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The Westin Palace Madrid

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Nº 38 sur 445 Hôtels à Madrid
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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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The Westin Palace Madrid
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3 913 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Marseille, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai passé 3 jours dans la petite suite, un petit appartement décoré avec goût et raffinement. Il est très bien entretenu dans le détail, aucun signe de vieillissement. Je partage les avis précédents, très bon. Le personnel est sympathique, souvent ne parlant pas très bien anglais, du coup en retrait. Mais c'est souvent le cas en Espagne, comme , en...

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Merci 249EricF
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H

HYON Belgique
AVIS PRÉFÉRÉ DE L'HÔTEL
Avis publié: 3 février 2017

C'était la première fois que je découvrais la formule "Palace". Rien à redire, strictement rien. Si il y avait des remarques à émettre, nous pouvions le faire à la réception, et tout était réglé avec le sourire. UN DETAIL QUI PEUT TOUT RESUMER : la direction du Westin nous a offert une bouteille de cava pour mon anniversaire, le tout...

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1Merci Paul F
À propos de l'avis préféré de l'hôtel
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur Tripadvisor et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid. Bien cordialement, Paloma H

Abu Dhabi, United Arab Emirates
Avis publié: 22 mars 2017

La coupole est superbe, prendre son petit-déjeuner est un moment agréable. Pour le service, très moyen à ce niveau de standing. Je m'attendais à un personnel plus attentif à mes attentes pourtant simples. Heureusement, bien situé dans le Centre !

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Merci stephanedM1550OW
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, nous y sommes très attentifs et prenons les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous réalisons à travers votre récit que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes avec le personnel et nous le regrettons vivement. Nous...

Clamart, France
Avis publié: 15 mars 2017

Je n'ai pas été à l'hôtel mais au bar sous la coupole L'endroit n'est pas vieillot mais magnifique, luxe, calme et raffiné! Un vrai palace ! Service discret et efficace, plusieurs bars et restaurants, tous magnifiques!

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Merci Sylvie L
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chere Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H

Avis publié: 11 mars 2017 par mobile

Accueil correct, toutefois assez froid. Situation géographique parfaite, quartier chic, musés à proximité, centre ville à 10 minutes à pied Hall d'entrée vieillot, tapis défraîchi. Verrière certes historique, mais mobilier du salon totalement désuet et toujours cette moquette délavée. Chambre spacieuse, plutôt bien meublée, calme côté cours. Ne vaut pas son tarif. .. Bref palace vieillot et accueil très peu...

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Merci Olivier W
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Qu’ils soient positifs ou négatifs, nous y sommes très attentifs et prenons les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous réalisons à travers votre récit que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons vivement. Nous prenons note de...

Andenne, Belgique
Avis publié: 3 mars 2017

Je n'y ai passé que 24h dont 1 nuit dans le cadre d'un congrès mais j'en garderai un excellent souvenir. Le bâtiment est superbe, la rotonde dans la salle de déjeuner est splendide et le bar de l’hôtel a le cachet des vieux bars de palace tout en boisures. Les couloirs sont démesurés tout en restant très chaleureux avec à...

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Merci Fabien D
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour sur Tripadvisor et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid, Bien cordialement, Paloma H

Avis publié: 11 février 2017 par mobile

Excellent hotel de tout point de vue. Les chambres sont agréables et les services correspondent aux attentes. Très bon restaurant et cadre magnifique. La position centrale dans Madrid en fait un bon point de départ pour découvrir la capitale.

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Merci Nicolas R
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid pour découvrir la capitale. Bien cordialement, Paloma H

Paris, France
Avis publié: 9 février 2017

Accueil à la réception, lent et pas souriant du tout : iI est 23h30. La réception, bien que restaurée et fleurie de magnifiques orchidées, reste triste, sombre et peu accueillante aussi. Bref, pas une bonne impression de départ. Notre chambre très confortable au 1er étage : lit géant d'un confort extrême, chauffage réglable, nouvelle moquette moderne, Wifi OK. Très bien....

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Merci MFLnews
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients et nous les partageons systématiquement avec les services concernés afin de prendre les actions nécessaires pour nous améliorer sans cesse. Nous regrettons que la accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de...

Lausanne, Suisse
Avis publié: 4 février 2017 par mobile

Magnifique hôtel au centre ville que je vous recommande. Belle chambre, lit très confortable. La salle de la rotonde est superbe et on y sert un très bon petit déjeuné avec des churros et un bon chocolat chaud typiquement espagnol. Un petit effort pourrait être fait pour les savons champoing qui pourraient être de marque.

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1Merci laurent5
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid Très bonne journée, Paloma H

Paris, France
Avis publié: 26 novembre 2016 par mobile

Très beau palace. Dès l'entrée on s'imagine en 1915 avec tout le décor et les dorures. Mais pour un palace le niveau de service dans les chambres n'est pas la. Pas de chaussons. Pas de nécessaires de toilettes (bonnet de douche, coton tige, peigne...) Pas de quoi se faire du thé. Mais on peut en commander. Faut pas être pressé...

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1Merci StefBFra
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor, Je vous remercie vivement d’avoir pris le temps de nous décrire les inconvénients vécus durant votre séjour au Westin Palace Madrid. Nous apprenons toujours de nos erreurs grace aux clients qui comme vous, ont partagé leur expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour vous prouver notre désir de satisfaire nos clients et surtout...

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Votre séjour à Huertas

Infos sur les environs
Huertas
La rue de las Huertas, qui est surnommée « barrio de las letras » (quartier des lettres), hébergeait autrefois des grands noms de la littérature, tels que Miguel de Cervantes et Lope de Vega. Le quartier est fier de son riche passé : la rue de las Huertas est décorée de citations d'auteurs renommés, les rues des alentours portent des noms d'écrivains et les librairies d'occasion abondent. Huertas accueille aussi des visiteurs en provenance du centre-ville voisin. Ainsi, les rues secondaires autour de la Plaza de Santa Ana revêtent une atmosphère de fête cosmopolite une fois la nuit tombée, et vous ne manquerez pas de croiser de jeunes routards. Explorez les recoins du quartier pour en découvrir un aspect plus rugueux, moins raffiné, avec une ambiance plus underground. La nuit, les concerts font battre le cœur de Huertas : ses bars discrets sont parfaits pour prendre un cocktail entre amis et discuter tranquillement tout en écoutant du jazz ou un auteur-compositeur-interprète.
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Services

L'essentiel
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
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À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Green Tea Sushi & Cocktail - Hotel the Westin Palace
Cuisines : Japonaise, Sushi, Asiatique, Fusion
À faire
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  • Centre de remise en forme/Salle de sport
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Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
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  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Petit déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant The Westin Palace Madrid

Adresse: Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Huertas
Catégorie de prix : 236 € - 662 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Nombre de chambres: 467
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Westin Palace Madrid
The Westin Palace Madrid Hotel Madrid
Westin Madrid
Madrid Westin
Westin Palace Madrid
Style d'hôtel :
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