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The Westin Palace Madrid

Nº 18 sur 450 hôtels à Madrid
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
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The Westin Palace Madrid
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3 102 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 927
  • 841
  • 224
  • 72
  • 38
Consultez les avis pour
657
1 275
130
482
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Auteur de niveau
45 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2015

Hôtel magnifique et idéalement situé en plein coeur de Madrid. Chambre spacieuse, personnel parfait, lit gigantesque. Pour le petit déjeuner, il y a un Starbucks dans le même bâtiment et un snack juste ne face si vous ne voulez pas payer le prix fort de l'hôtel. Le restaurant de l'hôtel est superbe avec sa coupole immense. La cuisine est très... Plus 

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Merci Bruno C
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Bruno, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Très bonne journée! Paloma H Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
25 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2015 par mobile

Oui, tout a été dit sur ce palace concernant la situation, le décor, la gentillesse du personnel, la coupole, le petit déjeuner. Alors lisez les commentaires précédents et vous serez au courant. Mais pour être un vrai palace avec 5 * il manque quelques détails, comme par exemple,les chaussons, un deuxième fauteuil.... et les charriots de service ne devraient pas... Plus 

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Merci cece235
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous assurerons de vous donner les choses demandè lors de votre prochaine visite. Très bonne journée, Cordialement, Paloma H Plus 

Douai, France
Auteur de niveau
136 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Chambre spacieuse, literie au top, propreté, très belle décoration autant la chambre que tous les espaces communs. Petit déjeuner excellent et personnnel très sympathique. J'avais demandé une chambre au calme donc pas sur la rue, ce qui fait qu'on avait le bruit assez important des compresseurs. Je conseille le brunch/opéra du dimanche midi, un magnifique moment pour les amateurs du... Plus 

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Merci Nathalie A
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chere Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Très bonne journée Paloma H Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
33 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015 par mobile

J ai visite cet hôtel dans le cadre d'un congrès professionnel, je dois dire pour commencer que le bâtiment est juste magnifique. Tout dans cet hôtel est parfait, en commençant par la taille des chambres sans oublier la literie qui est d'excellente qualité. Le petit déjeuné est d'une grande qualité sans oublier la restauration du midi qui est délicieuse. Je... Plus 

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Merci Suntraveldavid
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Merci de nous recommander sur Tripadvisor e nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Cordialement, Paloma H Plus 

Huy, Belgique
Auteur de niveau
18 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2015

Excellent hôtel. Bien Situé. Situé dans le centre et à proximité de toutes les facilités. Buffet petit déjeuner excellent dans un cadre magnifique et spacieux. Un vrai palace. Service excellent. Très jolie décoration.

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Merci geofwillems
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Très bonne journée! Paloma H Plus 

Le Perreux-sur-Marne, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2015

hotel tres tres bien placé pour visiter les 3 grands musées, thyssen, prado et reina sophia, juste la rue a traverser pour les 2 premiers et un peu de marche pour reina sophia. hotel classique avec beaucoup de charme, petit dej très bien, personnel gentil et concierge de qualité , nos pass musées et notre reservation pour le fameux resto... Plus 

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Merci laurent a
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur Tripadvisor et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Bien Cordialement Paloma H Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2015

Nous sommes restés à cet hôtel dans le cadre d'un petit séjour à Madrid. Comme mon épouse était à mobilité réduite, les responsables à l'accueil nous ont immédiatement trouvé une chambre appropriée même si ce n'était pas dans la réservation. La chambre était près des ascenseurs, mais très silencieuse, avec également une très belle vue de Madrid. La chambre de... Plus 

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Merci Paul B
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Bien cordialement, Paloma H Plus 

thionville
Auteur de niveau
132 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2015

Un voiturier a pris en charge notre véhicule dès l'arrivée. Check in un peu long comme partout en Espagne. Entrée magnifique. Chambre spacieuse dommage que le placard donne un air vieillot à la chambre -simple détail-. Les petits-déjeuners sont pris sous la magnifique coupole. Quel luxe ! Un concierge parle Français et se propose de réserver un restaurant si nécessaire.... Plus 

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Merci MCEThionville
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid. Bien cordialement, Paloma H Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
11 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2015 par mobile

Très bel hôtel des années 1900 idéalement situé, proche des musées, du centre ville et du parc Retiro. Superbe coupole du restaurant sous laquelle prendre son petit déjeuner est un réel plaisir Buffet du petit déjeuner très bien fourni et diversifié Belle chambre décorée dans le style de l'hôtel (chipotons un peu, il manque les chaussons) Personnel discret, poli, serviable... Plus 

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Merci LudoB06
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur notre site et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque et espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Cordialement, Paloma H Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015

J'ai quitté cet hôtel hier matin après y avoir séjourné deux nuits avec trois chambres pour ma famille au tarif de 394 euros par chambre et par nuit. L'accueil est décevant avec des réceptionnistes non cravatés chemise ouverte. Pas d'accompagnement à la chambre, nous étions au 1er étage en travaux avec des cartons qui sont restés sur place tout le... Plus 

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Merci philcolinch
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, nous y sommes très attentifs et prenons les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous réalisons à travers votre récit que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons vivement. Nous prenons note de... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Musée du Prado(14)
  • Très bon(9)
  • Buffet de petit déjeuner(9)
  • Très bien situé(7)
  • Centre d'affaires(6)
  • Très bien(6)
  • Le personnel à la réception(3)
  • Hôtel 5 étoiles(3)

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