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Hotel RF Astoria

C/. Enrique Talg, 15, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
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Hotel RF Astoria
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189 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
2 avis
5 5 étoiles

Un hôtel paradisiaque dans un écrin de qualité : un séjour au paradis. Avec un bémol pour le voyagiste Expédia qui n'a pas été en mesure de nous reconduire à l'aéroport à la fin du séjour, en ayant payé ce transport dans notre commande trois mois avant.

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Merci Jean-Louis C
Aixa M, E-commerce Manager de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher Jean-Louis C Merci pour rester a Hotel RF Astoria. Nous sommes ravis vous avez passé un agréable moment avec nous. Nous espérons les revoir. Très cordialement, Aixa M. Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2016 par mobile

Poignée de fenêtre cassée dans la chambre, porte des toilettes cassée, taches (de sang?) sur les serviettes, rideaux déchirés. Par ailleurs, la chambre est un peu sombre et l'ameublement spartiate. Par contre très bon accueil et personnel disponible. Globalement à éviter de notre point de vue. Expérience étonnamment décevante au regards des commentaires très positifs sur cet établissement.

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Merci Thomas b
Aixa M, E-commerce Manager de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher Thomas b, Merci d'avoir pris quelques minutes pour discuter de leur expérience au cours de leur séjour. Désolé la chambre était pas à votre goût, ne savent pas ce qui aurait pu se produire parce que la chambre est nettoyée tous les jours. Nous recommandons dans le cas où un incident se produit pendant le séjour, nous en informer... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
40 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2016

tout est ok, prestations de qualité , personnel très avenant , bien situé, seul "reproche": pas de parking et besoin de marcher pour trouver de quoi stationner le véhicule; proximité vieille voile avec restaurants et boutiques

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Merci Geo V
Aixa M, E-commerce Manager de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher Geo V, Merci pour vos aimables paroles à Hotel RF Astoria. Nous sommes ravis vous êtes satisfait avec l'Hôtel et le service de notre équipe. Informez-vous que nous avons un parking sur place, mais nous vous recommandons de réserver à l'avance est généralement rempli. Ce serait un plaisir de vous voir bientôt. Très cordialement, Aixa M. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Chambre spacieuse et propre, superbe accueil mais notre chambre se situe au première étage et donnée sur une rue passante donc trop de bruit le soir. Petit déjeuner à déconseiller, pas de WIFI dans les chambres et dans le cas ou on choisit la wifi c'est 10€ et uniquement valable dans le hall de l’hôtel. Salle de sport nulle, les... Plus 

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1 Merci Oumou S
Dennis G, Director Comercial de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris quelques minutes pour discuter de leur expérience au cours de leur séjour. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'hôtel et dans l'ensemble de la salle, il semblait spacieuse. Nous allons examiner les observations sur le WIFI et le petit déjeuner. Nous espérons les revoir. Très cordialement, Dennis G. Plus 

Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Les photos et descriptifs sont réalistes à ce que nous avons trouvé sur place. Le personnel est très accueillant et serviable, les chambres sont spacieuses et très propres (comme le reste de l'hôtel). La vaisselle dans la kitchenette est sommaire mais suffisante pour faire cuire des pâtes ou se préparer une salade : nous ne demandions pas plus! l'emplacement est... Plus 

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Merci TheGentyann .
Dennis G, Director Comercial de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour à Hotel RF Astoria. Je suis heureux que vous êtes satisfait avec l'Hôtel, le service de notre équipe, et que vous avez eu une très bonne expérience. Le management de l'hôtel prend note de vos remarques. Nous espérons que vous retournez à Tenerife pour vous accueillir à... Plus 

belge
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2013

OUI pour la disponibilité, l'amabilité, le sens du service du personnel FEMININ de l'accueil et de l'entretien. Pour la propreté générale des chambres et des communs, la localisation. NON pour le comportement hautain (voire méprisant) du manager (présent à l'accueil le 12.01.2012 à 1900 Hr) qui refuse d'écouter le résident, qui l'éconduit et qui ne sait pas saluer la clientèle.... Plus 

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2 Merci milou_10
Samuel R, Community Manager de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos aimables commentaires favorables à notre hôtel et les soins de jour et de nous avoir choisi pour vos vacances. Nous regrettons leurs opinions sur l'hôtel de chauffage, principalement parce qu'il est conçu pour obtenir le feu à tous les coins de l'hôtel, nous avons aussi autre source de chaleur auxiliaire mobile pour servir... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2012

Chambre spacieuse,grande literie un peu dure,kitchenette bien fourni avec micro onde ,salle de bain avec baignoire,ventilateur de plafond il fait très chaud dans les chambres,lit parapluie fourni pour notre bébé. Télévision petite avec chaîne en espagnol, personnels très symphatique et serviable gardien toujours present.parking de l hôtel à prendre obligatoirement car tres difficile de ce garé en journée comme le... Plus 

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2 Merci flyover66
Samuel R, Community Manager de Hotel RF Astoria, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre séjour au La Quinta Park ! En effet, nous essayons à chaque séjour de mettre tout en œuvre afin assurer la meilleure qualité pour nos clients. Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez aimé votre séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement de... Plus 

Lausanne
Auteur de niveau
108 avis
64 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2010

Je suis arrivé par hasard car j'avais réservé au départ au Bambi. En fait, l'hôtel Astoria est juste à côté et tenu par la même équipe. Ce que j'ai aimé : l'amabilité du staff, le calme, l'excellente literie, le ménage fait tous les jours. La situation est assez bonne, proche du port. Ce que j'ai moins aimé : les chambres... Plus 

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2 Merci simplicius

68 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Piscine
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
Types de chambre
  • Kitchenette
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Hotel RF Astoria

Adresse: C/. Enrique Talg, 15, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Catégorie de prix : 34 € - 58 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel RF Astoria 3*
Nombre de chambres: 33
Options de réservation :
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Alias :
Hotel RF Astoria Ténérife/Puerto De La Cruz
Aparthotel Astoria Hotel Puerto De La Cruz
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels les plus économiques à Puerto de la Cruz
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