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265 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Lisieux, France
Avis publié: 29 octobre 2016

Je viens du TEIDE MAR et je ne suis pas du tout contente de mon séjour.Chambre très bruyante sur la rue.TRAVAUX DANS TOUT L'HOTEL(changement des portes de l'ascenceur,découpage du fer à la tronçonneuse avec odeur et bruit insupportable , peinture, montage du nouveau mobilier dans le hall...). Bref, tous ces gens faisaient comme s'il n'y avait pas de touristes dans...

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1Merci aidile14100
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés que vous n´étiez pas contente de votre séjour chez nous. Malheureusement, nous devions faire les travaux de maintenance et nous regrettons que ceci passait pendant votre séjour. Certainement, nous avons toujours tenu en compte nos clients et notre personnel a été très soigneux de ne pas faire trop...

Avis publié: 15 octobre 2016

je confirme les précédents avis qui font état de la médiocrité des menus proposés. Par contre les petits dejeuners sont corrects.Notre chambre veillotte était par contre très propre.On a trouvé les lits un peu durs et regretté l'absence de clim. On a rien redire sur l'amabilité du personnel.

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Merci Claudine V
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

​Cher hôte, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous n´étiez pas tout à fait content avec votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la nourriture et les lits. Effectivement, nous n​​​´avons pas de clim, mais cela n´est pas non plus écrit dans la description de l hôtel. ​ Certainement, les...

Lagny-sur-Marne, France
Avis publié: 10 octobre 2016

alimentation plus que médiocre, hôtel mal insonorisé très bruyant vétuste. Pour aller à la plage compter 25mn à pied en descente pour remonter taxis. Aucune animation à l'hôtel salle de restaurant minuscule, personnel à peine aimable

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Merci floanto2015
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

​Cher hôte, Merci de votre avis. Nous sommes désolés que vous n´avez pas aimé votre séjour chez nous et non plus l´alimentation. Juste pour clarifier que, notre hôtel n´est que de 3 étoiles et évidemment pas de 4 étoiles. Par conséquence, nos installations et la nourriture correspondes à la catégorie que nous avons, c´est à dire 3 étoiles. Nous n´avons...

Avis publié: 8 octobre 2016

L’hôtel en rénovation ou soit disant en rénovation, jacuzzi extérieur en panne, piscine non chauffé, ascenseur d'un autre siècle avec secousse énorme,baie vitrée de la terrasse qui ne sert a rien niveau sonore fermé c'est comme ouvert. Transport avion avec travelservice 2h30 de retard au départ et 30 minutes au retour, aucune boisson, ni nourriture a bord alors que le...

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Merci Amandine P
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci de votre avis et de votre visite chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour n´était pas passé à votre entière satisfaction. Juste pour vous dire qu´effectivement nous devions réaliser des travaux de maintenance pendant les dates de votre séjour. Juste pour vous dire que nous avons déjà deux nouveaux ascenseurs. La piscine n´est que chauffée en...

Avis publié: 2 octobre 2016

hotel mediocre,aucun snack,aucune animation,service deplorable et personnel incompetent,aucune indication en francais,copropriete donc voisin anti vacanciers repas niveau scolaires,uniquement legumes et frites,telecommande tv a louer 10euros,tennis payant,alcools locaux dilues a l'eau,

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Merci Vernier F
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

​Cher h​ôte, Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous n'avez pas aimé votre séjour chez nous. Permettez-nous donc de vous répondre quelques points mentionnés dans votre avis. Pour nos clients français en all inclusive il y a toujours de petits snacks au bar selon l'accord que nous avons signé avec le tour opérateur avec lequel vous...

St-Germain-en-Laye, France
Avis publié: 14 septembre 2016

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Merci Blackstar78
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

Avis publié: 11 septembre 2016 par mobile

Nous y avons séjourné du 2/09 au 9/09, chambre spacieuse, ménage un jour sur 2, peu de choix au repas mais très bon. Le jardin de la piscine est magnifique! Malheureusement l'hôtel est très bruyant, pourtant l'hôtel été quasiment vide... prévoir des bouchons d'oreilles! Pas de parking, les places sont très rare dans la rue, il faudra tourner dans les...

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Merci sandra s
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

C​hère Sandra, Nous vous remercions de votre avis et surtout d´ avoir été passé vos vacances chez nous. C´est avec plaisir que nous avons lu que vous étiez contente avec l ´hôtel et notre service. Nous sommes désolés, par contre,que vous aviez trouvé l´hôtel bruyant. Peut-être pur la prochaine fois nous vous recommandons de réserver une chambre avec vue jardin,...

Avis publié: 5 septembre 2016

nous avons passé une excellente semaine fin aout.a l'exception de quelques travaux un peu bruyants nous avons malgré tout passé de bonnes vacances.personnel sympa nourriture correcte.nous reviendrons si l'occasion se présente.la seule chose à améliorer serait peut etre la puissance de la wifi.merci pour tout. Régine et Hervé -59-

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Merci Herve B
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

C​hère Régine et cher Hervé, ​Nous vous remercions vivement de votre gentil avis et surtout d´avoir passé vos vacances chez nous. Avec plaisir nous avons lu que vous avez passé un bon séjour au Teide Mar et que vous pensez revenir si l´occasion se présente. Nous avons bien pris note votre commentaire concernant la puissance de la Wifi. Actuellement, ceci...

Nantes, France
Avis publié: 28 juin 2016

Hotel vieillissant mais pas désagréable,un peut bruyant la nuit car il y avait des scolaires et les murs en coton donc réveillé toutes les nuits entre 2 h 00 et 4 h 00 .J'image pas y aller l'été ou en forte période. Personnel très agréable ( réception, service de salle restauration et barman ). Pour la partie restauration,buffet il y...

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1Merci brunix44300
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions de votre avis et sommes très heureux qu'en général vous étiez content de votre séjour chez nous. Nous regrettons donc qu'il y a eu de petites choses qui n'étaient pas entièrement à votre satisfaction et nous avons bien pris note de tout. Peut-être et malgré tout, vous aimeriez de nouveau rester chez nous lors d´une...

Villefranche-sur-Saône, France
Avis publié: 16 juin 2016

Nous y avons passé 1 semaine en all inclusive du 20 au 27 mai 2016. Tout d'abord les points négatifs: => hotel vieillot mais propre, idem pour les chambres ( petits studios aménagés ) mais bon on ne part pas en vacances à Ténérife pour y rester enfermés. => piscine non chauffée et à rénover..... sans transats.............ah si ils sont...

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2Merci virginie69400
Manuel R, Director de Relaciones con Clientes de smartline Teide Mar, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions de votre avis et nous sommes désolés que votre séjour ce n´était pas déroulé tout à fait à votre entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de tous vous points négatifs. Pour vous dire qu´il y a des améliorations prévues quant à la piscine et l´hôtel. Quant au service de bar et restaurant nous regrettons...

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Kitchenette
Dans la chambre
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Wi-Fi public
Services
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant smartline Teide Mar

Adresse: Calle Acevinos, Urb. La Paz 6, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne (Anciennement Apartamentos Teide Mar)
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Catégorie de prix : 39 € - 63 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — smartline Teide Mar 3*
Nombre de chambres: 257
Options de réservation :
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Alias :
Teide Mar Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Teide Mar Apartments Puerto De La Cruz
Smartline Teide Mar Ténérife/Puerto De La Cruz
Teide Mar Apartments Hotel Puerto De La Cruz
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Questions et réponses

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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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