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Hotel Arosa

Nº 234 sur 450 hôtels à Madrid
Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement BEST WESTERN Hotel Arosa)
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Hotel Arosa
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1 070 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 211
  • 500
  • 242
  • 79
  • 38
Consultez les avis pour
138
432
148
78
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Le Chesnay, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
13 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015

Nous avons séjourné à l'hôtel Arosa une semaine, de que je suis entré à l'hôtel j'ai été déçu, nôtre chambre était au cinquième étage, j'ai le sommeil fragile et j'ai mal dormi à cause du bruit permanent de la gran via. Mon épouse était étonné dans la salle de bains pas de savonnettes ni shampoing, que des distributeurs de savon... Plus 

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Merci Pietro E

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2015

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel du 18/10 au 20/10/2015, accueil classique. Nous sommes arrivés vers 11h et la chambre n'était pas encore prête ce qui est complètement normal car d'après les règles hôtelières, les chambres sont mises à disposition aux clients en général en début d'après midi vers 14-15h. Nous avons pu laisser nos bagages à la consigne.... Plus 

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Merci lilixlo
Rouen, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2015

excellent hôtel très bien situé en plein centre ville . personnel très avenant et disponible, petit déjeuner copieux. bonne insonorisation dans la chambre et le ménage est fait tous les jours et la chambre est toujours bien propre. personnel très agréable hôtel à recommander. (D.G)

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Merci diampasi
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Madrid Plus 

Perpignan, Languedoc-Roussillon, France
Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2015

Hôtel charmant bien placé sur l'avenue principale de Madrid. Arrivée en train, l'accès est très facile via le métro, une ligne sans changement. A l'accueil le personnel parle relativement bien le Français et est très agréable. Les ascenseurs sont tout petits, doucement avec les valises ça passe juste. Nous avions demandé une chambre au derniers étages et cela a été... Plus 

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Merci Mélanie S
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Madrid Plus 

Montreal, Quebec
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2015

C'est la troisième fois que je reviens dans cet hôtel pour la gay pride. La localisation est idéale entre le nord, zone de Chueca & shopping sur la rue Fuencarral et le sud avec la Puerta Del Sol & Plaza Mayor. L'hôtel est confortable avec un service discret et efficace. Le petit déjeuner avec buffet est très pratique.

Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com

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Merci antoinehuynh2000
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client Merci pour votre gentil commentaire. Cela fait bien plaisir! Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour Cordialement Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Madrid Plus 

Gatineau, Canada
Auteur de niveau
33 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015 par mobile

Hôtel très bien situé, proche du métro et des magasins, le petit-déjeuner est correct. L'hôtel n'a rien de luxueux mais il fait l'affaire. Le service à la réception est ordinaire. Je reviendrai sûrement !

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Merci 689SamuelL
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

L'hôtel est très bien placé dans le quartier des magasins et des spectacles à deux pas du métro ; . Il se trouve tout près de la plaza del Sol .L'accueil est correct mais pas vraiment chaleureux et le mobilier un peu vieillot .Le bruit de la climatisation et du chauffage est génant la nuit .Mais c'est un hôtel où... Plus 

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Merci 755yvelineb
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Directeur Hotel AROSA Plus 

Verneuil en Halatte
Auteur de niveau
42 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Hôtel très bien situé à 5 minutes à pied de la Puerta del Sol et au pied de la Gran Via Nombreux commerces à proximité Surface de chambre convenable, propreté OK Personnel très sympathique qui parle espagnol, anglais et français Nombreux services disponibles mais non testés

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Merci chgu27
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre visite chez nous à l'hôtel Best Western AROSA et d'avoir pris un petit moment d'écrire un commentaire. Pour nous les suggestions et compliments de nos clients sont très importants dans le bût de donner le meilleur service possible à tous nos clients. Bien cordialement, Pilar Ruiz Manager BEST WESTERN Hotel AROSA Plus 

Le Locle, Suisse
Auteur de niveau
49 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

L'hôtel se trouve en plein centre de Madrid, très proche du métro ; c'est vraiment idéal ! Les chambres sont bien, sans être époustouflante mais c'est amplement suffisant. Le wifi est disponible dans les chambres et fonctionne correctement. Le déjeuner est très bien, il y en a pour tous les goûts. Le personnel n'est pas très accueillant mais il reste... Plus 

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Merci ThomSch_CH
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir envoye votre opinion positive sur l’hotel. Vos commentaires sont très appréciés et je peux vous assurer que mon personnel et moi-même ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage... Plus 

628 photos de cet hôtel

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