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Sol Costa Atlantis
Avenida Venezuela 15, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife Espagne
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Chambre et suite (697)
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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
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En moyenne 171€/nuit, du 16/1 au 17/1
851€
par nuit
501€
par nuit
150€
par nuit
janv.
févr.
16 janv.
Aujourd'hui
18 janv.
20 janv.
22 janv.
24 janv.
26 janv.
28 janv.
30 janv.
1 févr.
3 févr.
5 févr.
7 févr.
9 févr.
11 févr.
13 févr.
15 févr.
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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
Nº 1 sur 4 complexes touristiques à Puerto de la Cruz
Emplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Vue sur le port
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 2 autres
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Randonnée
Location de voitures
Garage
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Snack-bar
Bar côté piscine
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Solarium
Bain de vapeur
Consigne
Hôtel non-fumeur
Chaises longues/chaises de plage
Balcon ensoleillé
Parasols
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Balcon privé
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Service de réveil/réveil-matin
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Emplacement
Avenida Venezuela 15, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 99 sur 100
99
Sur Reina Sofia Airport
41 km•
Voir tous les vols
Norte Los Rodeos Airport
21.4 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
94 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
AvisContrôle des avisChaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Contrôle des avis
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Note attribuée
- 1 445
- 1 261
- 537
- 175
- 124
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
Nous sommes venus dans cet hôtel en avril ; si nous y sommes revenus cette semaine c’est que nous avions été entièrement satisfait. Nous sommes en novembre le personnel est toujours aussi avenant (accueil a l’arrivée, barman, serveurs au buffet, femmes de chambres). Et pourtant en restauration quelle déception. La qualité n’est plus la même, les plats sont froids, et même si les serveurs ont le sourire et font leur possible pour satisfaire les clients on sent qu’ils sont trop sous pression et qu’il y a un problème de management… ce devrait être tellement plus facile pour eux et pour les vacanciers de travailler dans une ambiance décontractée !!!
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Sol Costa Atlantis
A répondu le 24 nov. 2024
Cher Jeanfran, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec chaleur et professionnalisme, et que vous avez apprécié la convivialité de notre bar et le dévouement de nos femmes de chambre. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Bien que notre buffet soit conçu pour ravir les palais avec une offre gastronomique variée et à toute heure, il semble que nous ayons eu des défis à relever lors de votre séjour. Nous sommes attachés à créer une atmosphère détendue et agréable pour nos vacanciers et notre personnel, et nous sommes sincèrement désolés si ce n'était pas entièrement votre impression. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Avis préféré de l'hôtel
Hôtel très bien situé a 2 pas de la promenade de la magnifique ville de Puerto de la Cruz. Nous sommes arrivés en plein carnaval et nous n'avons pas pu accéder au parking de l'hôtel. Nous nous sommes garés au centre commercial à 2 pas. Le tarif est moins cher qu'à l'hôtel: 50€ la semaine contre 15€/ jour à l'hôtel. . Notre chambre au 7ème avait vue sur la mer, c'était très beau. La chambre en elle-même est un peu vieillotte et la robinetterie très usée. Mais la literie est très confortable. Cependant pas de frigo, ni de peignoirs et pantoufles, ni de kit de rasage et dental. Dommage car l'hôtel possède une piscine (d'eau de mer très froide malheureusement) et un spa (payant mais nous ne l'avons pas testé). Il y a des menus en support papier et prospectus pour le Spa, ce qui est très bien car nous n'aimons pas les codes barres et applications. D'ailleurs l'appli de l'hôtel n' est vraiment pas clair et inutile, je l'ai effacée. Le ménage était un peu expéditif, ce serait un point à améliorer ainsi qu'un petit rafraîchissement des chambres. Le petit déjeuner était assez bon mais pas de jus de fruit frais, dommage. On pouvait le prendre sur une terrasse abritée des pigeons, génial. Nous étions également très près du Lago Martianez, superbe ensemble de piscine d'eau venant de l'océan donc froide. Mais tellement beau (entrée 5,5€ transat compris). Devant l'hôtel il y a également une plage mais surtout pour les surfeur débutants. Super emplacement donc pour la ville mais aussi beaucoup d'endroits à voir autour ( la Orotava, Garachico....). Nous recommandons cet hôtel si vous vous rendez au nord de l'île.
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Date du séjour : février 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Esther Muriel, Otros de Sol Costa Atlantis
A répondu le 7 mars 2023
Dear Nath, Thank you for booking Hotel Sol Costa Atlantis to enjoy your stay in Tenerife. Your comments are very value for us to improve our service. Let us recommend you our Xtra Rooms which include more equipment and services. We have also some amenities extra on request. Hope you can visit us again and enjoy another pleasant experience. Best regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons choisi cet hôtel pour célébrer notre lune de miel du 23 octobre au 1 novembre, pensant y trouver un cadre romantique et reposant, mais notre expérience a été malheureusement bien en deçà de nos attentes.
Nous avons réservé la chambre 1304, la plus chère de l'établissement, pour un montant proche de 3 000 €, espérant vivre un séjour exceptionnel.
Depuis notre arrivée le 23 octobre, seule une nuit a été calme.
Le reste du temps, nous avons été constamment dérangés par des bruits dans les couloirs, des portes qui claquent, et, cette nuit, par des préparatifs d'un mariage dans la chambre voisine. Entre rires, portes qui claquent et va-et-vient, nous avons été réveillés dès 4 heures 30 du matin, sans possibilité de nous reposer.
Lorsque nous avons sollicité l’aide de la réception, la seule solution proposée a été de nous faire déménager dans une chambre moins chère, sans la vue mer et sans jacuzzi pour 2 nuits, ce qui est inadmissible compte tenu du prix et des attentes élevées que nous avions pour cette occasion spéciale!!!!
Nous envisageons désormais de trouver un autre hôtel et de demander un remboursement pour le reste de notre séjour.
Nous sommes extrêmement déçus du service de cet établissement et ne recommanderons certainement pas cet hôtel à d’autres, en particulier pour des occasions spéciales.
Nous avons réservé la chambre 1304, la plus chère de l'établissement, pour un montant proche de 3 000 €, espérant vivre un séjour exceptionnel.
Depuis notre arrivée le 23 octobre, seule une nuit a été calme.
Le reste du temps, nous avons été constamment dérangés par des bruits dans les couloirs, des portes qui claquent, et, cette nuit, par des préparatifs d'un mariage dans la chambre voisine. Entre rires, portes qui claquent et va-et-vient, nous avons été réveillés dès 4 heures 30 du matin, sans possibilité de nous reposer.
Lorsque nous avons sollicité l’aide de la réception, la seule solution proposée a été de nous faire déménager dans une chambre moins chère, sans la vue mer et sans jacuzzi pour 2 nuits, ce qui est inadmissible compte tenu du prix et des attentes élevées que nous avions pour cette occasion spéciale!!!!
Nous envisageons désormais de trouver un autre hôtel et de demander un remboursement pour le reste de notre séjour.
Nous sommes extrêmement déçus du service de cet établissement et ne recommanderons certainement pas cet hôtel à d’autres, en particulier pour des occasions spéciales.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Sol Costa Atlantis
A répondu le 27 oct. 2024
Chère Lauren, Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour parmi nous et regrettons les désagréments que vous avez pu subir pendant votre séjour à l'hôtel. Nous avons été informés de la situation concernant le bruit provenant de la chambre voisine, en raison de la célébration opportune par d'autres clients. Dès réception de vos commentaires, notre équipe de la réception a pris des mesures et a contacté ces clients pour leur rappeler l'importance de respecter la tranquillité de leur environnement. Soyez assurés que cette situation a déjà été traitée directement afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. Nous regrettons vivement les désagréments causés et, dans le cadre de notre attention, nous vous avons proposé un changement de chambre afin de vous offrir un repos optimal, bien que nous comprenions que la chambre que vous aviez choisie est unique dans sa catégorie au sein de notre hôtel. Nous espérons que cet incident n'a pas entaché votre expérience globale et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons continuellement de maintenir un environnement paisible pour tous nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau, en veillant à ce que votre séjour soit tout à fait relaxant et à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Depuis de très nombreuses années nous séjournons dans cet hôtel En 2021 nous sommes devenus résidents canariens et nous continuons à nous offrir plusieurs week-ends par an dans ce formidable établissement Le personnel est si accueillant et très professionnel Que ce soit à la réception, le personnel d’entretien dont notamment FATIMA ou l’équipe du restaurant tout est chaque fois parfait Avec une note d’excellence pour ISABELLE et ALEX Nous sommes si gentiment accueilli à chaque occasion Nous les remercions vivement et nous nous réjouissons de revenir très prochainement Cardialement Marie-France et André
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Sol Costa Atlantis
A répondu le 7 oct. 2024
Cher hôte, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Nous vous remercions également de vos compliments concernant notre équipe qui vous en est très reconnaissante. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt. Bien à vous, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Sol Costa Atlantis à Tenerife. La nourriture à chaque repas était très bonne et variée, le personnel très gentil et accueillant. La piscine était très bien malgré sa petite taille par rapport aux photos. L’hôtel est très bien situé, près de l’océan et de commerces. Les points négatifs sont les boissons payantes au repas du soir ainsi que le parking qui est à 18€ la nuit, et toujours presque complet. Une très bonne semaine !
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
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Réponse de Hotel- cmanager, Owner de Sol Costa Atlantis
A répondu le 30 août 2024
Cher Ad, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre buffet ait su titiller vos papilles avec sa variété et que notre équipe ait contribué à la chaleur de votre séjour. La piscine, joyau de détente, vous a offert des moments rafraîchissants malgré sa taille intime. L'emplacement idyllique de l'hôtel, un véritable balcon sur l'océan, offre un accès direct aux trésors de Puerto de la Cruz et à son ambiance vivifiante. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût des boissons lors du dîner et du parking. Il est vrai que notre parking offre un nombre limité de places et que nous conseillons toujours à nos hôtes de réserver à l'avance, bien que nous comprenions que cela puisse occasionner un désagrément. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine mémorable parmi nous et espérons vous avoir transmis un peu de notre passion pour l'accueil et le service. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hola! No lo sé pero no es muy profunda. Lo que sí te puedo decir es que, aunque es una piscina pequeña (comparada a otros hoteles), es muy agradable.
La même que pour le mois de Juli mais avec moins d´heure de soleil.
Non la piscine n'est pas chauffé mais elle est très agréable à cette époque et plus chaude que le mer
…
"La piscine est suffisamment chauffée. Selon la période, l'endroit manque parfois de soleil durant certaines heures."Lire l'avis complet
"La chambre avait quelque marque de temps (usure des fauteuils, porte de salle de bain qui à pris l eau...) Mais ne gâche en rien le confort et la modernité de la chambre . "Lire l'avis complet
"Réserver parking à l'avance et prévoir 15€ par nuit Amener ses propres produits type shampoing... Réserver le spa sinon ça sera dead Prendre des serviettes de bain"Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
142€ - 179€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
atlantis hotel puerto de la cruz, beatriz atlantis hotel puerto de la cruz, beatriz atlantis and spa hotel, beatriz atlantis hotel puerto de la cruz, beatriz atlantis and spa hotel
ANCIENNEMENT
Beatriz Atlantis & Spa Hotel
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifePuerto de la Cruz
NOMBRE DE CHAMBRES
290
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Prenez le contrôle de votre pageSOL COSTA ATLANTIS Resort (Ténérife/Puerto de la Cruz) : tarifs 2025 et 160 avis
Questions fréquentes sur Sol Costa Atlantis
Quelles sont les attractions populaires proches de Sol Costa Atlantis ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Bee Hive Pub (0,4 km), Lago Martianez (0,3 km) et Playa San Telmo (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Sol Costa Atlantis ?
Le petit déjeuner inclus, piscine et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Sol Costa Atlantis ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et rideaux occultants.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Sol Costa Atlantis ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Sol Costa Atlantis ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking privé payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Sol Costa Atlantis ?
Exemples de restaurants bien situés : Indian Crown Tandoori, Bambi Gourmet et Vinoteca Con Pasión.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Sol Costa Atlantis ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Sol Costa Atlantis propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Sol Costa Atlantis propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Sol Costa Atlantis ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français, Allemand, Russe et Catalan.
Y a-t-il des sites historiques proches de Sol Costa Atlantis ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Castillo de San Felipe (1,6 km), The English Library Tenerife (1,2 km) et Bateria de Santa Bárbara (0,7 km).
Besoin de plus d’informations ?