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Infos pratiques
4,0
Nº 44 sur 267 hôtels à Cologne
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. L'Hilton Cologne est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Cologne. Réputé pour son cadre calme et sa proximité de grands restaurants et attractions, l'Hilton Cologne vous permet de profiter pleinement de ce que Cologne a de mieux à offrir.
Avec ses chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. De plus, l'hôtel offre un internet gratuit.
Pendant votre séjour l'Hilton Cologne Hotel vous fait profiter d'un service de chambre et d'une conciergerie. De plus, le Cologne Hilton est doté d'un centre de fitness et d'un salon, offrant l'endroit rêvé pour se relaxer après une journée bien remplie à arpenter les rues de Cologne.
Situé non loin de monuments tels que Cologne Central Station (0,2 km) et Kolner Philharmonie (0,4 km), le Cologne Hilton est parfait pour découvrir les différentes attractions de Cologne.
Si vous aimez les restaurants italiens, poussez les portes du XII Apostel Koln, Caminetto et Mercato Deluxe qui sont tous situés non loin de l'Hilton Cologne.
Si vous souhaitez explorer Cologne, passez une soirée dans un des célèbres galeries d'art de la ville, comme GlasMoog - Galerie der Kunsthochschule für Medien Köln, Galerie Dagmar Schmidla et MATJO Galerieraum des BBK Koln.
Que vous soyez en voyage d'affaires, d'agrément ou les deux, l'Hilton Cologne rendra votre séjour à Cologne inoubliable.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Decevant de la part de l'accueil non responsable nous fait attendre 2 heures pour un deposite demandé et un terminal de paiement non fonctionnel et malgré que nous avons demandé la possibilité de paiement par virement le montant demandé est de 150 euro tandis que le paiement de séjour est payé auparavant.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur les chambres :Accueil decevant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Je m'attendais à mieux en ayant payé 300e la nuit. Apparemment 300e c'est plus rien de nos jours... Points positif: l'hôtesse d'accueil a été parfaite, gentil, agréable, à l'écoute. Le petit déjeuner buffet était correct avec du choix pour tous les goût. Des serveurs qui debarrasse les assiettes vide rapidement. La chambre était spacieuse. Les points négatifs : Parking de l'hôtel ouvert à tous et très peu de place. Donc il faut attendre que quelqu'un s'en aille pour espérer y entrer. Pas possible de réservé une place. La climatisation est bruyante et se met en route même sur off. Et impossible de régler la température. Radiateur ne fonctionnant pas dans la salle de bain donc un peu frais. Les draps du lit étaient troués!!! Dans un hôtel Hilton c'est inadmissible! J'aurais accepté tout ça dans un hôtel a max 100e la chambre. Le Hilton n'est qu'un nom désormais...
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hilton Cologne, Other de Hilton Cologne
A répondu le 21 déc. 2023
Dear Lalie_bky, Thank you for taking the time to provide us with your detailed feedback following your recent stay. We are pleased to hear that you found our hostess, buffet breakfast, and service staff to be positive aspects of your experience. We sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay, and we appreciate your understanding as we address these issues. We recognize the difficulties with our parking facilities and are actively exploring solutions to enhance the parking experience for our guests, including the possibility of reservations. We understand the concerns raised regarding the noisy air conditioning, the inability to adjust the temperature, and the non-functional bathroom radiator. Our maintenance team is diligently working to resolve these issues promptly, ensuring a more comfortable environment for our guests in the future. The condition of the bed sheets is unacceptable, and we deeply regret this oversight. We have implemented additional quality checks to prevent such incidents from occurring in the future. Your feedback is invaluable, as it helps us continually improve our services. We genuinely apologize for any disappointment caused, and we hope you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations during your next visit. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we are committed to making the necessary improvements. Thank you for choosing Hilton, and we look forward to the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Warm regards, Your Hilton Cologne Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Horrible !!! A éviter à tout prix !!! Payer 300€ la nuit pour un radiateur de salle de bain ne chauffant pas, une douche dont la pression d'eau est proche de 0, un système d'aériation bruyant qui s'allume toutes les heures, une chambre minuscule ... Je continue ??? Au bar, à 21H00, on m'annonce que je ne peux pas avoir de café car la machine est en mode nettoyage et ne sera pas rallumée par la suite, attendre 15 minutes qu'un serveur inexpérimenté vienne s'enquérir de notre commande alors qu'il n'y a que deux autres couples attablés au bar de l'hôtel, nous apporter par deux fois la commande des deux autres couples, ... C'était ma première fois dans un Hilton et ce sera la dernière :(
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :HORRIBLE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hilton Cologne, Other de Hilton Cologne
A répondu le 7 déc. 2023
Dear 775natacham, We sincerely apologize for the negative experience you had during your recent stay with us. Your comments are of importance to us and we would like to assure you that we take them seriously. We regret the issues you had with the radiator in the bathroom, the water pressure, the ventilation system and the bar service. These issues do not reflect the level of service we strive to provide and we thank you for bringing them to our attention. We are in the process of investigating these issues in order to rectify them as soon as possible. Please be assured that your experience is not representative of our usual standards and that we are committed to making improvements based on your valuable feedback. We would like to apologize again for not meeting your expectations and understand your disappointment. We hope you will give us another chance in the future to provide you with the experience you deserve. Kind regards Your Hilton Cologne Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Seul la carte du restaurant et petite sinon c est parfait prix qualite je viens dans cette hotel depuis plus de 5 ans c est parfait
Belle chambre spacieuse bon lits bon service bon petit déjeuner tres varie
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Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Date du séjour : mai 2022
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de Hilton Cologne, Sonstige de Hilton Cologne
A répondu le 16 mai 2022
Dear Philippe B., Thank you for your recent stay and taking the time to give us a great rating. We are glad to hear that you had a nice stay with us and liked the rooms, the location and breakfast. We look forward to welcoming you again in the future. Kind regards, Your Hilton Cologne Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hôtel bien situé à quelques pas du Dôme et des artères commerçantes. Accueil très professionnel. Chambre vue sur Dôme, spacieuse et propre. Bonne literie. Petit déjeuner correct. Nourriture au Pigeon Post très convenable. Par contre, étant membre Diamond, je suis assez déçue des services. Ceux-ci ne sont en aucun cas comparables avec ceux proposés par les autres établissements Hilton visités. Certes, lors du check in en ligne nous avons été "upgraded". Par contre aucune bouteille d'eau offerte dans la chambre ( généralement, il y en a 6 par jour), pas de brosse à dents et autres "toilet amneties" exceptés un shampoing, un gel douche, un après-shampoing pour 2 personnes ! Lors de notre dernier jour, la femme de ménage est venue frapper à la porte à 8.15 et à 10.30 hors le Check-out est possible jusqu'à 12.00. Bref pas mal mais ne cadre pas aux standards Hilton!
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Date du séjour : décembre 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hilton Cologne, Sonstige de Hilton Cologne
A répondu le 23 déc. 2021
Dear Larissa80, thank you very much for letting us welcome you at our hotel and for taking the time to write us a review. We are very sorry that you had to go through this experience and will forward your feedback to the appropriate department. Please be assured that as a Hilton Honors Diamond Member, we appreciate you and we care about your review. Therefore, we will do our utmost to improve. We are glad that you otherwise had a nice stay and hope to welcome you back soon. Best regards Your Hilton Cologne Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Cologne.
FOURCHETTE DE PRIX
120€ - 214€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
AllemagneRhénanie du Nord-WestphalieCologneAltstadt-Nord
NOMBRE DE CHAMBRES
296
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