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Gran Melia Fenix

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Gran Melia Fenix
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1 731 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Colomiers, France
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles par mobile

Hôtel très bien situer. Nous avons beaucoup appréciez le parking. Des l'arrivé on se sent comme à la maison. Gentillesse et disponibilité du personnels, belle chambre, bar et déco somptueuse. Magnifique petit déjeuner. Jamais déçu par les Melia.

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Merci Claudie A
SandraHernandez, RedGlove Service Manager de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Chère Claudie A, Tout d´abord, merci de partager votre experience sur Tripadvisor.Votre opinion est une motivation et une stimulation à travailler fort pour améliorer jour après jour pour offrir des séjour mémorables à tous nos clients. C´est un plaisir savoir que vous avez bien profité de la gentillesse du staff, le petit déjeuner, la chambre et le bar. Notre principal... Plus 

Levallois-Perret, France
Auteur de niveau
481 avis
133 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 185 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2016

Hôtel bien situé, fonctionnel, mais avec un service assez impersonnel. Grande chambre très propre et salle de bain agréable. Bar de l'hôtel ou l'on peut boire un verre assez tranquillement. Très bons petits déjeuners. La revue date de 2014

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Merci Thierry L
Paris, France
Auteur de niveau
29 avis
23 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2016

L’hôtel est très luxueux et le service est à la hauteur. Le décor des chambres en style empire et l'hôtel avec des touches art nouveau donnent la sophistication du lieu. Le personnel est très attentif et prêt à aider. La localisation est un peu son point faible car pas dans le centre, néanmoins l'accès au métro est très facile et... Plus 

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Merci RSQ-Paris
Auteur de niveau
30 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2016

situation géographique extra , emplacement près des théâtres , cinémas , restaurants et belles boutiques. Le centre de madrid est un peu plus loin mais tout peut se faire à pied à moins de 15 min.L'hôtel est très beau, belle entrée ,très joli salon , couloirs larges , le personnel est très accueillant et serviable mais pourquoi posent-ils la main... Plus 

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Merci Jean D
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour l'ensemble des commentaires que vous partagez avec nous suite à votre récent séjour au Gran Meliá Fénix. Nous apporterons un soin particulier à améliorer chacun d'eux afin de rendre l’expérience Gran Meliá unique, comme elle l'est le plus souvent. L'ensemble des équipes de l’hôtel apporte beaucoup d'attention aux détails, et soyez sur que nos... Plus 

Auteur de niveau
68 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Certes le personnel est accueillant mais pas beaucoup de service. Personne ne monte les bagages. Les chambres sont bruyante. Parquet qui craque , porte qui claque sans cesse . La salle de bain est petite . Les chambres vieillottes .Le petit déjeuner très bien du côté salle de restaurant mais pas du côté bar. Pas de toaster , pas de... Plus 

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Merci Sandra F
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nos équipes et moi-même sommes bien entendu très déçus et désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez bien assuré que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux. Nous espérons donc sincèrement que... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2015

Bon emplacement mais beaucoup de choses à redire par rapport à un 5 étoiles : Les valises ne sont pas montées dans les chambres. Chambre mal isolée (on attend le parquet de la chambre au-dessus craquer !), papier peint vieillot, petite baignoire, sèche cheveux datant des années 1970, ménage à 15h. Salle de sport : pas de douche ( vous... Plus 

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1 Merci bureau196560
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de toute l’équipe de Gran Melia Fénix, nous aimerions vous remercier de votre évaluation à votre récent séjour dans notre hôtel. Le plus important pour nous est d’offrir un séjour personnalisé et des services de qualité à tous nos clients, et nous nous excusons si votre expérience avec nous ne répond pas à vos attentes. Nous... Plus 

Courbevoie, France
Auteur de niveau
34 avis
12 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2015

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce magnifique hôtel. Emplacement idéal dans un quartier chic de Madrid. Le service est à la hauteur d'un hôtel 5*. Le personnel très serviable. Une mention spéciale pour Jean-Paul qui a su nous donner de bon conseil tant touristique que gastronomique. Il est français ce qui ne retire rien à sa gentillesse et à... Plus 

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Merci Eric L
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Gran Meliá Fénix, Cordialement, Sandra Hernandez... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2015

Hotel magnifique personnel sympa malgré aucun ne parlait français mais avec un peu de connaissance d'anglais et d'espagnol on communique chambre spacieuse belle prestation hôtel pas moderne mais cossu avec de beaux meubles central à pieds on peut rejoindre toutes les enseignes de marque et modernes .Pour manger dans un endroit magnifique le Platea toutes sortes de tapas à 2mns... Plus 

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Merci sam06_12
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, En premier lieu, nous vous remercions d'avoir choisi le Gran Melia Fénix pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. En esperant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Gran Meliá Fénix, Cordialement, Sandra Hernandez... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2015 par mobile

l hotel est vieux et a besoin de serieuses rénovations. le personnel de la reception n est pas plus sympathique que ca. la chambre etait petite. petit dejeuner horrible, pas de choix, salle minuscule, on etait entassé, service inexistant.

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1 Merci Joel F
SandraHernandez, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nos équipes et moi-même sommes bien entendu très déçus et désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolée que la surface ne nos chambres n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2015

Hotel agréable, propre et bien situé (proche du métro mais tout est faisable à pied). Le service "Red Level" est appréciable, avec une petite terrasse où prendre un verre et se relaxer. Bon rapport qualité prix.

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Merci Séverine D
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes de Gran Melia Fenix, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Greetings from The Gran Meliá Fénix Hotel! I would like to thank you for having chosen us during... Plus 

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Votre séjour à Barrio de Salamanca

Infos sur les environs
Barrio de Salamanca
De larges avenues bordées d'arbres et de beaux lampadaires encadrent le quartier de Salamanca. Tranquille et raffinée, cette partie de la ville héberge principalement d'élégants immeubles d'appartements. Elle dispose également de quelques avenues commerçantes, notamment Calle Serrano et Calle de José Ortega y Gasset. Une promenade dans ces rues révèle des chaînes de boutiques huppées, de petites boutiques et de nombreuses opportunités de faire du lèche-vitrines pour admirer les devantures à la présentation soignée. Les habitants du quartier s'habillent dans un style chic et tendance. L'ambiance est détendue, et le superbe parc du Retiro, établi à la limite sud du quartier, vous permet de pratiquer des activités de plein air. Faites une balade à Salamanca pour admirer l'architecture, les vitrines et les passants chics.
Explorez les environs

Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Gran Melia Fenix

Adresse: Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Catégorie de prix : 159 € - 323 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Fenix 5*
Nombre de chambres: 203
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Fenix Madrid
Gran Melia Fenix Hotel Madrid
Gran Melia Madrid
Gran Melia Hotel Madrid
Style d'hôtel :
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