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Petit Palace Plaza del Carmen

Nº 168 sur 450 hôtels à Madrid
28013 | Plaza Del Carmen, 4, 28013 Madrid, Espagne
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Petit Palace Plaza del Carmen
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326 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 86
  • 152
  • 62
  • 20
  • 6
Consultez les avis pour
98
115
10
25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

petit oui, mais luxeux, propre, avec un personnel très sympathique et serviable et un super petit buffet petit déj..lait d'amande lait de soja lait de vache,une tortilla délicieuse et sans gluten, des fruits, et plusieurs jus de fruits ; des fruits secs du jambon des gâteaux ect ...topissime le petit déjeuné pour un prix très raisonnable 10 euros...

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Merci Aude L
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Superbe accueil Tout le personnel à l écoute et très serviable avec une note plus pour le petit déjeuner Endroit centre ville mais tranquille tout près des grands axes touristiques Prévoir de se restaurer à l extérieur sinon belle carte de room service de sushi

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Merci Sandrine L
PARIS 20
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis globalement déçue par la prestation de cet hôtel. L'accueil a été chaleureux par un réceptionniste Français. Pour le reste, nous sommes arrivés dés le matin et il n'y avait pas de chambre disponible avant 14h00 selon eux alors qu'en dehors de toute période de vacances scolaires. Il nous a fallu revenir en début d'après midi pour avoir une... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec GoVoyages

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Merci nounouche613
Tatiana M, General Manager de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très sincèrement navrés que les prestations apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes . Vos remarques nous permettent ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Concernant les chambres et Le check-in est possible toujours prêts à +/-... Plus 

Idron, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre bien tenue taille réduite mais e toutefois en rapport avec le prix Par contre dégât des eaux dans salle d'eau .Intervention d'un technicien le lendemain de notre arrivée pour réparation sur évacuation du lavabo. Hélas le deuxième jour salle d'eau inondée à notre réveil:: cette fois fuite d'au au niveau du robinet du lavabo. Accueil à la réception très... Plus 

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Merci polodepo
Metz
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015 par mobile

Emplacement parfait pour découvrir Madrid L'hotel est bien situé sur une petite place en plein centre de Madrid . Situation idéale, chambre sympas petit déjeuner complet et copieux Wifi performant Isolation sonore parfaite de la chambre. Personnel souriant et accueillant.

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Merci Espana57
Tatiana M, Director General de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour avoir pris le temps de mettre un commentaire à travers de la page de TripAdvisor C´est un plaisir pour nous savoir que vous avez profité d´un agréable séjour à Madrid. Je suis vraiment heureuse de savoir que vous avez trouvé le service impeccable et que vous avez pu profiter du... Plus 

Villemoirieu, France
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2015 par mobile

Séjour de 2 nuits pour découvrir à pieds monuments, plaza mayor, petites ruelles, le charme de Madrid en journée, une pause hôtel pour reflanner le soir... emplacement très bien situé, en parallèle des rues piétonnes. Les points négatifs, pas toutes les chaînes annoncées, notamment tv5 monde, un parking payant.

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Merci catherine-philippe
Tatiana M, Director General de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Chère Catherine Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre dernier séjour à l’hôtel Petit Palace Plaza del Carmen Comme vous avez écrit, l’hôtel se trouve dans une situation extraordinaire avec Puerta del Sol et Gran Via juste à côté. Nous avons bien noté votre remarque concernant les chaines de télévisions , nos téléviseurs disposent de... Plus 

Auteur de niveau
54 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Hotel jouissant d'une situation idéale pour visiter Madrid à pieds. Hotel propre, personnel accueillant. Mais très bruyant ... Nous avons été réveillés toutes les nuits par le bruit dehors... Dommage ...

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Merci kmil76
Gemma d, Director General de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux de vos gentils commentaires à propos de notre hotel . Je suis , au contraire, déesolé de ce bruit que vous avez entendu durant la nuit. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une autre interior chambre . Nous cherchons d´où cela pourrait provenir afin que ce problème ne se reitère plus. En... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
48 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Il est vrai que la situation de l'hôtel est exceptionnelle: possibilité de tout faire à pied. Hormis cela l'hôtel paraît plutôt moderne et neuf, mais nous lui avons trouvé quelques défauts: manque d'intimité de la salle de bain- WC à la chambre (séparés par une porte en verre qui reste entrouverte), hygiène du lit moyenne (tâches suspectes sur la tête... Plus 

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2 Merci M R
Beatriz C, Online Sales Department de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client. Votre opinion est très importante pour l'hôtel. Merci beaucoup pour votre de grande valeur, parce que pour nous cela signifie que votre séjour dans le hôtel était satisfaisant et agréable. Selon leurs recommandations, nous espérons de vous accueillir à nouveau sur votre prochaine visite à Madrid. Merci encore pour votre temps. Cordialement. Plus 

Magny-les-Hameaux, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Nous sommes une famille de 4 personnes (2 ados) et nous voyageons souvent. Cet hotel est tres bien situe mais les prestqtions ne sont pas au niveau. Ce qui est correct : chambre mansardee pour 4 personnes mais le cote sympa compense les cognements de tete dans les poutres. Clim : tres bien. Ce qui est moins bien : 1.... Plus 

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1 Merci Eric G
Beatriz C, Director Comercial de Petit Palace Plaza del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d´avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience n´était pas à la hauteur de vos attentes. Dans notre chaîne d´hôtels, nous prenons au serieux tous les commentaires afin d´essayer de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous allons réviser toutes les chambres familiales pour... Plus 

Agen, France
Auteur de niveau
65 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2012

idéal pour découvrir madrid à pied, quelle que soit la direction. Hotel très proche de la puerta del sol et à presque mi-chemin du palacio real et des musées : absolument pas besoin d'utiliser les transports en commun. Les chambres donnant sur la place sont plus agréables mais celles de l'arrière, sans vue si ce n'est sur un mur, offrent... Plus 

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1 Merci epokamarok
Réponse de la direction :

Cher client. Tout d'abord, je vous remercie pour vos commentaires. Votre avis est très important pour l'hôtel. Content de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons que vous nous choisissez à nouveau la prochaine fois que je visite Madrid. Merci encore pour votre temps. Plus 

271 photos de cet hôtel

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