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Excelsior Hotel Ernst

Gagnant du prix Travellers' Choice
04/06/2017 05/06/2017
1 chambre 2 adultes 0 enfant
339 $US*
222 $US*
Excellente offre
312 $US*
312 $US*
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Photos de la direction
Excelsior Hotel Ernst
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1 170 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Bouliac, France
Avis publié: 19 janvier 2017 par mobile

Presque 1heure d attente pour du pain du beurre et de la confiture, alors que très peu de clients au bar !! Si je ne me lève pas pour le réclamer j y serai encore... Dans ce genre d hôtel je pense que le service est le plus important Sinon chambre de l hôtel agréable, déçue qu'il n y ait...

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Merci sandraymarco
excelsiorhotelernst, Manager de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis

Chère sandraymarco, Tous d´abord je vous remercie beaucoup pour visiter l´ Excelsior Hotel Ernst. Je vous remercie aussi d´avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement navré de lire quelle a été votre déception. Il nést pas acceptable que vous avez eu une heure d´attente pour du pain du beurre et de la confiture. Sachez que...

Montreux, Suisse
Avis publié: 30 décembre 2016 par mobile

Bon accueil. Nous étions dans une chambre de la partie un peut plus récente de l'hôtel. Celle ci était très confortable malgrès quelques prôblèmes pratique pour une utilisation confortable de la douche. Personnel très à l'écoute. Le petit déjeuner est non seulement d'excellente qualité mais en plus servis dans une très belle salle. Le SPA est petit mais tout à...

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1Merci Alf1820
excelsiorhotelernst, Manager de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis

Cher Alf1820, Merci de prendre le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour à l´ Excelsior Hotel Ernst. L'avis de nos clients est très importante pour assurer une qualité de service excellente et constante. Nous espérons de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleurs salutations, Henning Matthiesen Directeur Général

Avis publié: 25 octobre 2016

En tant que membre LHW RED CARD nous avons été mis dans une chambre avec une vue désastreuse. Le prix que nous avons payé était de loin plus élevé que le tarif sur booking. Le petit - déjeuner était plutôt médiocre. Le restaurant TAKU ne mérite pas son étoile Michelin.

Avis recueilli en partenariat avec The Leading Hotels of the World
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3Merci 265pierrek
excelsiorhotelernst, Manager de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear 265pierrek, Thank you very much for visiting our hotel and for taking the time to share your impressions with...

Avis publié: 4 septembre 2016

A quelques mètres de la cathédrale. Chambres spacieuses et design. Très bon acceuil/ Pas de piscine ce qui est bizarre pour un 5 étoiles. Pas de chocolat le soir. L'afternoon tea est un peu décevant vu le prix. On aurait aimé un petit flacon d'eau de cologne pour essayer.

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1Merci sanchiro666
excelsiorhotelernst, Manager de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis

Cher sanchiro666, Merci beaucoup de prendre le temps d' évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour à l´ Excelsior Hotel Ernst. L'avis de nos clients est très importante pour assurer une qualité de service excellente et constante. Nous allons discuter vos commentaires pour le future. N´hésitez pas de demander d´un petit flacon d´eau de...

Mountain View, California, United States
Avis publié: 29 avril 2016

Cet hotel de grande facture traditionelle (bien que de construction récente) est idéalement situé (en face de la cathédrale, en plein centre-ville). Le service est a votre écoute permanente. Les chambres sont équipées avec soin et de bon gout. Excellente valeur traditionelle!

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1Merci Pascal M
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear Pascal M, Thank you for your positive comment on the Excelsior Hotel Ernst. We are delighted to read that...

Chantilly, France
Avis publié: 24 février 2016 par mobile

Je tenais à remercier l ensemble des équipes de cet hôtel où nous avons passé un formidable séjour. Dès notre arrivée prise en charge par le bagagiste souriant parlant un peu le francais et très bien informé de notre arrivée. On se sent attendu et ça fait plaisir... La réceptionniste très souriante nous fait notre arrivée et nous accompagne dans...

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3Merci Amoureux60
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear Amoureux60, First of all I would like to thank you for choosing the Excelsior Hotel Ernst as your hotel...

Soignies, Belgique
Avis publié: 1 décembre 2015

Hotel de grand standing idéalement situé au pied de la cathédrale et à 100 mètres de la principale rue commerçante. Grande chambre à la literie impeccable avec coin salon,une magnifique salle de bain avec cerise sur la gâteau WC séparé. Petit déjeuner avec buffet variée et de qualité. A conseiller .

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2Merci velo1210
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis

Chére velo1210, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'Excelsior Hotel Ernst lors de votre séjour à Cologne et espérons que vous avez eu un agréable voyage de retour. C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de vos impressions grâce à Tripadvisor. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de nos services et espérons avoir le...

Avis publié: 29 août 2015 par mobile

Un personbel agréable et serviable, des services de qualité. Une attention particulière pour les enfants (peluche sur le lit, petits chaussons, room service avec plat adapté ...). Le seul bémol une décoration un peu désuète.

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Merci Lila-Sarah
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear Lila-Sarah, Thank you very much for choosing the Excelsior Hotel Ernst and for taking the time to write a...

Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
Avis publié: 27 juillet 2015

Magnifique hôtel au pied du Dome (Cathédrale) de Cologne et de la gare avec de grandes chambres aux salles de bain magnifiquement agencées. Accueil calme et professionnel par un personnel non stressé et efficace. Petit déjeuner gourmand aux nombreux produits frais. Magnifique la plaque de miel extraite directement de la ruche! Les confitures faites maisons sont redoutables... Nous avions deux...

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2Merci Gascard
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear Gascard, First of all I would like to thank you for choosing the Excelsior Hotel Ernst for your trip...

Zurich, Suisse
Avis publié: 27 juillet 2015

Accueil sympathique, portiers efficaces, bar très sympa. Le petit-déjeuner est magnifique, avec un très très beau choix. Attention car une partie du bâtiment est assez ancienne. Enfin, service de chambre à revoir.

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1Merci Ernest T
excelsiorhotelernst, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis
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Dear Ernest T, Thank you very much for visiting the Excelsior Hotel Ernst and we hope you had a safe...

601 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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04/06/2017 05/06/2017
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Services

L'essentiel
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
Excelsior Hotel Ernst Koeln
Excelsior Hotel Ernst Koeln
Cuisines : Européenne, Europe centrale
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de conférence
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Excelsior Hotel Ernst

Adresse: Trankgasse 1 - 5, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Altstadt-Nord
Catégorie de prix : 136 € - 563 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Excelsior Hotel Ernst 5*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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Alias :
Excelsior Hotel Cologne
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Cologne
N°2 des hôtels romantiques à Cologne
N°3 des hôtels familiaux à Cologne
N°3 des hôtels d'affaires à Cologne
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Excelsior Hotel Ernst et d'autres voyageurs.
8 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“toutes les chambres sont excellentes et bien isolées au niveau sonore.”
97pascalm, 29 avr. 2016 | Voir cet avis
“Les suites executives sont remarquables”
christian_glavie, 25 déc. 2014 | Voir cet avis
“Allez voir ailleurs ....”
diabolo75, 23 déc. 2013 | Voir cet avis
“Vu le peu de différence de prix entre "Luxe" et "normale" prendre luxe. Risotto du room service top!”
AMRV, 24 oct. 2013 | Voir cet avis
“demander un nouvelle chambre sur la cour intérieur ou une suite vue sur la cathédrale.”
clefdor, 23 juil. 2012 | Voir cet avis
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