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Mercure Hotel Koeln West

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Mercure Hotel Koeln West
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582 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Comines-Warneton, Belgique
Avis publié: hier NOUVEAU

Chambre propre , Juste revoir les oreillers pour la piscine et sauna Très bien chauffé ,le petit déjeuner et le bar sont excellents petit bémol ne parle pas du tout francais et ne font pas beaucoup d effort

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Merci 755isabelb
Angoulême, Poitou-Charentes, France
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Cet hôtel se situe à la périphérie de Cologne; il y a un parking (payant) et des commerces juste à coté (supermarchés, Mac Do, boulangerie, marchant de bonbons etc.) Le tram aussi est juste à coté, 300 mètres au plus, Ligne 7 qui amène au centre ville, en heures creuses toutes les demi-heures sinon toutes les dix minutes. Si vous...

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1Merci Lydie S
Bart V, Geschäftsführer de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Chère Lydie S, je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Cologne West. C’est avec grand plaisir que je recève vos compliments. Aussi, je ne manque pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour ma personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service...

Bruxelles, Belgique
Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hotel est situe a quelques kilometres du centre de Cologne mais est joignable en tram. Attention, les frequences sont tres reduites les week-end (1 seul tram par heure a certains moments). Les chambres donnant sur le parking sont calmes. Le check in n'est pas au point avec, notamment, l'oubli du voucher pour le welcome drink, malgre la presentation de la...

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Merci Phil60235
Bart V, Geschäftsführer de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Cher Phil60235, je vous remercie d’avoir pris le temps de m' écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Cologne West. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été complètment à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. J' espère de regagner votre confiance lors d’un prochain...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Au premier abord les chambres ont l'air sympathique mais : - elles sont petites - la salle de bain est petite également, pas fonctionnelle + les toilettes ne sont pas séparés + problème d'eau froide le lendemain matin Nous avons eu un soucis concernant des nuisances sonores ( boîte de nuit style oriental à proximité de l'hôtel ) j'ai signale...

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Merci Laura V
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Madame Laura V, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Super hotel, accueil agréable. Chambre propre et moderne. Salle de bain un peu petite mais rien de bien grave. Restaurant ne proposant pas beaucoup de plats mais de super qualité. Un bon rapport qualité prix. A 15min du centre de Cologne en voiture Parking 8€ les 24h.

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Merci Antoine S
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Monsieur Antoine S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service...

Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

On peut attendre mieux d un Mercure Hotel. Petit déjeuner pas top. Essuies de sdb pas remplacés entre les 2 journées et pourtant nous les avions mis par terre pour demander leur remplacement. Chambre spacieuse et confortable mais un rafraîchissement serait le bien venu pour retrouver le niveau attendu d un Mercure.

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Merci SAm B
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Monsieur SAm B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en...

Jurbise, Belgique
Avis publié: Il y a 5 semaines

Idéal en famille. très bien situé à l écart du centre ville. ligne de tram proche. personnel accueillant et disponible. propre. vivement conseillé. La literie est impeccable. Nous y retournerons......

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Merci 500geoffreyd
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. C’est avec grand plaisir que je recois vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs

Bruxelles, Belgique
Avis publié: 2 novembre 2016 par mobile

Les chambres sont spacieuses, la sdb est propre pour autant qu'on ne regarde pas dans le détail... par contre il faut éviter d'y manger c'est très largement surfait en plus ils n'ont pas la moitié des repas qu'ils proposent ! ! Nous avions oublié de présenter nos bons pour une boisson gratuite et l'employée de la réception n'a même pas...

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Merci Maria M
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Chère Maria, je vous remercie pour votre commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Cologne West. Je suis désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis conscient que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour....

Montluçon, France
Avis publié: 18 octobre 2016

Chambre vaste et confortable, salle de bain avec baignoire, (on aurait préféré douche...), et assez de serviettes. je regrette un peu la pauvreté des offres de courtoisie ! Le wifi est gratuit et efficace. très bons petits déjeuners, le bar est agréable pour un souper sans prétention... Parking sécurisé. L'hôtel est proche d'une ligne de transport pour le centre.

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Merci Daniele D
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Monsieur Daniele, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bart Vaessen General Manager

Liège, Belgique
Avis publié: 5 septembre 2016 par mobile

Hôtel accueillant et chambre très propre et literie d'exception. Parking en face de l'hôtel et sécurisé. Petit bémol pour le repas du soir qui n'a pas été à notre goût. Déjeuner varié et bon. J'y retournerais si d'aventure je passe à nouveau pas Cologne.

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Merci Gregory C
Bart V, General Manager de Mercure Hotel Koeln West, a répondu à cet avis

Monsieur Gregory C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln West. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bart Vaessen General Manager

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Service d'étage
ÉcoPartenaire En savoir plus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Internet payant
Services
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Salle de réception
  • Service d'étage
  • Service de blanchisserie

Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Koeln West

Adresse: Horbeller Str. 1, 50858 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Novotel)
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne
Catégorie de prix : 57 € - 146 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Koeln West 4*
Nombre de chambres: 191
Options de réservation :
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Alias :
Mercure Koeln West
Mercure Hotel Cologne
Style d'hôtel :
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N°28 des hôtels de luxe à Cologne
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Mercure Hotel Koeln West et d'autres voyageurs.
2 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Preferez les chambres cote parking”
 sur 5 bulles Phil60235, 01 déc. 2016 | Voir cet avis
“Évitez les chambres sur l'avenue, beaucoup de circulation le matin”
 sur 5 bulles Merlou17, 13 juil. 2014 | Voir cet avis
“Ne pas y aller !”
 sur 5 bulles nm2014, 03 janv. 2014 | Voir cet avis
“Les chambres avec vue sur le parking sont plus calmes ! :)”
 sur 5 bulles jeton86, 29 déc. 2013 | Voir cet avis
“prendre une chambre qui donne sur le parking et non sur la chaussee car beaucoup de passage”
 sur 5 bulles janique188646, 02 déc. 2013 | Voir cet avis
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