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    Hotel Puerto de la Cruz

    Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
    011 34 922 38 40 11
    Appel
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    Voyageur (737)
    Chambre et suite (246)
    Piscine et plage (151)
    Accueil
    • Excellent26 %
    • Très bon36 %
    • Moyen23 %
    • Médiocre10 %
    • Horrible5 %
    Internet gratuit
    Parking gratuit
    Buffet petit déjeuner
    Piscine
    Chambres non-fumeurs
    Restaurant
    Navette aéroport
    Service d'étage
    Suites
    Bar côté piscine
    Concierge
    Accès personnes handicapés
    Salles de conférence
    Nettoyage à sec
    Navette
    Balcon privé
    Hôtel 4,0 étoiles
    Tous les détails de l'hôtel
    Offres de Hotel Puerto de la Cruz
    Offre Spéciale: Forfait
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    Chambres
    28 janv.29 janv.
    |
    1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
    Chambre standard

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    Chambre standard

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    15 avis sur 146

    Avis publié : il y a 2 semaines

    L'hotel est d'une très bien placé dans la ville, la qualité du personnel accueil bar nettoyage restaurant... est excellent, souriant, agréable et toujours prêt à répondre à n'importe quelle demande. La restauration est excellente et variée, notre chambre était magnifiquement exposé 2 balcons, 2 cartes...Plus

    Merci marie b
    Réponse de Dirección H, Director de Hotel Puerto de la CruzA répondu Il y a 1 semaine

    Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos bons mots au sujet de nos services, c'est un honneur de savoir qu'ils ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions de vos commentaires positifs sur notre personnel et nous sommes...Plus

    Avis publié : 25 novembre 2017

    Nous étions 3 à partager la chambre, un avis avait été déjà publié sous le titre de "olalalala pas content" article publié au début du séjour et puis..... cela a été de déception en déception. .... je ne reviendrais donc pas sur les premiers désagréments....Plus

    Merci lisettepapais
    Réponse de Dirección H, Director de Hotel Puerto de la CruzA répondu 29 novembre 2017

    Chers lisettepapais, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre commentaire, qui résume les impressions de votre séjour dans notre hôtel; nous regrettons vraiment que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal est la satisfaction de tous nos clients...Plus

    Avis publié : 19 novembre 2017

    Cela fait 2 nuits que nous passons dans cet hôtel, nous n avons pas l habitude de nous plaindre mais le premier jour nous avons retrouvé la porte de notre chambre ouverte et aujourd'hui en revenant d excursion à 18h notre chambre n etait pas...Plus

    1  Merci o2ladureel
    Réponse de Dirección H, Director de Hotel Puerto de la CruzA répondu 20 novembre 2017

    Cher o2ladureel, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre mécontentement par l'intermédiaire de Tripadvisor, cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre Réception directement ou notre Service Client pour nous informer de ce qui s'est passé. Étant donné qu'à travers de cette...Plus

    Avis publié : 4 octobre 2017

    Je suis arrivé vers 20:45 à la réception suite à un retard du transfert de l'aéroport Une dizaine de personnes attendaient leurs tours avec leurs valises pour le check-in Mon temps d'attente environ 35 minutes ! Afin de diminuer une trop longue attente devant la...Plus

    Merci Space2015
    Réponse de Dirección H, Director de Hotel Puerto de la CruzA répondu 9 octobre 2017

    Cher Space2015, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre. Concernant vos différents commentaires sur l’hôtel, nous tenons à vous en remercier: notre priorité est que nos hôtes passent un séjour parfait avec nous,...Plus

    Avis publié : 12 juillet 2016 par mobile

    Première fois que nous allons à puerto del cruz Accueil problème avec la langage français. .. 1er jour notre avion arrive en retard soit 2h on arrive à 20h ( notre service restaurant était prévu à 18h15). On nous indique qu'on pourra peut être pas...Plus

    3  Merci Carluy M
    Réponse de Dirección H, Director de Hotel Puerto de la CruzA répondu 2 août 2016

    Cher Carluy M, Merci beaucoup d´avoir pris le temps de commenter sur votre expérience dans notre hôtel et je regrette beaucoup que nous avons vous cause une impression si negative. Je suis desolé que nous n´avons pas été à la hauteur de vos attentes et...Plus

    À propos
    Services
    • Meilleurs services
    • Piscine
    • Service d'étage
    • Restaurant
    • Parking gratuit
    • Bar/lounge
    • Internet gratuit
    • Services
    • Service d'étage
    • Parking gratuit
    • Navette
    • Navette aéroport
    • Nettoyage à sec
    • Salles de réunion
    • Service de blanchisserie
    • Concierge
    • Salle de réception
    • Personnel multilingue
    • Salles de conférence
    • Petit déjeuner disponible
    • À faire
    • Piscine
    • Restaurant
    • Bar/lounge
    • Piscine extérieure
    Détails
    • Fourchette de prix
    • 58 $US - 147 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    • Catégorie
    • Style d'hôtel
    • N°15 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
    • Types de chambre
    • Suites ,
    • Chambres non-fumeurs ,
    • Chambres familiales ,
    • Chambres fumeurs ,
    • Chambres avec accès mobilité réduite
    • Nombre de chambres
    • 300
    • Options de réservation
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    • Lieu
    • Espagne >
    • Îles Canaries >
    • Ténérife >
    • Puerto de la Cruz
    • alias
    • Hotel Sol Puerto De La Cruz ,
    • Hotel Puerto De La Cruz Ténérife ,
    • Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz ,
    • Puerto De La Cruz Sol
    Voyageur (737)
    Chambre et suite (246)
    Piscine et plage (151)
    Salle à manger (64)
    Hôtel et jardin (458)
    Salle de bains (30)
    Aires de jeux et espaces familiaux (10)
    Centre d'affaires et salles de réception (8)
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    Bilodeau A
    9 décembre 2014|
    RépondreAfficher 2 réponses
    Réponse de Dirección H | Représentant de l'établissement |
    Bonjour Lyne et André, merci beaucoup pour votre appréciation de notre hôtel. Nous esperons que vous avez un grand séjour avec nous. Ce que dit M. Michael est correct, un grand merci Michael. Salutations coriales.
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