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Hotel Puerto de la Cruz

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Hotel Puerto de la Cruz
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908 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Avis publié: 12 juillet 2016 par mobile

Première fois que nous allons à puerto del cruz Accueil problème avec la langage français. .. 1er jour notre avion arrive en retard soit 2h on arrive à 20h ( notre service restaurant était prévu à 18h15). On nous indique qu'on pourra peut être pas manger au vue du monde. Horaire de restauration mal organisé nous avons 24ans et on...

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2Merci Carluy M
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher Carluy M, Merci beaucoup d´avoir pris le temps de commenter sur votre expérience dans notre hôtel et je regrette beaucoup que nous avons vous cause une impression si negative. Je suis desolé que nous n´avons pas été à la hauteur de vos attentes et que vous pensez que nous ne méritons pas nos 4 étoiles. Je suis surprise de...

Nantes France)
Avis publié: 27 juin 2016

La situation géographique est bonne. Les chambres sont très correctes la restauration est très variée. A proximité du centre commercial Martinez et proche de la jolie promenade du bord de mer. . Mon séjour d'une semaine a été agréable.

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2Merci monique_tranchard
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Chère monique_tranchard Je vous remercie pour vos aimables commentaires sur notre hôtel et aussi pour le temps que vous avez pris en les écrivant sur Tripadvisor. Il est très gratifiant pour moi de savoir que vous avez eu un séjour agréable avec nous et c´est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre situation géographique, votre chambre et notre...

lyon
Avis publié: 24 mai 2016

L'hotel est bien dans son ensemble. Les chambres sont grandes et propres. La nourriture est bonne surtout le petit déjeuner, il y'a de grandes terrasses, il y'a deux belles piscine. Je recommande vraiment cet hotel.

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2Merci lorenzo26
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher lorenzo26 Merci d'avoir choisi l'Hôtel Puerto de la Cruz pour profiter de vos vacances et surtout pour partager votre expérience avec d'autres voyageurs de TripAdvisor. C´est toujours un plaisir pour toute l'équipe de recevoir des commentaires positifs au sujet de notre travail et des installations, ce qui rend notre travail quotidien utile. Je vous remercie aussi pour nous recommander...

Avis publié: 18 mai 2016

De loin pas un 4 étoiles. Restauration quelconque, pas de choix, mauvaise qualité de la nourriture, et heures imposées (13 H pour le repas de midi et de 18 H à 19 H 15 pour le premier service du soir) Pas assez de transats et petit bar ridicule à la piscine. A la 2ème piscine à l'étage, le bar est...

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1Merci Francine L
Dirección H, Directeur de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Chère Francine L Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre opinion au sujet de notre hôtel et je suis desolé que nous n´avons pas été à la hauteur de vos attentes et que vous pensez que nous ne meritons pas nos 4 étoiles. En ce qui concerne l'heure du déjeuner, notre Restaurant est ouvert de 13h00 à 15h00....

Brest, France
Avis publié: 12 avril 2016

Tres bon hôtel , personnels discret et serviables, femmes de chambre tres polies et sympa. Chambre au top sauf literie moyenne, ferme mais on s y habitue, la climatisation peut etre coupée ( contrairement aux avis qui disent qu elles est bruyante), il y a un bouton à tourner à côté de la tête de lit pour couper la climatisation!!!...

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2Merci vivimatthieu
Dirección H, Director de Hotel Puerto de la Cruz, a répondu à cet avis

Cher vivimatthieu, Merci beaucoup pour nous avoir fait partager de votre satisfaction après votre récent séjour dans notre hôtel. Il est un plaisir pour nous savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous et vous avez trouvé notre personnel serviable et sympathique. Ceci est un aspect très apprécié par tous ceux qui nous visitent et je suis heureux...

Paimpol, France
Avis publié: 29 février 2016

quatre étoiles...ok pour la chambre, pas pour le reste.Accueil mal organisé,service de restauration imposé,clientèle à 95% germanique et personnel pas assez nombreux vous parlant en allemand alors que vous leur demandez sinon le francais au moins l anglais!cuisine sans imagination et répétitive....ambiance foyer logement!

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1Merci yvoyage
Avis publié: 15 décembre 2015

Un hôtel s'annonçant comme 4 étoiles avec des prestations qui n'en valent pas 2. Nous sommes arrivé dans cet hôtel vers 21h et nous n'avions rien mangé le restaurant nous propose quelques entrée froide en guise d'accueil. Sans nous formaliser nous avons convenu du fait que c'était mieux que rien. Le lendemain à l'heure du petit déjeuné nous n'avions plus...

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1Merci Vince94cmp
Blois, France
Avis publié: 8 novembre 2015

Hôtel moyen pas de terrasse pour le petit déjeuner et aussi pour déjeuner Le personnel antipathique a part 3 ou 4 C simple vous n existez pas Aucune animation pour les ados. Le repas je pense que c est partout pareil Répétitif le pain pas frais voir dur je peux parler en connaissance de cause nous sommes allé À Lanzarote...

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Merci Nadine b R
Viroflay, France
Avis publié: 27 octobre 2015

Très bon 4 étoiles. Un peu loin du centre, mais il existe une navette gratuite et un large escalier permet de descendre en 10' à peine. Personnel très serviable et agréable. En demi-pension, les buffets sont parfaits (et le soir bière et cocas au distributeur en accès gratuit !). Les petites criques ne sont pas attirantes pour se baigner, mais...

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Merci melocoton2015
Paris, France
Avis publié: 15 octobre 2015

Hotel situé en colline loin de la plage. Sportif, faudra compter 25 minutes à pieds et 7 minutes en voiture. Petite piscine au rez de chaussez et 1 grande au dessus. cours de tennis avec un terrain dur à 5 euros l'heure pour location raquette. Attention au lézard au sol pour les balles. Table de ping pong à disposions dans...

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Merci Salah S

745 photos de cet hôtel

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Chambre/Suite (55)
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Piscine/Plage (88)
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Salle à manger (27)
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Services (10)
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Suite Junior (50)
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Piscine principale (33)
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Piscine (7)
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Salle à manger (20)
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L'Hôtel (39)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Restaurant
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Salles de conférence
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking gratuit
  • Navette
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Concierge
  • Salle de réception

Informations supplémentaires concernant Hotel Puerto de la Cruz

Adresse: Avenida Marques de Villanueva del Prado, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Catégorie de prix : 51 € - 453 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Puerto de la Cruz 4*
Nombre de chambres: 300
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sol Puerto De La Cruz
Hotel Puerto De La Cruz Ténérife
Sol Puerto De La Cruz Hotel Puerto De La Cruz
Puerto De La Cruz Sol
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
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Questions et réponses

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84 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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