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Gran Melia Fenix

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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre d'affaires avec accès Internet
Bar/lounge
Salles de réunion
Accès personnes handicapés
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Concierge
Salle de réception
Personnel multilingue
Navette aéroport
Wi-Fi public
Salles de conférence
Hôtel non-fumeur
Petit déjeuner disponible
RTR Planeta
Plus
Équipements de la chambre
Suites
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Climatisation
Chambres avec accès mobilité réduite
Minibar
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Luxueux
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
Emplacement
Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
1632restaurants à 0,5 km
286attractions à 0,5 km
Quartier
Barrio de Salamanca
De larges avenues bordées d'arbres et de beaux lampadaires encadrent le quartier de Salamanca. Tranquille et raffinée, cette partie de la ville héberge principalement d'élégants immeubles d'appartements. Elle dispose également de quelques avenues commerçantes, notamment Calle Serrano et Calle de José Ortega y Gasset. Une promenade dans ces rues révèle des chaînes de boutiques huppées, de petites boutiques et de nombreuses opportunités de faire du lèche-vitrines pour admirer les devantures à la présentation soignée. Les habitants du quartier s'habillent dans un style chic et tendance. L'ambiance est détendue, et le superbe parc du Retiro, établi à la limite sud du quartier, vous permet de pratiquer des activités de plein air. Faites une balade à Salamanca pour admirer l'architecture, les vitrines et les passants chics.
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Avis et plus
Contrôle des avis
2 483avis
1 467photos
32Q/R
7astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 640
  • 600
  • 170
  • 48
  • 25
Période de l'année
Type de voyageur
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Pour notre 1er séjour à Madrid cet hotel fut une réussite. Excellemment placé si vous aimez le calme et les quartiers shoppings. Il est super bien placé à 200m de la rue ou toutes les belles boutiques sont placées... L'intérieur est un peu vieillot ok, ca mériterait un petit rafr
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Réponse de EstherVillanueva2016, Guest Relations Manager de Gran Melia Fenix
A répondu le 27 mai 2018
Cher Philippe P, Tout l´équipe de Gran Melia Fénix vous remercie de votre commentaire partagé sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hotel ainsi que la qualité de service et la gentillesse de notre personnel. Notre équipe reste à votre disposition pour rendre votre séjour agréable, confortable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt lors de votre prochain séjour à Madrid. Recevez nos meilleures salutations de la part de l'Equipe du Gran Melia Fénix. Elsa Escrig. Guest Experience Manager.
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C’est un hôtel très chaleureux avec un personnel attentionné et désireux de vous rendre le séjour agréable. Que ce soit à la réception ou au restaurant.
Je vous conseille le restaurant de l’hôtel, avec beaucoup de recherche dans les plats et les saveurs.
Les boutiques de luxe e
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Réponse de EstherVillanueva2016, Guest Relations Manager de Gran Melia Fenix
A répondu le 8 janv. 2018
Cher Cyril220166, Tout l´équipe de Gran Meliá Fénix vous remercie de votre commentaire partagé sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, ainsi que la qualité de notre restaurant et la gentillesse de notre personnel. Notre équipe reste à votre disposition pour rendre votre séjour agréable, confortable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt lors de votre prochain séjour à Madrid. Bien à vous. Esther Villanueva. Guest Experience Manager.
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Un très bel hotel de qualité, proche des quartiers magasins luxe, et facile pour aller vers le centre; une décoration intérieure superbe et un accueil très classe. Le carré VIP est très agréable, et la verrière à l'accueil est une merveille.
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Réponse de EstherVillanueva2016, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix
A répondu le 8 déc. 2017
Cher MarieMartineC2014, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Gran Melia Fénix, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Esther Villanueva Guest Experience Manager
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Bonne expérience et appréciation de l'hôtel bien placé et qui en font un endroit que nous aimons lorsque nous allons à Madrid. Tout se qu il faut pour passer un bon moment. Madrid reste une villle que j'aime et c est hotel et ma seconde maison.
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Avis recueilli en partenariat avec The Leading Hotels of the World
Réponse de EstherVillanueva2016, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix
A répondu le 13 août 2017
Cher christianwJ1976YJ, Salutations de Madrid!! Nous tenons à vous remercier de votre confiance en Gran Meliá Fénix. Il est un plaisir de savoir que vous appréciez votre temps avec nous et se sentir comme à la maison. Nous espérons sincèrement retourner à recevoir dans sa maison à Madrid. Cordialement, Esther Villanueva Guest Experience Manager
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Deuxième séjour dans cet hôtel en période de feria. Cette hôtel est extrêmement bien situé, confortable, la décoration est agréable, le bar est la terrasse extérieure au rez-de-chaussée sont des endroits où on aime se reposer et prendre un verre après avoir marché dans la ville.
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Réponse de EstherVillanueva2016, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix
A répondu le 2 juil. 2017
Cher Antoine L, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. D'autre part, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer avec vôtre opinion, cela nous aide à améliorer notre service jour après jour et à faire de notre mieux pour satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Gran Melia Fénix, veuillez recevoir nos plus sincères salutations. Cordialement, Esther Villanueva Guest Experience Manager Gran Meliá Fénix esther.villanueva@melia.com 0034914316700
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGran Melia Fenix
The Penthouse Suite at the Gran Melia Fenix
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGran Melia Fenix
The Penthouse Suite at the Gran Melia Fenix
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGran Melia Fenix
The Supreme Room at the Gran Melia Fenix
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGran Melia Fenix
The Deluxe Red Level at the Gran Melia Fenix
Baño
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I have booked a red level room (not suite) at Fenix. I noticed that there are quite a few complaints from experienced travelers concerning its value for money concerning variety of food, drinks and service in general. Furthermore it quite frequent to see complaints about room size and noisy or dark rooms. For an additional of 80 euro / night I get red level at Melia Palacio des los Duques that seems to be more consistent in its 5 star rating. Last but not least management’ s response seems passive and apologetic thus accepting these flaws. Any help from experienced travelers ????
The evening cocktail hour with a variety of snacks was wonderful, the included breakfast buffet was very nice. We felt it was worth the money and room was well appointed.
1 vote
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Hi. Is this a quiet location? Can you hear any traffic during night? Looking for a quiet room to rest
Dear Wescterterer, All our rooms are soundproof, we also have interior rooms if you wish. With our best wishes to welcome you soon in Gran Meliá Fénix Elsa Escrig Guest Experience Manager
1 vote
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Do you have a pool?
The Hotel has a Thermal circuit, massages, health and beauty treatments in the most relaxing ambience at our Thai Room Wellness, but not a pool.
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We have booked a red level room in the hotel. My understanding is that the red level lounge is deteriorating in quality of service provided to its guests. Any opinions from guests that experienced the red level at Fenix ? Drinks are not a major concern for us .. food and snacks are on the other hand the main reason we book red level ..
The drinks available in the Red Level are excellent but the food is basic and when we were there the snacks weren’t replenished as the evening went on.This does not compare favourably with our visit last year when the food available was very good
1 vote
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We have booked a red level room in the hotel. My understanding is that the red level lounge is deteriorating in quality of service provided to its guests. Any opinions from guests that experienced the red level at Fenix ? Drinks are not a major concern for us .. food and snacks are on the other hand the main reason we book red level ..
We visited in May 2018. The red level lounge is somewhat small and quite average. the breakfast was good, with eggs made to order and offered a nice selection of other items. Service was good when staff could be found. The snacks and food were ok, but not always stocked. It seemed once snacks/food/drinks were placed out, no one checked to replenish. If you need something in the lounge, good luck trying to find a member of the staff to help you. On a couple occasions we just gave up and left the lounge. My disappointment was that the lounge is clearly under staffed and thus service and attention to detail suffer. So, overall it was just ok, nothing that one would expect from a 5 star hotel.
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"Les chambres sans vue sont les plus calmes"
"les chambres sont petites, les plus calmes aux étages élevés, plus chères. la climatisation est difficile à régler"
"chambres au 2ieme étage parfaites"
"Eviter la chambre 614 ! exiger une chambre avec vue sur la place colon ! - "red level" conseillé"
"red level et/ou étages élevés"
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12
FOURCHETTE DE PRIX
140 $US - 589 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel gran melia fenix madridgran melia fenix hotel madridgran melia madridgran melia hotel madrid
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridBarrio de Salamanca
NOMBRE DE CHAMBRES
203
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