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Hostal Ana Belen

Nº 74 sur 263 B&B/auberges à Madrid
Certificat d'Excellence
C/ Espoz y mina, 2 y 4 | Puerta del Sol, 28012 Madrid, Espagne
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Hostal Ana Belen
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66 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Avenches, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Hôtel très bien situé, au centre ville. L'ensemble du lieu est quelque peu vieillot, mais créer le charme de l'endroit. Très bon accueil, personnel très gentil. Chambres très propres et salles de bains nikel. Lit un peu vieux, literie très correcte, peu bruyant même si les portes sont mal isolées, grande télévision, chambres bien équipées. Wifi gratuit qui marche très bien. Plus 

Utile ?
Merci lucie_buehlmann
Paris, France
Auteur de niveau
48 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2010

Nous avons eu une mauvaise expérience avec Ana Belen.
Nous avions réservé une chambre double avec un lit double : "CON MATRIMONIO" (en espagnol, en gras et en capitale dans le message).
LA réservation était ok, le temps d'échanger les foermalités, numéro de carte etc.
Enfin dernier mail de confirmation de leur part, il est noté entre parenthèses "lits séparés possibles".
Là a commencé une série d'échange de mails très désagréables (toujours en espagnol, démerde toi pour comprendre, ils ne parlent pas anglais).
La chambre double était plus chère, passant de 55 à 60 euros.
J'ai tenté de demander si "lits séparés possibles" voulait dire "Obligatoirement".
Par ailleurs j'ai précisé que ma réservation était explicite !
Sur ce j'ai reçu un message cominatoire exigeant notre décision rapide sur les nouveaux tarifs ou rien.
Ce jour là je n'ai pas eu le temps de répondre (eh oui, je travaille et j'ai des impératifs...
Plus 

Utile ?
2 Merci AudeSimone

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Internet
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)

Informations supplémentaires concernant Hostal Ana Belen

Adresse: C/ Espoz y mina, 2 y 4 | Puerta del Sol, 28012 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Catégorie de prix : 54 € - 67 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 7
Options de réservation :
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