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Petit Palace Arana

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Petit Palace Arana
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687 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Parentis-en-Born, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
5 5 étoiles

Nous sommes 3 amies et nous avons apprécié notre court séjour au Petit Palace. Situation , accueil , petit déjeuner : parfait ! La chambre , spacieuse , lumineuse , décorée sobrement : très bien ! Nous sommes venues plusieurs fois et nous recommandons cet hôtel.

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Merci pier219
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir choisi notre maison et pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu vous offrir une expérience mémorable . Votre retour est la plus belle des récompenses pour les équipes, et le meilleur argument pour les voyageurs. En espérant avoir le plaisir... Plus 

Eysines, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

l'accueil est parfait, le petit dejeuner copieux , la chambre agréable et surtout l'emplacement de l'hotel dans le vieux bilbao et a 20 minutes à pied de Guggenheim petit bémol au niveau de l'insonorisation (le pas des gens dans la chambre du dessus les douches prises dans les chambres mitoyennes en pleine nuit )

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Merci rvj33
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher client Je tenais tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire sur votre séjour parmi nous. Nous nous inspirons de vos retours afin de nous améliorer constamment Je suis ravi de lire que notre hôtel et nos service ont su vous satisfaire dans l'ensemble durant votre séjour. J’ai bien pris note de votre remarque concernant concernant l’insonorisation de la... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre confortable, personnel accueillant, petit déjeuner copieux. Hôtel situé dans le centre du vieux Bilbao donc très pratique pour visiter la ville. Malgré notre visite lors des fêtes de Bilbao, l'hôtel est bien insonorisé.

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Merci Bchou87
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir séjourné parmi nous et pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes tous ravis de lire que chaque aspect de votre séjour ait été à votre convenance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Karmele Abarrategui Directrice Générale Petit... Plus 

Villenave D'ornon, France
Auteur de niveau
113 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Idéalement placé: au coeur de la vieille ville. Ce qui en périodes de fêtes a été un gros problème durant la semaine des fêtes de Bilbao (Aste nagusia). En effet l'insonorisation n'est pas suffisante pour avoir une nuit calme (au moins jusqu'à 2 heures du matin) Un gros travail d'insonorisation des chambres donnant côté rue et place Arenal seront à... Plus 

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Merci xabier m
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Xabier Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir séjourné parmi nous et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre préoccupation principale étant de satisfaire nos clients j'apprécie particulièrement vos observations qui nous encouragent à constamment améliorer notre service. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation de la chambre et nous vous prions... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2016 par mobile

Nous avions choisi une chambre petite (pour 97 euros), elles sont joliment decorees, mais vraiment petites. Nous étions au 2eme etage. Demander les chambres en étage élevé, car si vous ouvrez les fenêtres et que vous ne donnez pas sur la route (ce qui est mieux car beaucoup de passage), vous subirez le bruit assez fort des climatisations de l... Plus 

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Merci jaimevoyagercool
Sonia L, Director de Recepción de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Chere Jaime, Je vous remercie pour ce commentaire très util qui nous aide dans notre politique de constante amélioration. Je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré quelques problèmes a cause de une insufficient insonorisation lors de votre séjour, mais je suis enchanté de voir que la qualité Petit dejeuner copieux.ensemble a le trait aimable de notre personnel etait de... Plus 

Bulle, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2016

Hotel très bien placé, tout confort pour un trois étoiles! Deux petits détails cependant (qui peuvent dépendre des chambres j'imagine) : les lits doubles sont deux lits simples accolés (certains sont de vrais lits double selon le chambres) et les bruits du couloir s'entendent très distinctement. Personnel très serviable, le petit plus des vélos prêtés gratuitement est top! Hôtel à... Plus 

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Merci Justne S
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Client Au nom de toute l’équipe du Petit Palace Arana , je vous remercie sincèrement de nous avoir choisis pour votre séjour et d’avoir pris le temps de nous recommander sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation et le service attentionné et chaleureux de nos équipes. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2016

très déçu pour le prix (plus de 200€) sur l’état général de la chambre et de sa propreté. chambre vétuste (douche HS, clim cassée placée a 40 cm du lit, étagère rafistolée...) poussière et toile d araignée...... Seule point positif, le petit déjeuné.

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Merci marcfl0rent
Sonia L, Director de Recepción de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bilbao

4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2016 par mobile

Petit hôtel idéalement placé, super accueil (coupe de Cava offerte, dodo et croquettes pour notre chien qui nous accompagne), petit déjeuner buffet très bien. Seul bémol la petite chambre donne uniquement sur un puit de lumière bruyant et surchauffé (groupe climatisation). Heureusement double vitrage efficace. Salle de douche à rafraîchir. Bon rapport qualité prix.

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Merci Sébastien R
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Sébastien Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement d'avoir choisi Petit Palace Arana pour votre séjour, et pris le temps d'un commentaire si élogieux. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous appréciez les services, et les attentions personnelles que nous prodiguons à chacun de nos hôtes. Je suis désolé que votre chambre n'a pas été... Plus 

Auteur de niveau
16 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2016 par mobile

Habitués des hôtels petit palace en Espagne l'été ( Madrid , Séville ) , et appréciant leur design mêlé au charme des bâtiments anciens , le confort de leurs grandes chambres famille et salle de bain moderne , c'était les yeux fermés que nous avions choisi cet Hotel à Bilbao . Mais quelle déception ! Une chambre triple petite avec... Plus 

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Merci MP41Family
Sonia L, Director de Recepción de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Chere famille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Je... Plus 

Margaux, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016

Très bon accueil. Hôtel bien situé propre. Chambre spacieuse vue sur le théâtre non bruyante alors que nous avions peur. Petit déjeuner très sympa sous les mansardes. Découvrez hôtel alliant moderne et ancien.

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Merci mbabo
Karmele A, Gerente de Petit Palace Arana, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier d’avoir séjourné parmi nous et pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Je suis tout de même ravi de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes grâce à notre personnel accueillant, à nos chambres propres, et à notre excellente localisation. Je... Plus 

187 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Toutes les photos des voyageurs (169)
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Salle de bains (32)
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Vus
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Hôtel et jardin (5)
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Personnel multilingue
  • Salles de réunion
  • Concierge

Informations supplémentaires concernant Petit Palace Arana

Adresse: C/ Bidebarrieta 2, 48005 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao > Bilbo Zaharra
Catégorie de prix : 61 € - 172 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Petit Palace Arana 3*
Nombre de chambres: 67
Options de réservation :
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Alias :
Petit Palace Arana Bilbao
Hotel Bilbao Petit Palace Arana
Hotel Petit Palace Arana Bilbao
Bilbao Petit Palace Arana
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