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Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel

Voyageur (164)
Chambre et suite (179)
Vidéos (2)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 28 sur 83 hôtels à Majorque
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Tout le monde a besoin d'un cocon douillet où se reposer. Le Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Palma de Majorque. Réputé pour son cadre romantique et sa proximité de grands restaurants, le Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel vous permet de profiter pleinement de ce que Palma de Majorque a de mieux à offrir. Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation. Le wi-fi gratuit vous permet également de vous relaxer en restant connecté. Le Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter de la piscine et du petit déjeuner offert par le Sheraton Palma. Sur place, parking gratuit est mis à la disposition des clients véhiculés. Situés à quelques pas des monuments les plus populaires de Palma de Majorque, comme Castell de Bellver (3,3 km) et Centro Comercial S`Escorxador (4,0 km), l'Hotel Sheraton Mallorca Arabella Golf est une destination de choix pour les touristes. Vous aimez les restaurants espagnols? Cela tombe bien, car le Sheraton Palma est situé à deux pas de restaurants comme Meson Ca'n Pedro, Forn de Sant Joan et La Rosa Vermutería. Les parcs, comme Jardines de S'Hort del Rei, Parque de Sa Faixina et Jardi del Bisbe, valent également le détour. Que vous soyez en voyage d'affaires, d'agrément ou les deux, le Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel rendra votre séjour à Palma de Majorque inoubliable.
Plus
Équipements de l'établissement
Piscine
Service en chambre
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Parking gratuit
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Terrain de golf
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Superbe vue
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
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Offres de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
Contacts
Carrer de la Vinagrella Urbanization Son Vida, 07013 Palma de Majorque, Majorque Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Aéroport de Palma de Majorque12 km
Voir tous les hôtels à proximité
335avis
11Q/R
2astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 205
  • 85
  • 19
  • 15
  • 11
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
hôtel pour les amateurs du golf de la tranquillité et des vacances à palma. l’accueil est chaleureux, le personnel est sympa, les chambres sont confortables et bien équipés, le petit déjeuner est excellent, l'hotel est loin du centre mais parfait pour faire d'autres activités. pas de surprise, c'est un sheraton.
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Les chambres sont très confortables, bien agencées et très propres. Les 2 restaurants sont ouverts à tour de rôle et les menus sont variés. Le golf sur place est un gros atout et les navettes vous transportent dans les 3 autres golfs à proximité, quel bonheur pour les fans de golf. Le restaurant du club house de golf est également accueillant et on y mange bien.
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Séjour à 2 couples du 5/08 au 15/08 dossier prépayé depuis Février 2018 (3100 Euros X 2=6200 E) avec une CB Visa Premier. Au soir du 5/08 il a été exigé de fournir la même carte qu'à la réservation, or ladite carte étant entre temps passée de date avait été changée par la banque ( même banque même compte même titulaire mais n° différent !) et nous avons dû repayer la totalité (6200 Euros !!!) sinon les chambres nous étaient refusées '( Arrivés aux Baléares depuis la France cela devenait compliqué) . Bien sûr le remboursement du paiement de février devait intervenir sans délai. A ce jour malgré les promesses et les facturettes avec tampons et fax de la direction nous ne sommes toujours pas remboursés de 6100 Euros et le service client Sheraton ne répond pas au mails.Le client est un numéro.Le directeur de l'hôtel avait personnellement assuré de la rapidité du remboursement Attention donc à ces pratiques.Je me réserve bien sûr une action en justice avec en mains tous les documents
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Réponse de JSolerPeter, Manager de Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
A répondu le 31 août 2018
Dear guet, Dear Guest, thank you for sharing your comments. Guests who pre pay their stay with Credit Card are asked to present the same card upon Check In. This is done for security reason, hence protecting our guests from fraudulent use of Credit Cards. I´m really sorry to hear that the money we transferred back to your credit card has not yet been posted on your account. As we have spoken by phone and also sent to you per mail copy of our bank transfer, this was done on the same day we spoke. It now seems you bank will credit you the amount with the next Credit Card instalment, but we will do follow up and keep in touch offline until this issue is solved. We apologise for the inconveniences caused and hope to welcome you back in the near future. Best regards, J Soler .
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Nous avons séjourné près de 3 semaines dans ce bel établissement et nous y avons passé d’excellentes vacances. L’hôtel est beau. Il déploie une architecture typique et, il est de « petite » taille (environ 90 chambres/suites). Les jardins sont fleuris et très soignés. Les piscines sont grandes et la piscine réservée plus particulièrement aux familles est bien aménagée avec tout l’équipement nécessaire pour les enfants (brassards, toboggans, pataugeoire ; petit square…). Il y a un Kids club qui a beaucoup plu à notre enfant Je précise que nous y étions en plein mois d’août et nous n’avons jamais eu de difficultés à trouver des transats de disponibles autour des piscines extérieures. L’hôtel, pour les golfeurs est proche, en plus de celui mitoyen de l’hôtel (club-house situé à 50 mètres de l’hôtel), de 2 parcours de 18 trous. Le panorama depuis ces derniers 2 golfs n’est toutefois pas vraiment exceptionnel. De multiples excusions sont envisageables depuis l’hôtel pour découvrir Majorque. Palma n’est qu’à 15 minutes de l’hôtel en voiture. Nous avions une suite située au rez-de-chaussée côté opposé à celui de la piscine donc très au calme. Elle était décorée très simplement. Le petit déjeuner présenté sous forme de buffets est bien sans être exceptionnel. La diversité est présente, en revanche il manque de finesse pour les gourmets. Les restaurants (déjeuners/diners) sont, d’une manière générale, bons (le buffet du diner barbecue pourrait toutefois être amélioré). Je précise que nous avons subi à plusieurs reprises lors de nos déjeuners : l’extrême lenteur de la cuisine et/ou son absence d’organisation. Quand il fait plus de 35 degrés, cela devient très difficile de patienter, par exemple, plus de 90 minutes pour une simple Cesear Salade et une salade de fruits accompagnée d’une boule de glace ! Ce problème a été évoqué directement avec le directeur de l’hôtel. Nous garderons un excellent souvenir de cet hôtel car sa petite taille permet la convivialité. Les résidents sont hétéroclites (familles avec enfants, golfeurs, retraités, groupes…) et dans l’ensemble plutôt sympathiques et polis. De plus, le personnel dans son ensemble est d’une grande gentillesse. Je citerai en premier Miguel à la « family pool » : gentil, prévenant, attentif à tous, enfants et adultes, toujours souriant, toujours disposé à rendre service, en plus de la surveillance de la piscine, que ce soit pour déplacer un parasol ou pour apporter une serviette ! Au restaurant, nous avons également beaucoup apprécié Maica, Johanna, Charlotte, Flor, Toni … efficaces, souriants et attentifs. Les femmes de chambres sont également très gentilles et professionnelles. J’ajouterai un mot sur le sympathique, courtois et omniprésent directeur M. Juan Soler. Il est proche des résidents ; toujours disponible pour discuter ; et très efficace. Un exemple ? L’une des femmes de chambre avait par mégarde « enlevé » avec les draps le doudou de mon enfant en changeant son lit la veille de notre départ. M. Soler a réussi retrouver doudou à la blanchisserie extérieure de l’hôtel. Il l’a photographié pour faire patienter notre enfant et nous l’a renvoyé pour le plus grand bonheur de notre enfant avec une balle de golf ! En résumé, les atouts de cet hôtel sont nombreux, nous le recommandons sans hésiter et reviendrons avec grand plaisir.
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Réponse de JSolerPeter, Manager de Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
A répondu le 10 oct. 2017
Dear guest from Paris, We would like to thank you for taking the time to write your extensive comments on TripAdvisor regarding your 3 weeks stay in our hotel. It is a pleasure to receive such a positive feedback, especially about our restaurant team and our lifeguard and we will certainly forward these comments to them. Most of all we are so happy we managed to recover your son´s toddler and send it to your home. We look forward to welcoming you soon again and send you best regards from Mallorca,
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+1
Chambres spacieuses, lit king size, bonne insonorisation, belle vue sur le golf. Le plus de cet hôtel est cette ambiance calme et feutrée. On se sent bien que ce soit au restaurant, sur la terrasse en prenant un verre ou à la piscine qui est superbe. Il y a aussi une piscine pour enfants avec 2 toboggans, cela permet le calme à la piscine principale. L accueil est très professionnel, digne d un cinq étoiles et tout est mis en oeuvre pour que votre séjour soit parfait. Le petit déjeuner est parfait, du choix et des jus frais. Le restaurant le soir est très bon aussi. Pas de point négatif dans cet hôtel, nois le recommandons vivement.
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FOURCHETTE DE PRIX
286 $US - 452 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
EspagneÎles BaléaresMajorquePalma de Majorque
NOMBRE DE CHAMBRES
93
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