner un ventilateur, sauf que la proposition n’a pas été faite à l’arrivée (ensuite venir dans un 5* pour avoir un ventilateur !). Le parking (24€ la journée) n’est pas accessible directement, mais le véhicule est déplacé par le voiturier, ce qui oblige d’avoir à demander pour la moindre petite chose à récupérer. Les petits-déjeuners sont sous forme de buffet. Une carte à table donne la possibilité de commander en plus : des crêpes ou des œufs (omelettes, œufs à la coque, etc.). Lorsqu’on en fait la demande le personnel semble surpris et complètement désorienté. Les demandes faites ont subis une attente atrocement longue. Le pire a été pour 2 œufs à la coque avec une durée de près de ¾ d’heure. Nous avions réservé à l’avance et en même temps 3 nuitées et 1 table pour 2 au restaurant étoilé Les Terrasses de Lyon faisant parti de l’hôtel. Le summum de notre déception concerne la facturation comportant de très grosses erreurs : des boissons bar, mais surtout la note d'une 2è table au restaurant étoilé (+ de 150€) nous ont été attribuées à tort. Ceci est inadmissible, sachant qu’il est demandé d’indiquer sur la note : nom, n° de chambre et signature? Même si la personne à l'accueil a immédiatement procédé à la rectification, nous n’avons pas eu d’explications sur le pourquoi du comment. Ceci n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles et du prix payé (1 735€ pour 3 jours). Notre expérience nous permet de dire que nous n'avons jamais connu une telle mésaventure, même dans des établissements de moindres catégories.…

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Date du séjour : avril 2022

Chambres

Emplacement

Service

Utile

Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Villa Florentine

A répondu il y a 2 semaines

Cher client, Nous vous remercions d'avoir mentionné notre emplacement de choix et l'agréable vue de votre chambre. Comme évoqué lors de notre réponse a votre email, nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre soucis de climatisation, il faut comprendre qu' en cette période d'avril ou la météo se montre souvent instable avec des journées pouvant être chaudes & accompagnées de nuits très fraiches, notre système ne permet pas de fournir du chaud et du froid en même temps. C'est pourquoi nous optons souvent pour une attente et une régularité de la météo pour basculer en mode "été". Cela a été fait mardi dernier. Néanmoins, en cette même période ou les écarts de température entre journée et nuit sont assez grandes, il est facilement possible de rafraîchir les chambres en ouvrant quelques instants les fenêtres. Nos clients ont la possibilité d'utiliser notre garage couvert pour y garer leurs véhicules. Un voiturier est à votre disposition pour vous éviter de manœuvrer. Nous offrons ce service afin de vous permettre de gagner du temps. Nous sommes navrés des dysfonctionnements rencontrés au restaurant et au petit déjeuner. Nous nous en excusons d'autant plus que cela est très éloigné des standards que nous nous imposons en termes de service. Nous sommes heureux d'apprendre que notre établissement vous a charmé de par son cadre élégant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général

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Vinvin06 a écrit un avis (avr. 2022)

Nice, France401 contributions260 votes utiles

PARFAIT EN TOUT

Je vais déjà connu cette hôtel il y a fort longtemps c'est-à-dire 25 ans le jour de sa création. Un plaisir d'y retourner. Remis au goût du jour. Une mention toute particulière pour la gentillesse et l'amabilité du personnel. Très bon dîner au restaurant avec cette vue magnifique le soir sur la ville de LyoLe seul petit bémol, sa situation éloigné du centre il faut obligatoirement reprendre sa voiture ou prendre un taxi mais on peut pas tout avoir.

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Date du séjour : mars 2022

Rapport qualité / prix

Service

Literie

1 vote utile

Utile

Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Villa Florentine

A répondu il y a 4 semaines

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Notre établissement se situe effectivement sur les hauteurs de la colline de Fourvière. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général

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Christian K a écrit un avis (avr. 2022)

Bagnols-sur-Cèze, France119 contributions43 votes utiles

Un joli cadeau

Nous étions bénéficiaire d'un coffret cadeau et avions dont choisi cet établissement en faisant une rallonge budgétaire . Etant plutôt habitué aux catégories inférieures .Notre petit séjour s'est très bien passé ,un accueil de qualité donnant l'historique de cet ancien couvent Une chambre à la hauteur d'un cinq étoiles avec une belle vue sur la ville .Nous serions plus réservés sur le restaurant ,service un peu long ,vin blanc (au verre) servi pas assez frais ,quand aux plats nos papilles furent perturbées par les associassions d'ingrédients qui s entrechoquaient ,mais là nous savons que la cuisine n'est pas une science exacte même et surtout à haut niveau. Nous garderons un très bon souvenir de notre passage

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Date du séjour : mars 2022

Rapport qualité / prix

Emplacement

Service

Utile

Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Villa Florentine

A répondu le 5 avr. 2022

Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lyon. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, le plaisir que nous avons de partager l'histoire de notre bâtiment ainsi que le confort de votre chambre avec sur vue sur la ville. Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre écoute sur place, Aussi, n'hésitez pas à partager vos impressions, notre équipe essayera toujours de vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, Emmanuel LALLEMAND, Directeur général

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