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Courtyard Madrid Princesa

Nº 346 sur 446 hôtels à Madrid
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Princesa 40, 28008 Madrid, Espagne (Anciennement Hotel Husa Princesa)
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Courtyard Madrid Princesa
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1 095 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 197
  • 434
  • 256
  • 115
  • 93
Consultez les avis pour
244
343
50
239
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
saint-germain-en-laye
Auteur de niveau
34 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
1 5 étoiles

Cet hôtel, anciennement Husa Princessa, vient d'être racheté par le groupe Américain Marriott qui en profité pour mettre à la porte 80 personnes sans indemnités ! voila pourquoi chaque matin (nous y étions début janvier 2016) ses ex-salariés manifestent à partir de 08h30 devant l'hôtel. Et ils ont bien raison. Conclusion : cet hôtel manque cruellement de personnel et n'offre... Plus 

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Merci Adri13hol
CRMPRINCESA, Director de Relaciones Públicas de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your comments with regards to your recent stay... Plus 

paris
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bon hôtel, les chambres sont propres et design. L'hotel est situé a 2 minutes à pied du métro, trés bien placé car a 10 minutes de Gran via (centre de la ville) !! Seul bémol était la connexion wifi qui ne fonctionnait pas dans la chambre.. Je recommande tout de même cet hotel !

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1 Merci ines h
Casablanca, Maroc
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2015

Nous avons passé le pire séjour dans un Hôtel sois disant 4 étoiles ( plutôt aucune étoile ) j'ai résérvé ma chambre à travers le site Booking, l'hôtel correspond de très loin à l'image sur leurs sites. Le canapé était crade, impossible de joindre la récéption depuis le 8ème étage, personnel très incompétent. J'ai demandé un fer à repasser, j'ai... Plus 

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1 Merci AmineK84
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires en ce qui concerne à votre récent séjour au Courtyard Madrid Princesa. Nous sommes en train d’ameliorer nos services, des installations et des procédures pour répondre à des standards de Marriott et les expectatives de nos clients. Comme nous sommes fiers d'offrir une expérience mémorable de l'hôtel lors de vos voyages,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

Paris
Auteur de niveau
51 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2015

L'hôtel est bien situé. Le métro est juste à côté ainsi qu'un grand magasin. Par contre, la nourriture au restaurant est industrielle - mieux vaut petit déjeuner ailleurs. Il y a du calme, ce qui est bien pour le quartier. Et quelques bons restaurants à moins de 10 minutes à pied de distance.

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Merci 9stevens
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis
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Dear guest, Thank you for taking the time to leave your comments in regards to your recent stay at the... Plus 

Tanger (Tanja), Maroc
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2015 par mobile

J ai réservé pour deux nuits dans cet Hotel Je suis arrivé le soir vers 22:30 fatigué. Je donne mon passeport pour la Reservation ,ils confirme ma chambre mais par hasard je demande d abord de la voir . Surpris étonné ,la chambre sur la Foto n est pas celle attribuée ,on me dit que ce sont les anciennes chambre... Plus 

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1 Merci Nabil B
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis

Cher client: Nous regrettons sincèrement l'impression négative lors de l'enregistrement. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de la réception et nous regrettons que vous avez senti que nous pourrions discriminer en aucune façon. Je peux vous assurer que notre personnel est professionnel et efficace et nous pensons que le problème est probablement causé par un malentendu dû à... Plus 

Marseille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015 par mobile

Le personnel à la reception/au bar/au petit dejeuner est tres desagreable et incompetent! Aucun service. Pas de mini bar ni même de petit livret d'information sur l'hotel dans la chambre. Cuvette des toilettes horrible. Poignée de baignoire cassée, pas de savon dans la salle de bain... Au bar pas de carte pour commander une boisson et on semble même les... Plus 

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1 Merci MattandSoso
CRMPRINCESA, Guest Relations Manager de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis

Dear guest, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires en ce qui concerne à votre récent séjour au Courtyard Madrid Princesa. Nous sommes en train d’ameliorer nos services, des installations et des procédures pour répondre à des standards de Marriott et les expectatives de nos clients. Comme nous sommes fiers d'offrir une expérience mémorable de l'hôtel lors de... Plus 

Auteur de niveau
30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2015

J'ai réservé cet hotel la veille de mon départ directement sur le site de Marriott (et non pas via un broker), pour sa position proche du centre ville et les commentaires. Lors de mon arrivée le matin à l'hôtel je fus en fanfare par le personnel gréviste de l'hotel. La chambre que l'on m'a attribué au 6eme étage était vieillotte,... Plus 

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1 Merci Julien G
Aussonne, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2015

Hotel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. L hotel est de manière générale en très mauvais état : moquette sale, literie instable, odeur très forte de tabac persistante, salle de bain en très mauvaise état etc.... Pas digne d un marriott auquel nous sommes habitué. Et la cerise sur le gâteau, pas de connection wifi. Super déçue parce que... Plus 

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1 Merci Frederiquegoasdoue
CRMPRINCESA, Mice & Event Manager de Courtyard Madrid Princesa, a répondu à cet avis
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Dear Frederique, Thank you for taking the time to share your comments to your recent stay at the Courtyard Madrid... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

Un check in muet , sans sourire , très froid ... Dans la chambre on pourrait se croire dans les années 70 , couleurs triste , meubles fissurés . Le petit déjeuner était horrible , viennoiseries infectes , café douteux , et une hygiène déplorable , assiettes , verres ,et couverts très sales.Impossible de dormir à cause d'une boite de... Plus 

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Merci Oncleshu
Annecy, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2015

Je déconseille cet hôtel car toute une aile correspond en qualité à un hôtel 2 etoiles. Très bruyant, pas d'insonorisation alors que la chambre donne sur un boulevard trés passant (ne pas oublier ses bouchons d'oreilles). La Wifi annoncée gratuite était payante (20€ pour 3 jours). Une problème technique parait-il? alors qu'elle fonctionnait très bien dans l'autre aile! Sans oublier... Plus 

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Merci Joël B

774 photos de cet hôtel

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