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Novotel Dusseldorf City West

Nº 53 sur 243 hôtels à Düsseldorf
Certificat d'Excellence
Niederkasseler Lohweg 179, 40547 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
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Novotel Dusseldorf City West
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421 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 109
  • 210
  • 79
  • 13
  • 10
Consultez les avis pour
97
59
40
202
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
BINCHE
Auteur de niveau
39 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles

Très bel établissement avec un accueil personnalisé. La connaissance de l'anglais est précieuse notamment pour le bar et le restaurant. Chambre spacieuse,au calme et très propre.Petit bémol,le wc est dans la sdb mais l'évacuation est parfaite au niveau des odeurs voire de la buée. Le système de douche est un peu vieillot. Les plats au restaurant sont bons pour un... Plus 

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Merci BinchePhilou
Annick R, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuel-lement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor,... Plus 

Nancy
Auteur de niveau
68 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015

Comme tous les deux ans, je reserve une certaine quantité de chambres dans ce novotel pour un salon. Au final, Accor ne se trompe pas sur le prix, surtout pendant cette période, et ne donne plus du tout un service à la hauteur de ses ambitions. Nous sommes loin, très loin des services d'un 4 étoiles. Literie au confort médiocre,... Plus 

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Merci Nicolas1977Nancy
Annick R, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
222 avis
123 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2015

A 5 km de l'aéroport donc pratique pour aller prendre un vol le matin. Compter une dizaine de minutes. Les environs sont calmes en soirée car ce sont des immeubles de bureaux. Du coup il n'y a rien à faire non plus. Le métro est accessible à pieds. Le reste est très classique de la chaîne Novotel : confortable, personnel... Plus 

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Merci T_M419
richardaW2205FM, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher client Novotel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel... Plus 

Malmedy, Belgique
Auteur de niveau
60 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Si vous séjournez à l'hôtel et que vous partez en vacances le parking est très bon marché et une navette gratuite. Il s'agit d'un hôtel "Novotel" cad. pas le super grand luxe, mais très confortable Vous y trouverez du personnel toujours très aimable. La propreté est de mise. Les restaurant est très satisfaisant, le petit déjeuner en buffet est très... Plus 

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Merci Roger M
richardaW2205FM, Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

cher Roger, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer conti-nuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos... Plus 

Pouilly-le-Monial, France
Auteur de niveau
84 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

De passage à Düsseldorf, nous avons choisi cet hôtel un peu en dehors du centre ville pour son bon rapport qualité / prix. Nous n'avons pas été déçu. Les prestations sont excellentes, allant de la chambre single hyper spacieuse, avec un très grand lit, aux petits déjeuner abondants et très divers, à la salle de gym du 5ème étage et... Plus 

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Merci Régis D
richardaW2205FM, Leiter Gästebetreuung de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Regis, C’est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux que votre séjour au Novotel Düsseldorf se soit bien passé et espérons vous accueillir très prochainement. Très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe Plus 

Lorient
Auteur de niveau
25 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015 par mobile

Un très bon hôtel dans l'ensemble. Un petit peu excentré du centre mais facilement accessible grâce aux 2 stations de métro (U-Bahn) à proximité de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le personnel est très serviable et réactif. Le petit déjeuner est bien évidemment copieux et très varié. Hôtel à recommander pour tout type de séjours.

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1 Merci Dave A
richardaW2205FM, Leiter Gästebetreuung de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Dave, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous... Plus 

Troyes, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

C'est un Novotel calme et bien situé, proche du centre de Dusseldorf en voiture, le petit dejeuner a un buffet toujours très bien avec beaucoup de choix. les chambres sont spacieuses avec des enfants et sont bien agencées. le personnel est toujours très serviable et disponible.

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Merci lisa p
richardaW2205FM, Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Chère Lisa, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer conti-nuellement notre qualité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Accor, nous vous prions de croire en l’expression de nos... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
214 avis
67 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014

Très grand novotel standard, loin du centre ville mais idéalement situé près du " mess " et des salles de congrès Assez froid mais équipé de tous les standard d'un novotel Bon petit déjeuner buffet mais restaurant très quelconque Clairement pas assez de personnel au bar et au restaurant et comme souvent chez Novotel absence total de responsables auprès des... Plus 

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Merci fartech
richardaW2205FM, Guest Relations Manager de Novotel Dusseldorf City West, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre... Plus 

58 photos de cet hôtel

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