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Marconfort Griego Hotel

Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Voyageur (874)
Chambre et suite (196)
Salle à manger (167)

Infos pratiques

Nº 24 sur 71 hôtels à Torremolinos
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Découvrez pourquoi le Marconfort Griego Hotel est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Torremolinos. Offrant un grand confort et un excellent rapport qualité-prix, il propose un cadre une familial et un large éventail de services conçus pour les voyageurs comme vous. Situé non loin de monuments tels que Plaza Costa del Sol (0,3 km) et Pablo Ruiz Picasso Cultural Centre (0,5 km), l'Hotel Griego Mar jouit d'une localisation parfaite pour découvrir les différentes attractions de Torremolinos. Les chambres comprennent une télévision à écran plat et une climatisation. L'hôtel met également à votre disposition un wi-fi gratuit. L'établissement possède également piscine et petit déjeuner. Si vous aimez les restaurants méditerranéens, poussez les portes du Casa Juan Los Mellizos, El Gato Lounge et La Palapa Beach qui sont tous situés non loin du Griego Mar Torremolinos. Un jardin, comme Jardin Botanico Molino de Inca, valent également le détour. Le Marconfort Griego Hotel fait de votre confort et de votre satisfaction une priorité absolue. L'établissement est impatient de vous accueillir à Torremolinos.
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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Salles de réunion
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Réception 24 heures sur 24
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Au centre-ville
2 211avis
694Q/R
17astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 850
  • 610
  • 452
  • 148
  • 152
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
nous avons passé une agréable semaine : bonne cuisine "all inclusive" pour le prix, belle piscine, chambre spacieuse, Personnel très dynamique et aimable : bar, restaurant, étages, réception mais de manière générale, hôtel impersonnel type service en grande série. Le restaurant est très bruyant. Malgré les animations totalement nulles, heureusement finies dès 23 heures, les autres points positifs sont proximité de la ville touristique, navette gratuite vers plage, proximité aéroport Malaga. En conclusion, très bien mais pas de quoi y retourner régulièrement.
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Réponse de NataliaEstevez, GEX de Marconfort Griego Hotel
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Michel, on vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout aupres vos commentaires positifs concernant notre personnel. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour avec nous et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. Salutations.
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ERIC S. Couple 21/06/2019 A éviter Ce fut pour mes 50 ans un vrai cauchemar Accueil déplorable Cuisine ce fut cauchemar en cuisine mais comment peut on donner cela aux clients, après deux nuits j’ai mangé aux restaurants en vile , animation zéro pointé , piscine exiguë pour la taille de l’hôtel, impossible de bouger , eau froide , et alors que dire insonorisation , le voisin on dirait qu’il est dans votre chambre ou dans la salle de bains , équipement zéro, on sait même pas mettre une clé USB car c’est plaqué au mur et donc inaccessible, accueil hyper désagréable, content que 5 jours et être revenu sans maladie , ah oui aucune activité
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Réponse de NataliaEstevez, GEX de Marconfort Griego Hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher EricS7102, nous sommes profondément désolés que votre expérience a l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos expectatifs. Ça ne correspond pas aux services que nous sommes habitués à donner et nous nous excusons. Vos commentaires nous permettent d’améliorer et on prends note. Salutations.
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Comme certain je confirme que celà ne vaut pas un 4 étoiles tout juste un deux étoiles. Les chambres sont désuètes et sans insonorisation pendant une semaine j'ai subit tout les bruits de mes voisins et ce sans distinction l'hotel ce vante de refuser les groupes ce qui est faut car j'ai du subir tout une nuit l'anniversaire d'un trentenaire dans les chambres voisines sans compter sur le bruit de l'ascenceur qui est avec vous dans votre chambre je confirme que celui-ci fonctionne et à tout heure du jour et de la nuit une prise de courant dans la chambre et pas d'accès wifi après renseignement pris auprès de plusieurs clients qui ont subit le même sort et après avoir été mené en bateau par le personnel de l'accueil qui s'en fou royalement. Maintenant coté prestation alimentaire Mc Do est dietetique et pour le reste cela tient de la cantine bas de gamme il y a deux restaurants dont un qui est semble t'il de meilleur gamme mais qui est accessible au bon vouloir du jour et dont nous avons jamais pu réservé une table. Seul point positif le personnel de salle souriant et serviable malgrès une charge de travail plus que conséquente pour eux. Pour la piscine et le bar c'est idem on est au 15 aout sur une plage bondée au milieu des verres laissés là par manque de personnel et incivisme d'une partie de la clientèle bourrée dès 12h Bref pour du tout inclus: mal bouf, mal dormi la sensation d'avoir passé une semaine dans le brouhaha d' un centre commercial pendant les soldes Pour les réponses concensuelles de la porte parole les gents s'en foute ils en veulent justes pour leur argent
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Réponse de NataliaEstevez, GEX de Marconfort Griego Hotel
A répondu il y a 3 semaines
Cher Patrick, nous regrettons que vous ayez vécu les expériences que vous décrivez à votre avis, cela me rend vraiment difficile la compréhension de toutes les situations decrivez. Parfois Ça peux arriver que nous ne répondons pas aux attentes de nos clients, mais nous essayons toujours de donner une solution aux incidents pendant votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.
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J’ai séjourné une semaine dans cet hôtel la semaine dernière. De trop nombreuses déceptions sont à mentionner.... Communication avec l’hôtel avant le séjour: - communication Impossible en passant par Booking (email sans réponse, il était proposé un check-in anticipé, demandé et jamais confirmé) - communication Impossible par email direct à l’hôtel (email sans réponse concernant deux couples d’une même réservation arrivant à des heures différentes) Sans parler des appels téléphoniques: j’ai appelé afin de savoir si je pouvais faire le check-in et avoir ma chambre avant que le couple qui a fait la réservation arrive plus tard dans la soirée (21h). Une jeune femme de la réception m’a répondu bien sûr, et au final, au moment du check-in, il m’a été refusé par la même personne. Toute notre organisation est tombée à l’eau. État de l’hôtel: - Mur très très fins, on entend les voisins parler, prendre leur douche. Je vous souhaite de ne pas avoir de voisin avec un enfant en bas âge qui joue et chante jusque 2h00 du matin comme j’ai eu. Heureusement, si vous êtes gêné par le bruit, un appel au service de sécurité est possible afin de faire venir l’agent pour régler le problème. - Salle de bain propre mais en piteux état: baignoire avec céramique émaillée, joints noirs, ... - Chambre: propre et lavée chaque jour (trous dans les rideaux tout de même) Restauration: - Nourriture variée mais peu appétissante, rappelle un peu la cantine des écoles (a base d’eau et sans saveur) Un plus pour les serveurs qui font de leur mieux et sont toujours très agréables et calmes malgré le brouhaha. Piscine: - très petite pour la capacité de l’hôtel et surtout inabordable, prise d’assaut dès 8h30 (alors que les transats sont accessibles seulement vers 9h30). Il est préférable d’aller directement à la plage qui est beaucoup plus calme et moins bruyante. Conclusion: Il s’agit bien d’un club vacances certes, mais je ne comprends pas comment il a obtenu 4 étoiles. J’en donnerai deux maximum. En effet, au bord de plage de Torremolinos j’ai trouvé un autre hôtel où j’ai déjeuné et dont j’ai vu le lobby, 3 étoiles « seulement » qui, en comparaison, était magnifique et d’une propreté impeccable. Si certains veulent se contenter et accepte l’état de l’hôtel, c’est très bien, mais il s’agit de le vendre à sa propre valeur!
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Réponse de NataliaEstevez, GEX de Marconfort Griego Hotel
A répondu le 11 juin 2019
Cher SallyEmla , merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement . Sachez que nous prenons en compte tous les commentaires qu'ils soient positifs ou négatifs , ceux-ci nous aident à améliorer constamment la qualité de nos prestations . Tout d'abord , nous sommes navrés que votre séjour ne ce soit pas bien déroulé. Concernant la communication avec l`hotel, on prends note pour bien savoir ce qui s'est passé et on s'excuse pour les inconvénients. On prends note aussi sur la chambre. Nous avons l'une des plus grandes piscines du centre, mais en haute saison, l'espace peut être réduit en raison du nombre de clients. Notre cuisine est généralement bien évaluée et on est desolé d'apprendre qu'on n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialment,
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Au premier abord, le hall d entrée est très sympa mais une fois que nous sommes arrivés ds notre chambres la 1016 ( au dernier étage). on passe ds une gamme bien en dessous du 4 étoiles. Cette grande chambre quadruple dispose d une seule et unique chaise pour poser ses affaires sans parler du 4ème lit qui a été rajouté et donc pas de de table de chevet pour l accompagner et tt cela au dessus d une télé ( on voit bien que le lit n’a rien à faire là). On vous dit balcon, ds cette chambre vous avez vue sur les toits de l hôtel et le balcon est inexistant c’est une mini terrasse de 1m sur 1m avec 3 chaises ( ou il est très difficile de s asseoir a 3). Une odeur de nourriture persistante ds la chambre sûrement dû une évacuation sur le toit. La salle de bain est vieillotte, robinet de douche défectueux et robinet du lavabo brimbalant Les murs de la chambre sont tachés. Autre Point négatif, à l’accueil il parle très peu français. La piscine est vite a l’ombre. Point positif pas loin de plusieurs commerces. Et la nourriture est variée. Honnêtement très déçu pour un 4 étoiles qui je trouve ne les vaut pas.
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Réponse de NataliaEstevez, GEX de Marconfort Griego Hotel
A répondu le 29 mai 2019
Cher laetiperso, tout d'abord, merci de nous avoir fait part de votre expérience à l'Hôtel Marconfort Griego. Nous sommes navrés de savoir que nos services concernant la chambre et piscine n'ont pas comblé vos attentes. Votre avis est très important car le bien être des clients est primordial dans notre Hôtel. Nous nous excusons sincèrement des inconvénients rencontrés lors de votre dernier séjour. La taille et service de nos chambres et nos salles de bains correspond aux standards 4 étoiles, mais nous prenons note de vos remarques précieuses afin d'améliorer notre service car nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité. L'hôtel est situé dans le centre et donc entouré d'autres bâtiments, ce qui peut empêcher la piscine d'être ombragée à quelque moment de la journée. Par contre on est ravi d'apprendre que la qualité et varieté de notre nourriture vous aillent apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialment,
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FOURCHETTE DE PRIX
113 $US - 285 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
EspagneAndalousieProvince of MalagaCosta del SolTorremolinos
NOMBRE DE CHAMBRES
414
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