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Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz

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14, rue Jacqueline Auriol, 69008, Lyon, France (Anciennement Adagio Access Lyon)
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Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz
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30 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 8
  • 13
  • 6
  • 1
  • 2
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8
9
1
7
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
6 avis
4 5 étoiles

chambre très propre avec un personnel professionnel et amical. La solution avec un appartement pour 4 avec cuisine est vraiment bonne. Tramway à 3 minutes direct pour le centre. Parking couvert à 8 euros la nuit

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Merci franck v
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de poster cette appréciation qui nous fait très plaisir. Nous restons à votre disposition pour vous accueillir lors d'un prochain séjour. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente année 2016. Très cordialement Plus 

Charquemont, France
Auteur de niveau
34 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016

Un bon rapport qualité/prix, appart hotel très propre et bien équipé (wifi, vaiselle etc) Le personnel est très sympatique et nous a refilé quleques bons plans :) Un endroit sympa pour découvrir Lyon en quelques jours Mais quelques poins négatifstout de meme : la literie -> matelas bien trop dur pour moi La rue est bruyante et l'hotel pas très... Plus 

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1 Merci Jordan571
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher Jordan, je vous remercie pour votre avis sur la propreté et sur l'accueil de nos équipes. Pour rejoindre le centre ville le mieux est de prendre le tramway T2, à deux minutes de l'Apparthôtel: en 10 minutes vous serez sur la presqu'île. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement. Plus 

Europe
Auteur de niveau
55 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

Appartement propre au niveau du batiment. Réception agréable. Chambre très sympa avec kitchenette, mais la propreté laisse à désirer. Couche de poussière sur les haut des meubles, vaisselle de la kitchenette sale. Chambre pas faite entre 2 nuits. On sent également que tout est fait pour faire des économies. De l'eau jusqu'au papier toilette en passant par les produits de... Plus 

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Merci Bob_Isback
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi de lire que vous avez apprécié notre accueil et le cadre de l’hôtel. L'ensemble de vos remarques ont été prises en compte afin de nous permettre quelques réglages nécessaires. Sachez également que nos équipes sont à votre disposition et ainsi réparer tout dysfonctionnement nous permettant d'améliorer la qualité de... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2015 par mobile

Petits séjours de 3 nuitées à l'occasion d'un séminaire professionnel. La literie était de qualité et les lieux étaient propres. Nous n'avons eu aucune nuisances sonores. En revanche on notera un détecteur incendie un peu trop sensible, pensez à ouvrir une fenêtre si vous cuisinez. Je sais déjà que je reviendrai ici pour un futur séminaire.

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Merci voyageur74000
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce charmant commentaire concernant votre récent séjour au Privilodges de Lyon. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance, la propreté et le cadre de notre établissement. Sachez que c’est avec le plus grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Bonne et... Plus 

Lons-le-Saunier, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015

présent sur 3 séjours de 2,3 et 4 nuits, j'ai trouvé un appartement confortable, calme (aucune nuit perturbée), avec une équipe sympathique et disponible, de l'accueil aux équipes de nettoyage. Une excellente variante à la chambre d'hôtel et ses inconvénients.

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Merci Francis t
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour vos encouragements suite à votre séjour au Privilodges de Lyon que nous ne manquerons pas de communiquer à nos équipes. Nous sommes ravis que vos séjours se soient très bien passés. Espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour, recevez Cher client, nos sincères salutations. Plus 

Cambo les Bains, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2015

nous avons eu un petit souci avec des résidents très bruyant qui occupé le 4eme étage,les 3 premiers nuits ont été blanches pour nous mais par contre après un dialogue courtois et respectueux avec le DIRECTEUR de l'établissement tout est rentré en ordre,on nous a changé de chambre, et le directeur est vraiment d'un grand professionnalisme et surtout de parole.

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Merci lionel-64250
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher Lionel, Je m'excuse à nouveau pour le bruit causé par ce groupe peu respectueux. Comme vous l'avez vu, chacun d'entre nous a pour priorités l'accueil et le bien être de nos hôtes. J'espère à nouveau vous accueillir lors d'un prochain séjour au sein de notre appart'hôtel Privilodges. Je vous prie de croire, Cher Lionel, en l'assurance de ma considération. Plus 

Séville, Espagne
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2015

Chambre très agréable avec toutes les comodités, propre et pratique, situé à coté du tram pour un accès rapide au centre de Lyon, nous avons passé un très bon séjour chez vous! Merci et au plaisir de revenir chez vous!

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Merci Milly F
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Chère Mily, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait à tous plaisir. Nous espérons vous revoir à nouveau lors de votre séjour dans un Privilodges de Lyon, Annecy, Clermont ou Grenoble. Bien cordialement. Plus 

Anglet, Aquitaine, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2015

le studio est propre mais impossible de dormir tellement c'est bruyant, et le mot et faible. malgré trois réclamations a l'accueil, aucune solution nous a été proposé. j'attend toujours des nouvelles de la direction. c'est inadmissible, mais comme on vous fait régler d'avance dés votre arrivé.......n'attendez pas a la moindre considération.

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2 Merci Xavier D
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher Xavier, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments provoqués par certains de nos clients peu respectueux des autres. Nous avons pris des mesures afin de ne plus les recevoir à nouveau. Je note aussi que vous avez aimé la propreté de nos appartements. Je reste personnellement à votre disposition si vous souhaitez revenir dans notre établissement pour... Plus 

La Ciotat, France
Auteur de niveau
14 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2015

En voyage avec mes parents et en connaissant très bien ma mère, j'étais obligé de chercher un endroit qui je pourrai lier confort avec un budget plus que correct. Et voilà, j'ai trouvé! Sans doute à chaque fois que je partirai à Lyon c'est l'endroit où je resterai!

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Merci ClimberGYN
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Aussitôt que votre commentaire nous ai parvenu, j'ai, comme tous les retours de nos clients, pris le temps de le lire à toute notre équipe. Merci ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous vous accueillerons avec un grand plaisir lors de votre prochain séjour dans notre ville de Lyon A très... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2015

Pour commencer, à l'accueil la réceptionniste n'a pas été des plus cordiales. Nous avons logé dans un 2 pièces. L'état de ce logement été inacceptable! La chambre n'a pas dû être nettoyée avant notre arrivée : mon enfant de 4 ans en avait les chaussettes noires (blanches au départ) : le sol collé, des moutons de poussière partout, le mobilier... Plus 

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2 Merci lylykek
Pierre-François B, Gérant de Apparthôtel Privilodges Lyon Mermoz, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre commentaire et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les problèmes rencontrés pendant ce séjour et je comprends parfaitement votre mécontentement tout à fait justifié. Nous avons bien informé notre gouvernante afin... Plus 

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