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Starhotels Terminus

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Nº 41 sur 189 Hôtels à Naples
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Arrivée Départ
1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Starhotels Terminus
Starhotels Terminus
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982 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Avis publié: 16 janvier 2017

Je suis descendu plusieurs fois dans cet hôtel, à qui je reprochais un accueil un peu distant... Je suis retourné à Noël, ravi de constater que le confort de la chambre et des salons, le buffet copieux, étaient toujours appréciables , de même que l'accueil, cette fois charmant et efficace. On se sent en sécurité, ce qui est agréable dans...

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Merci Bernard C
GeneralManagerSHS, Guest Relations Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Paola Castiglia - Revenue Manager

Lausanne, Suisse
Avis publié: 31 décembre 2016 par mobile

Hotel très bien situé (le plus proche de la gare) et le centre historique n'est pas non plus très loin à pied. Bon accueil, belle décoration. Notre chambre était grande, calme et avec un petit accès sur un charmant patio. Très confortable literie, de type boxspring. Propreté impeccable (draps changés tous les jours) Le petit déjeuner est correct (une mention...

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Merci Didier D
76160 Roncherolles Sur Le Vivier
Avis publié: 7 octobre 2016

Hôtel 4 étoiles uniquement pour le hall d'entrée, la réception et le restaurant (le tout au RC). Situation en centre ville mais très bruyant car proche des gares avec 1 circulation très intense. La chambre donnant sur la place avec balcon aurait besoin de rénovation (manque d'entretien pour un 4 étoiles. La salle de bain laisse à désirer également (robinetterie...

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1Merci momoladose
Cuneo
Avis publié: 7 octobre 2016

En sortant de la gare centrale de Naples, vous vous retrouvez en face d’une grande place (Piazza Garibaldi). L'hôtel est situé sur la gauche. Il est très grand et bien éclairé la nuit, ainsi que vous ne pouvez pas le manquer. A cause de sa position particulière (tout près d’une grande gare) le niveau de bruit est considérable. En dépit...

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Merci albyboetti
Réponse de la direction :

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Paola Castiglia Revenue Mgr

Rouen, France
Avis publié: 29 août 2016

Le plus important : les chambres. Propres mais d'un style un peu vieillot comme souvent en Italie. Mais à quoi bon un lit si c'est pour dormir avec un bruit pareil ??? Situé au 2ème étage (sans double vitrage) j'ai entendu les klaxons (instrument de musique locale joué par toute la population dès 6h du matin) comme si j'étais au...

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Merci Sebastien D
GeneralManagerSHS, General Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si...

Avis publié: 14 août 2016 par mobile

Hotel très bien situé à deux pas de la gare et de l'Alibus qui permet de rejoindre l'aéroport. Il est également à côté de l'arrêt de métro Garibaldi qui permet de rejoindre le centre historique en très peu de temps. La chambre était très propre et le petit déjeuner de très grande qualité. Il est même possible de garder les...

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Merci Geoffrey V
GeneralManagerSHS, Guest Relations Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Madame Geoffrey, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Paola Castiglia - Revenue Manager

Besançon, France
Avis publié: 12 août 2016

Notre escapade printanière s'est achetée à Naples, à Starhotels Terminus. J'avais pris soin de réserver une chambre pour deux nuits sur le site de cet hôtel en précisant le nombre d'occupants (2 adultes et un enfant de 9 ans). A l'arrivée, nous avons été "accueillis" par un réceptionniste de toute évidence contrarié et énervé... Ils nous a attribué une chambre...

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Merci 3pigeonvoyageurS
GeneralManagerSHS, General Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité...

Maisons laffitte
Avis publié: 3 août 2016

Hotel propre et super bien placé près du centre, et de la gare/métro. Mais sur voie très passante hyper bruyant avec klaxons incessants et pas de double vitrage. Petit dej décevant pour ce type d'hotel.

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Merci Elleadore78
GeneralManagerSHS, General Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Montréal, Canada
Avis publié: 27 juillet 2016

À deux pas du train (on traverse la rue). Grand hall d'entrée, ascenseur, belle décoration, ... belle chambre moderne, bon lit Le meilleur rapport qualité prix que l'on a eu en Italie. Pour $123 CAD, je me sentais comme un riche. Ils ont gardé nos bagage, en sécurité, toute la journée de notre départ. On est allé à Naples en...

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Merci BenoitGoulet
Courrières, France
Avis publié: 26 juillet 2016

Bien placé, parfait comme base de visite mais absolument à fuir si vous voulez dormir !!! Fenêtre qui ne ferme pas, insonorisation à faire : impossible de dormir au dessus d'un feu rouge face à la gare centrale !

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1Merci François T
GeneralManagerSHS, General Manager de Starhotels Terminus, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité...

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
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Questions et réponses

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7 questions
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Questions fréquentes :
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  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Bien préciser si vous êtes très sensible au bruit.”
 sur 5 bulles Y1269AKbernardc, 16 janv. 2017 | Voir cet avis
“Le bruit est moins fort dans les chambres qui donnent sur la cour intérieure”
  • couloir entre les chambres
  • douche
  • Le lit
  • lavabo
  • couloir d'accès
 sur 5 bulles albyboetti, 07 oct. 2016 | Voir cet avis
“vue sur cour obligatoire et au 5 ou 6ème étage de préférence...”
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