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Senator Gran Via 70 Spa Hotel

Nº 253 sur 446 hôtels à Madrid
C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, Espagne
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Senator Gran Via 70 Spa Hotel
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851 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
228
308
54
66
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Perpignan
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2015 par mobile

Hotel Situé au 70 Gran Via a ne pas confondre avec le Senator Gran Via 21 source d ambiguité quand vous réservez sur internet Une partie de notre groupe au 21 l'autre au 70 ce qui nous a permis de comparer Emplacement un peu meilleur pour le 21 prix identiques mais prestations très différentes On paye la totalité du séjour... Plus 

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Merci Canopus123
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tiens d´abord á vous remercier pour votre critique, car à travers eux nous pouvons améliorer la qualité de notre service, la compréhension de la perception de nos produits et de ce qui est le plus important de la qualíté et un service amical. Je l´aurais aimé vous saluer personnellement et traiter point par point tout ce que... Plus 

Prangins, Suisse
Auteur de niveau
34 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2015 par mobile

Très propre et confortable avec réception avenante mais petit déjeuner décevant de qualité médiocre et peu varié, sans parler du personnel ni motivé ni aimable ! Par contre à tester absolument le spa réalisé dans une sorte de grotte. .. Dommage pour un hôtel 4*

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1 Merci Dany19511
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d´abord je vous remercis pour votre critique et que, grâce á cela, nous avons la meilleure façon d´en apprendre davantage sur les expériences de nos clients au cours de leur vacances, en traçant la voie vers l´obtention d´un produit qui vous convient. Je regrette votre commentaire quant au service de notre personnel, qui n´a pas été satisfaisant,... Plus 

Auteur de niveau
20 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2015 par mobile

Que dire. Le jaccuzy sur le toit ne fourni pas de bulles, de plus est froid. Le bouton de réglages est cassé. Le spa est utilisable que de 10h a 11h 30 après c'est payant 10 euro. Tout est vieillissant. Les tongues sont payantes 3 euro et les serviettes 2 euro. Cafards dans la chambre. Belle vue par contre sur... Plus 

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1 Merci Mickael D
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Concernnant votre commentaire sur les insectes, veuillez me permettre á de vous comuniquer que dans tous nos établissements nous comptons avec un programmes de désinsectisation et de dératisation, ainsi nous désinfectons plus d´une fois que l´établis. Cette situation ne se passe... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

port de bouc
Auteur de niveau
19 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

bien situé, (faut quand même marcher un minimum ), grande chambre (nous avions une double), grand lit , propre, calme (nous avions la fenêtre sur l’arrière), clim efficace, sèche cheveux, miroir grossissant, la wi fi joue parfois des tours dans la chambre ! trois ascenseurs desservent les chambres donc assez rapide, le personnel d’étage sait se faire discret, le spa... Plus 

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Merci nadine234
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Chére Cliente, Nous ne pouvons que vous remerciez pour votre aimable commentaire. Avec des clients comme vous c’est un plaisir de travailler tous les jours. Etant une chaine d’hôtels nous essayons de nous surmonter chaque jour et bien sûr nous aimerions vous voir bientôt dans un de nos établissements. Javier Alvarez Nadal Gérant. Plus 

Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Le seuls points positifs de cet hôtel sont son emplacement situé Gran Via il est plein centre ville et l'ensemble des lieux touristiques sont accessibles a pied ainsi que le personnel de réception compétent et au service des clients. Pour le reste c'est franchement pas terrible pour un 4 étoiles. Nous étions 3 et la chambre disposait de deux lits.... Plus 

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1 Merci Robby83860
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour les commentaires chanceux . Je dois dire que l'hôtel offre un enfant gratuit avec adultes payants et est l'offre à laquelle vous êtes accueillis . La plupart conal de télévision sont l'espagnol , je suppose que cela n'a pas été votre satisfaction totale , mais essayez pour améliorer ce sujet afin que tous nos clients peuvent regarder... Plus 

Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

je m'attendais a un 4 etoiles, apparement je n'étais pas au bon endroit, l'accueil est "bizarre" , la propreté pas vraiment au rendez vous, véritable point positif l'emplacement, j'ai trouvé l'endroit assez lugubre, je pense qu'il mériterait une bonne rénovation !

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1 Merci Anthofil
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ne fussiez à cent pour cent satisfaits dans notre hôtel. Bien sûr, nous allons prendre note des points indiqués pour pouvoir les améliorer. Nous espérons que vous nous accordiez une seconde chance. Javier Álvarez Gérant. Plus 

Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Aucun problème à signaler en particulier si ce n'est le fait que l'hôtel ne vaut tout simplement pas ses 4 étoiles. Il est satisfaisant pour son emplacement. Cependant, la propreté des chambres n'est pas au top et elles sont plutôt vieilles - par exemple il y avait plusieurs endroits ou le parquet était décollé dans la mienne. L'eau chaude n'est... Plus 

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1 Merci FilipSed
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes vraiment désolés que cette fois-ci nous étions incapables de vous fournir le service qu’offre notre chaîne . Nous prendrons note de vos impressions et je vous assure que nous allons travailler lá-dessus pour pouvoir bien satisfaire vos besoins, en attendant, nous espérons vous avoir de nouveau dans cet établissement ou n´importe lequel de nos établissemnts oú... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2014

j’ai passé une nuit, mais que du bien chambre 803 tres belle et grande deux lits de 150 cm et électrique tres bonne litteries balcon au 8 eme etage. fer a repasser avec table de repassage vaste salle de bain. petit cafe au niveau de la rection cool! le spa tres beau. hotel bien placé juste a coté palce d’Espagne... Plus 

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2 Merci alaingeneve
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Avant tout merci pour vos aimables paroles. Un client satisfait est la meilleure récompense que nous pouvons recevoir après les efforts déployés par notre personnel quotidiennement. Merci de partager avec nous votre opinion et nous espérons vous voir à nouveau. Javier Álvarez Nadal GérantSenator Gran Via 70 Hôtel Plus 

Créteil, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2014

Mais, je ne crois pas qu'on pourrait lui donner 4 étoiles en France. La literie était de bien piètre qualité, alors que sur le site de l'hôtel on vantait une "literie à mémoire de forme"...oui sans doute cette literie a t elle retenue toutes les formes des personnes qui ont dormi dessus...le SPA est gratuit, les jours d'ouverture (donc ni... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Galahotels.com

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Merci VeronaDaniel
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires, que ce soit par eux la meilleure façon dont nous pouvons améliorer la qualité de notre service, la compréhension de la perception de notre produit et le plus important de la qualité et un service amical que nous fournissons. Nous espérons que vous pouvez nous donner une autre chance à... Plus 

Tunisie
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Les meilleurs atouts de cet hotel sont: son emplacement ,sa chambre spacieuse qui est très bien décorée, le professionnalisme de son personnel très accueillants et très chaleureux ( un grand merci à DÉSIRÉE qui a pris son temps pour me montrer la chambre avant de payer ) Le point négatif c'est la propreté des chambres, les femmes de ménage ne... Plus 

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Merci azzatn
P-Stor, Gerente de Senator Gran Via 70 Spa Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de fournir vos commentaires sur notre hôtel. Je suis certainement déçu que votre séjour ne fut pas tout ce qu'il aurait pu être. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous porteront vos impressions à l'esprit, nous allons travailler à améliorer les points marqués pour que dans une prochaine visite votre perception des produits reçus... Plus 

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