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Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection

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Via Carbonara 112, 80139, Naples Italie
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5 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (1419)
Chambre et suite (557)
Vidéos (1)
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Infos pratiques

Nº 30 sur 217 hôtels à Naples
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice

Découvrez pourquoi le Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Naples. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre romantique avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.

Les chambres du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un internet gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte 24 heures sur 24, une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'un jacuzzi et d'un petit déjeuner au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking est mis à votre disposition sur place.

Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Castel Sant'Elmo (2,2 km) et Palazzo Reale (2,3 km), les clients du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de Naples.

Vous êtes amateur des huîtres ? Naples et ses restaurants populaires comme Crudore, Ristorante Osteria Il Garum ou Gran Caffe Neapolis, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel.

Vous souhaitez explorer les environs ? Partez à la découverte du Underground Naples (0,6 km), Chapelle Sansevero (0,9 km) et Via San Gregorio Armeno (0,6 km), autant d'attractions populaires de Naples situés à deux pas de l'hôtel.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Palazzo Caracciolo Napoli MGallery by Sofitel et que vous pourrez profiter de tout ce que Naples a à offrir.

Plus
Chambre et suite (557)557
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Wi-Fi gratuit dans le centre d'affaires
Jacuzzi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Cours de yoga
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Service de taxi
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Solarium
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Solarium
Parasol
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Eau en bouteille
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Hôtel historique
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
Liens de l'hôtel
Tarif réduit:Tarif spécial disponible
3 255avis66Q/R72astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 1 604
  • 1 193
  • 300
  • 93
  • 65
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Pierre Z a écrit un avis (21 sept.)
Crète, Grèce32 contributions7 votes utiles
Endroit agréable, personnels du petit déjeuner très agréable, très souriants et à l'écoute. Le petit déjeuner est de très bonne qualité, varié et les cafés sont très bons. La chambre côté cour, est au calme, petite mais bien agencée, juste un petit bémol, nous avions une petite terrasse avec chaises et petite table, mais dommage pas entretenue, un balayage s'impose ainsi qu'un nettoyage. Autre point, la ventilation de la salle de bain n'avait pas l'air de fonctionner, et l'humidité ne s'evacuait pas... Mais ceci dit nous garderons un très bon souvenir de cet établissement..
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Rossella Autiero, Marketing de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
A répondu aujourd'hui
Cher 184pierrez, Merci pour avoir partagé votre experience après votre séjour chez Palazzo Caracciolo, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le professionalisme de notre equipe et la qualité de nos service de la restauration. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, pour cette raison, en ce qui concerne le nottoyage de la chambre nous avons trasmis vos rémarques au département de compétence. Dans l’espoir de vous revoir bientôt à Palazzo Caracciolo Salutations aimables
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MOUAYAS K a écrit un avis (12 sept.)
Paris, France19 contributions30 votes utiles
Hotel et Service impeccable. Conforme aux standards des hôtels M Gallery du groupe Accor. Stefano réceptionniste/concierge de la maison a tout fait pour faciliter notre séjour en procédant à des réservations de musée notamment. En tant que membre Accor j’ai bénéficié d’un surclassement dans une belle suite très spacieuse alors que mon statut actuel ne m’ydonnait pas droit de fait. Un grand merci donc pour cet accueil chaleureux. Je recommande chaudement cet hôtel À tous mes amis français et aux autres!!!
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Date du séjour : septembre 2020
1 vote utile
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Réponse de Barbara Brunelli, Guest Services / Front Office de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Mouayask, Merci pour le merveilleux jugement de votre expérience à Palazzo Caracciolo. Nous sommes enchantés de lire que notre hôtel à su répondre à toutes vos attentes. Recevoir de tels retours de nos clients nous encourage vivement à offrir une haute qualité de services et de belles prestations. Nous vous attendons avec impatience pour vous offrir un autre séjour inoubliable. Nos Meilleurs Salutations Rossella Autiero Assistant Manager
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superbibiche59 a écrit un avis (août 2020)
Hauts-de-France, France33 contributions11 votes utiles
Nous avions choisi cet hôtel pour son côté hôtel de charme et nous n'avons pas été déçus. Nous avions une chambre donnant sur le patio mais elle était petite pour un hôtel de ce standing alors que nous avions choisi une chambre double supérieure.... Le lit n'avait rien de king size. Mais la chambre était très propre. Il n'y avait pas de plateau de courtoisie en chambre comme cela se fait d'ordinaire dans ce type d'hôtel. Seule une bouteille d'eau nous attendait le 1er jour (uniquement). Lors de nos voyages nous avons connu mieux. La brochure indiquait que la français était parlé à l'hôtel mais aucun membre du personnel rencontré ne parlait vraiment français. Côté restaurant nous avons apprécié de pouvoir dîner à l'hôtel. Des plats délicieux à un prix raisonnable. Le service était lui aussi impeccable et les serveurs faisaient de leur mieux pour nous satisfaire malgré la barrière de la langue. Le petit déjeuner était lui aussi excellent. Côté environnement : les avions passent au dessus de l'hôtel et même de l'autre côté du bâtiment on entend passer les voitures. Nous pensions l'hôtel situé sur une grande artère, il n'en est rien. Pour accéder au centre historique il faut emprunter les petites rues mais en journée nous ne nous sommes pas sentis mal à l'aise.
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Date du séjour : août 2020
Propreté
Service
Literie
Astuce pour la chambre : Eviter le côté rue
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Barbara Brunelli, Guest Services / Front Office de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
A répondu il y a 4 semaines
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre page TripAdvisor. Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez aimé la qualité du service et de la restauration. Nous sommes Navrés que la chambre n’était pas à votre gout. Toutes nos chambres son insonorisées, nous aurions pu la changer à votre convenance. Sur la question du plateau de courtoisie, nous avons dû les enlever à cause du Covid19, ma nous sommes ravis de les donner sur demande. Palazzo Caracciolo a la chance d’être positionné au coeur de la vieille ville dont la zone est un point exceptionnel pour jouir du centre historique et vivre une expérience authentiquement napolitaine, quelques fois populaire et joyeusement bruyante. Nous espérons vous avez eu l’occasion de visiter les typiques «vicolettis» ou les intimes et gourmandes « osterie » et, surtout, profiter de l’amabilité et la vivacité des Napolitains. Il se peut, toutefois, que les habitants n’aient pas toujours soin de leurs rues et de leur quartier: nous regrettons pour cette défaillance et comprenons parfaitement vos observations. Dans l’espoir de vous revoir bientôt à Palazzo Caracciolo Salutations amiables Rossella Autiero Assistant Manager
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JeanChristophe1st a écrit un avis (août 2020)
Lyon, France96 contributions55 votes utiles
Cet hôtel est tout à fait correct, mais ne nous laissera pas un souvenir inoubliable. Les parties communes, notamment le grand patio, sont superbes (même si nous comprenons pas la présence des toiles tendues au plafond). Les couloirs de l’hôtel sont défraîchis, avec une décoration qui n’est pas au goût du jour. La chambre, une junior suite, est très spacieuse et la terrasse y est agréable, mais les meubles sont hors de propos par rapport à la superficie de la chambre et lui confèrent un aspect bas-de-gamme. Nous ne parvenons pas à nous expliquer l’absence de plateau de courtoisie en chambre. Le restaurant propose des plats très basiques, et la carte ressemble plus à un menu de room service que de restaurant. Le petit déjeuner était bien, avec un service de qualité. Le personnel est agréable, dans l’ensemble, à l’exception du voiturier (nous ne sommes pas sûrs de son emploi vu que nous ne l’avons jamais vu en action) posté devant l’entrée de l’hôtel : il regarde les clients passer, sans dire bonjour, n’ouvre pas la porte du taxi et ne propose pas d’aide pour les bagages. Au vu des mesures sanitaires, nous n’avons malheureusement pas pu profiter du spa, ce qui est dommage quand on sait que d’autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné gardent ce type d’infrastructure ouverte, en appliquant une attention toute particulière à la désinfection. Le gros point noir de cet hôtel est sa localisation ; l’établissement est situé dans un quartier assez douteux, et un membre de l’équipe nous a même conseillé de laisser nos montres au coffre pour éviter tout problème en nous promenant à proximité.
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Date du séjour : août 2020
1 vote utile
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Réponse de Barbara Brunelli, Guest Services / Front Office de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
A répondu il y a 2 semaines
Cher Jean Christophe, Nous vous remercions d’avoir partagé votre récente expérience à Palazzo Caracciolo – Mgallery. Nous sommes ravis d’apprendre votre jugement positif sur le personnel et sur le style unique de notre hôtel, comme notre majestueux Cloitre du XVI siècle. Nous sommes néanmoins navrés d’apprendre que certains points de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que notre équipe a été mise au courant de vos remarques, afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne la localisation, Palazzo Caracciolo a la chance d’être positionné au cœur de la vieille ville dont la zone est un point exceptionnel pour jouir du centre historique et vivre une expérience authentiquement napolitaine, quelques fois populaire et joyeusement bruyante. Nous espérons vous avez eu l’occasion de visiter les typiques «vicolettis» ou les intimes et gourmandes « osterie » et, surtout, profiter de l’amabilité et la vivacité des Napolitains. Il se peut, toutefois, que des habitants n’aient pas toujours de soin et d'amour pour leurs rues et leur quartier: nous regrettons pour cette défaillance et comprenons parfaitement vos observations. Nous espérons avoir l’opportunité de restaurer votre confiance lors de votre prochain séjour, qui saura, Nous en sommes sûre, répondre pleinement à vos attentes. Dans l’attente de ce plaisir, Nous vous souhaitons nos meilleures salutations Rossella Autiero Assistant Manager
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dylan6189 a écrit un avis (juil. 2020)
Londres, Royaume-Uni11 contributions1 vote utile
Hôtel parfaitement situé à 5 mn à pied du Métro Garibaldi, Vraiment charmant toute les personnes que l’on a pu croisé au restaurant, en réception, au petit-déjeuners ou même les femmes de chambres sont souriant, avenant et très serviable, Nous avons passé un séjour parfait dans cette hôtel
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Date du séjour : juillet 2020
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Réponse de Barbara Brunelli, Guest Services / Front Office de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
A répondu le 22 juil. 2020
Chèr Dylan, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager avec nous et avec les autres voyageurs votre récente expérience. Nous sommes ravis d’apprendre votre jugement positif et très encourageant et nous sommes heureux d’avoir répondu pleinement à vos attentes. En vous remerciant une fois de plus, nous espérons d’avoir bientôt à nouveau le plaisir de pouvoir vous accueillir à Palazzo Caracciolo – MGallery by Sofitel. Dans cette attente nous vous prions d’accepter nos meilleures salutations. Rossella Autiero Assistant Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
134$US - 226$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel m gallery palazzo caracciolo naples, m gallery palazzo caracciolo hotel naples
ADRESSE
ItalieCampanieProvince of NaplesNaplesPendino
NOMBRE DE CHAMBRES
146
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Questions fréquentes sur Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection
Quelles sont les attractions populaires proches de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Chiesa di San Giovanni a Carbonara (0,2 km), Monumental Complex Donnaregina - Diocesan Museum of Naples (0,2 km) et Pio Monte della Misericordia (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Parmi les services les plus populaires, il y a restaurant, salon et centre de fitness.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Oui, parking privé payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Exemples de restaurants bien situés : Januarius, Insolito La Pizzeria Gourmet et 1906 Imperatore.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness, sauna et cours de yoga pendant leur séjour.
Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Palazzo Caracciolo Napoli by MGallery Hotel Collection propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.