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Mercure Madrid Plaza de Espana

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1 466 avis de notre communauté TripAdvisor

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PARIS
Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous n'avons pas aimé la chambre qui donnait sur une cour intérieure et manquait singulièrement de luminosité. Nous avons regretté de ne pas avoir été informé lor de notre réservation quel'hôtel était en travaux.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci 41g_rardr
Bruxelles, Belgique
Avis publié: Il y a 1 semaine

Bien placé, dans une rue assez calme près de plaza de Espana. Chambres sur cour sombres sauf étages élevés. Prestations attendues d'un hôtel Mercure, sauf bar. Hôtel en cours de rénovation en mars 2017, avec bon rapport qualité/prix et bruit limité dans les chambres refaites.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Xavier F
Soissons, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Tout s'est très bien passé durant le séjour à l'hotel Mercure Place d'Espagne à Madrid, malgré les travaux de rénovation. Et ayant bénéficié d'une nouvelle chambre, je confirme que cela vaut le coût.... L'hôtel est bien situé, avec des prestations très intéressantes...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci nonante02
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur , Madame nonante02 : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous...

Lagos, Portugal
Avis publié: Il y a 5 semaines

Bien quand il sera rénové; à éviter pour le moment gros chantier en cours gênant pour les clients; parking sous sol très incommode sans ascenseur; pas de place de stationnement pour charger et décharger les bagages

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Merci jeanbaptisteh520
JAVIERDELUCAS, General Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur jeanbaptisteh520 , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Les traveaux finiront á la fin d'avril et...

Amiens, France
Avis publié: 18 janvier 2017

Ceci ne reflète que mon avis personnel. Personnel à l'écoute et bienveillant. Petit déjeuner copieux ! Chambre malheureusement vétuste, beaucoup de dégradations sur le papier peint et ce même papier à certains endroits très sale ! Parfois visible également dans les couloirs. Dans la salle de bain il y avait eu de petits raccords de travaux pas très jolis. L'hôtel...

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Merci Le_sisko
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur/ Madame Le_sisko Je suis désolé que la prestation n’aie pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre hotel est en train d'être reformé . Maintenant...

NIMES
Avis publié: 5 janvier 2017

Laisser un tel établissement ouvert est une escroquerie : terrasses non accessibles et servant aux détritus, marteaux piqueurs en action rendant impossible tout repos dans la journée, salles de petits déjeuners de 20 places pour plus de 50 chambres actives, personnel excédé, et on peut le comprendre mais pas l'accepter !!!

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1Merci christianpJ4652ZX
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur Christian . Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir...

Valenciennes, France
Avis publié: 25 décembre 2016

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Merci charlotterO630XF
La Garenne-Colombes, France
Avis publié: 23 novembre 2016

Hôtel agréable et calme à proximité de la Plaza de Espana. Les chambres sont confortables et certaines sont en cours de rénovation. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel mais plusieurs se trouvent à proximité immédiate. Le service est impeccable et le personnel très attentionné et attentif avec en plus un réceptionniste qui parle français. Par contre, le bar...

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1Merci Doume92
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Doume92 , Je vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'ai le plaisir de vous annoncer qu'on a comence les traveux de renouvellement de l'hotel. Notre 6º et 5º étages sont en traveaux depuis deux semaines. Nous allons reformer toutes les chambres, le hall et...

Asnieres-sur-Seine, France
Avis publié: 7 novembre 2016

Hôtel accueillant et bien situé, les chambres sont confortables et le petit-déjeuner tout à fait correct. Les chambres méritent d'être rafraichies et il n'y a pas d'espace bar digne de ce nom mais on nous a promis que l'hôtel sera rénové très prochainement avec un vrai bar :)

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Merci Hervé C
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur Hervé Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Madrid Plaza de Espana. J'ai le plaisir de vous communiquer qu'on a comence dejá les traveux de renouvellement de l'hotel. Notre 6º et 5º étages sont en traveaux depuis deux semaines. Nous allons reformer toutes les chambres, le hall et les façades aussi et vous trouverez...

Jauche, Belgium
Avis publié: 5 novembre 2016

Même si l'ensemble de l'hôtel est un peu vieillot, cela donne du charme à votre séjour et puis soyons clair, à partir du moment ou vous avez un endroit propre et un lit correct, le reste du temps vous êtes à l'extérieur ... Mention très bien pour le personnel multilingue et pour l'approche client pour vous aider à trouver une...

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2Merci Scoub65
JAVIERDELUCAS, Manager de Mercure Madrid Plaza de Espana, a répondu à cet avis

Monsieur 'Scoulb65' Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente...

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Votre séjour à Arguelles

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Arguelles
Située légèrement au sud du vaste campus de l'université complutense de Madrid, Argüelles vibre d'une atmosphère jeune et dynamique. Dans la rue principale, Calle Princesa , une multitude d'étudiants vont d'un cours à l'autre, retrouvent leurs amis ou boivent une bière accompagnée d'un en-cas bon marché. C'est l'endroit idéal pour faire du shopping : les chaînes de prêt-à-porter et les grands magasins espagnols sont moins bondés qu'au centre-ville, et vous pourrez vous restaurer dans l'un des nombreux établissements à prix abordables disponibles sur place. Ne manquez pas d'explorer les espaces verts locaux, comme la superbe Plaza de España, au sud du quartier, où des objets d'artisanat sont souvent en vente. À l'ouest d'Argüelles, vous pourrez vous détendre dans l'immense Parque del Oeste, un parc calme et pittoresque accueillant un temple égyptien.
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