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Calle Mejia Lequerica 8, 28004 Madrid Espagne
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  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
  • Surveillance régulière de la température du personnel
  • Enregistrement sans contact
  • Docteurs disponibles 24 h/24, 7 j/7
  • Délai de 24 heures d'inutilisation entre chaque client
Mise à jour : 03/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de URSO Hotel & Spa
Mise à jour : 03/09/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 40 sur 473 hôtels à Madrid
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice

Excellent choix pour les voyageurs visitant Madrid, l'URSO Hotel & Spa offre un cadre de luxe et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

L'URSO Hotel & Spa est un hôtel de luxe proposant des chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Vous pouvez également compter sur un wi-fi gratuit pour rester connecté tout au long de votre séjour.

L'hôtel dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. La piscine chauffée et le salon ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Madrid.

Situé non loin de monuments tels que Malasana (0,6 km) et Plaza de Santa Ana (1,4 km), l'URSO Hotel & Spa jouit d'une localisation parfaite pour découvrir les différentes attractions de Madrid.

Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Platea Madrid, Don Giovanni et Numa Pompilio Restaurante sont des restaurants italiens réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde.

Si vous êtes en manque d'activités, Palais royal de Madrid (1,7 km), Parc du Retiro (1,8 km) et Gran Via (1,0 km) vous feront passer un agréable moment, le tout à côté de l'URSO Hotel & Spa.

Profitez bien de votre séjour à Madrid!

Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine chauffée
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Circuits à vélo
Babysitting
Parking sécurisé
Wi-Fi
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble offert
Snack-bar
Visites pédestres
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Salon
Services d'épilation
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Bureau
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Lits extra longs
Bidet
Chambres insonorisées
Purificateur d'air
Peignoirs
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Salon séparé
Canapé
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Sol en marbre/carrelage
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Romantique
Langues parlées
Anglais, Russe, Espagnol, Allemand et 3 autres
702avis18Q/R5astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
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  • 131
  • 25
  • 12
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
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Frédéric a écrit un avis (août 2020)
Houilles, France1 contribution
Un service haut de gamme apporté par une équipe professionnelle et très attentionnée. Un hôtel dans lequel on se sent immédiatement bien (un aménagement et une décoration qui stimulent la sérénité). Les exigences liées à la crise sanitaire sont parfaitement respectées, sans altérer la qualité du service. Bravo ! L'hôtel, qui est très bien placé dans la ville, bénéficie d'un rapport Qualité/Service - Prix de haut niveau. Une adresse précieuse
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Date du séjour : août 2020
Propreté
Service
Literie
Utile
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Réponse de Victor E Vacas Usón, Director General de URSO Hotel & Spa
A répondu le 8 août 2020
Cher fr_d_rics918, Tout d'abord, nous aimerions commencer par exprimer notre gratitude pour la critique merveilleuse et encourageante que vous avez écrite sur votre récent séjour avec nous à l'URSO. De plus, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour rédiger des commentaires aussi aimables et incroyables sur nos points de vente, notre personnel, l'emplacement et la qualité de nos services. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre décoration ainsi que le service immédiat et impeccable offert par notre personnel pendant votre séjour. C'est un réel plaisir de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes et encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de visiter chacun de nos points de vente et pour les commentaires détaillés que vous avez rédigés à ce sujet. Votre commentaire sur notre personnel nous rend très heureux et fiers. Je les féliciterai personnellement en votre nom et je les encouragerai à garder la même énergie et à offrir à tous nos clients un service personnalisé et impeccable basé sur les plus hauts standards. Nous espérons que vous nous accorderez la grande chance de visiter URSO bientôt à nouveau et nous espérons pouvoir vous accueillir personnellement à ce moment-là. Cordialement, Víctor E. Vacas Directeur général
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Iliutza a écrit un avis (févr. 2020)
Lutry, Suisse13 contributions22 votes utiles
J’ai trouvé l’hôtel digne des standards d’un 5 étoiles, ce n’est pas toujours le cas partout . Produits et équipements de qualité , situation idéale , un spa moderne et un service impeccable ! Petit déjeuner vraiment parfait !
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Date du séjour : février 2020
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Réponse de URSO_Hotel_y_Spa, Director General de URSO Hotel & Spa
A répondu le 5 févr. 2020
Cher Iliutza, Nous espérons que ce message vous trouve très bien et nous aimerions commencer cette note en vous remerciant pour le temps que vous avez aimablement pris afin de laisser un commentaire au sujet de votre séjour à URSO. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre hôtel, nos équipements et notre spa et nous vous assurons que vos mots nous motivent pour continuer à offrir le meilleur service pour nos futurs clients. Nous espérons que le futur nous offrira la bonne fortune de vous donner la bienvenue à nouveau chez nous et de vous saluer en personne. En attendant ce moment, nous vous souhaitons tous les meilleurs vœux et vous envoyons nos salutations les plus distinguées. Cordialement, Víctor E. Vacas Directeur Général
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kikiB a écrit un avis (janv. 2020)
2 contributions
Un bel immeuble , un accueil jeune & sympa .. très pro . Joli chambre ( mais qui donne sur un immeuble en chantier ... mais au moins c’est calme ! ) , excellent petit déjeuner tardif au bar ... et cerise sur le gâteau , un des meilleurs concierges , niveau palace , Nicolas .. qui nous conseille patiemment .. tout se fait à pied , quartier de la chueca très plaisant .. à refaire !
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de URSO_Hotel_y_Spa, Director General de URSO Hotel & Spa
A répondu le 5 janv. 2020
Chère christianebA862ORE, Nous espérons que ce message vous trouve très bien et nous aimerions commencer cette note en vous souhaitant une heureuse nouvelle année. Nous souhaitons que tous vos souhaits, désires et vœux se réalisent durant cette année. Nous vous sommes de même, très reconnaissants pour le temps que vous avez pris afin de partager vos sentiments sur URSO. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre immeuble, votre chambre et l'accueil aimable et chaleureux de notre équipe. Nous allons partager vos adorables commentaires avec Nicolas et nous le féliciterons votre part pour son excellent travail. Nous espérons que le futur nous offrira la bonne fortune de vous donner la bienvenue à nouveau chez nous et de vous saluer en personne. En attendant ce moment, nous vous souhaitons tous les meilleurs vœux et vous envoyons nos salutations les plus distinguées. Cordialement, Víctor E. Vacas Directeur Général
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Le2G a écrit un avis (nov. 2019)
Boudry, Suisse2 contributions
Accueil par les réceptionnistes Sharo et Dinis très agréable. Les portiers toujours souriants, Les masseuses Mariam et Lady expertes et généreuses. Les conseils personnalisés et pertinents de Nicolas ont rendu notre séjour parfait. Bel hôtel, nous recommandons.
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de URSO_Hotel_y_Spa, Director General de URSO Hotel & Spa
A répondu le 14 nov. 2019
Dear GGXX, First and foremost, we want to thank you for the confidence you have placed in URSO along your recent visit to Madrid. It was an honor and pleasure to host you during your birthday celebration. In addition, we are very happy to read that you had a memorable stay with us and that our staff have offered you an outstanding service since your arrival. I will share your gentle words with the entire team and congratulate them on your behalf. We are looking forward to welcoming your again very soon. Best regards, Víctor Vacas General Manager
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EricGS a écrit un avis (oct. 2019)
Paris, France3 contributions2 votes utiles
Nous avons résidé à l'Urso hotel à Madrid dans une junior suite, mon fils de 10 ans (11 ans un mois plus tard) et moi-même son père lors des vacances de la Toussaint. L'hôtel est très beau, la chambre spacieuse et agréable et le service de qualité. Après notre check in l'après-midi, nous décidons d'aller profiter du bassin intérieur. Ce n'est pas réellement une piscine ni même un couloir de nage mais un bassin intérieur avec des bulles. Nous avions choisi précisément cet hôtel pour son espace aquatique. Une fois sur place et en maillot, l'age de mon fils m'est demandé. Je le donne et on me répond qu'il est beaucoup trop jeune et des faux arguments médicaux me sont avancés, affirmant qu'il y a un risque pour sa santé. Quel risque réellement pour un enfant de près de 11 ans d'aller dans une piscine même si elle est plus chauffée que la moyenne? Après négociation, descente de 2 managers de l'hôtel en costume cravate et discussion en voix basse avec la responsable de l'espace spa, l'accès nous a été accordé! Puis ils nous a été indiqué que pour les autres jours, ce serait seulement possible de 10h à 11h. Le lendemain, nous nous y sommes rendus à 10h40, puis effectivement et autoritairement éjectés à 11h01. Alors que nous étions seuls dans cet espace. Il est apparu que cet hôtel voulait en fait réserver cet espace aux adultes en avançant des arguments médicaux fallacieux. Qu'un hôtel veuille réserver sa piscine aux adultes est compréhensible. Nous avons souvent rencontré et accepté cette situation. Mais dans ce cas là il faut le dire. Sur son site web déjà, dans son mail de confirmation éventuellement, l'indiquer lors du check in ce qui n'a pas été fait ou sur un panneau à l'entrée du spa. Bref cet hôtel n'est pas fait pour les enfants même de 10 ans et plus. Il se cache derrière des procédures sans aucune valeur ajoutée pour personne et absolument pas orientée client. A éviter donc au final
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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FOURCHETTE DE PRIX
200$US - 323$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneCommunauté de MadridMadridChueca / Justicia / Centro
NOMBRE DE CHAMBRES
78
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Questions fréquentes sur URSO Hotel & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de URSO Hotel & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Hermetico (0,2 km), Scavenger Escape Madrid (0,4 km) et Museo Del Romanticismo (0,1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans URSO Hotel & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de URSO Hotel & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à URSO Hotel & Spa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez URSO Hotel & Spa ?
Oui, parking privé payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de URSO Hotel & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Trattoria Pulcinella, El Social et Azotea Forus Barcelo.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans URSO Hotel & Spa ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness, piscine chauffée et sauna pendant leur séjour.
URSO Hotel & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, URSO Hotel & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
URSO Hotel & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
URSO Hotel & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.